Últimas reclamaciones

Solicito que me aumente la potencia de la luz a 4,6 para poder vivir en mi casa con mis hijos y me indemnicen por los daños que me esta causando esta situación El día 11 de Diciembre de el 2024, se bajo por error la potencia de la luz a 0,5 kW en el mismo momento llame para desestimar dicho cambio pues era obvio que era un error y con esa potencia no se puede vivir, ni luz , ni calefacción, ni nada y tengo 2 niños pequeños. me dijeron que no podía se el retroceso desistimiento (falso porque por ley tengo 14 días para desestimar ese cambio),solicite un aumento es decir otro cambio a 4,6 y desde entonces estoy esperando sin que se realice el cambio con la consecuencia de esto con 2 críos en casa No puedo vivir en mi casa y no se que hacer, llamo todos los días tanto a Naturgy como a i-dredes de Iberdrola que son los que realizan el cambio tras petición de Naturgy pero no les llega la gestión y desde Naturgy me aseguran que lo han solicitado Me están engañando y no se que hacer. Tengo correos, las solicitudes durante 9 días que realizado con ellos y todas las llamadas que estarán grabadas naturgyclientes@naturgy.com

La compañía te llama para ofrecerte un servicio de mantenimiento que expresamente rechazas y aún así luego los técnicos planifican la visita a tu casa y por supuesto lo pretenden incluir en la factura cuando repito expresamente en una llamada comercial se dijo claramente que no teníamos interés por ese servicio. Me da la sensación de que esto es una práctica generalizada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura cuyo pantallazo les adjunto, aparecen reflejados una serie de ítems por servicio de inspección periódica que ascienden a un total de 53,96€. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, indicándoles que dicho importe no debe ser facturado, dado que tengo un contrato de mantenimiento de gas con Naturgy Iberia (servigas complet) que lo incluye. En un correo electrónico de fecha 20 de noviembre, me respondieron (adjunto pantallazo) que efectivamente lo habían comprobado y que ya habían procedido a devolverme el importe. A fecha de 13 de diciembre, yo no he recibido dicha devolución en mi cuenta y por más que contacto con ustedes no recibo respuesta. Resulta frustrante ver como dilatan en el tiempo la respuesta y pensar que es el cliente quien debe estar pendiente con múltiples intervenciones de que no se le cobre por conceptos que ya tiene pagados. Una vez más me planteo qué estará pasando con personas mayores, que tienen dificultades para tratar estos asuntos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El día 6 de Diciembre de 2024, realice cambio de contrato dentro de mi misma Compañía de suministro eléctrico desde hace 21 años. Cuatro días después de leer con detenimiento el contrato de 13 hojas me doy cuenta que no solo salgo perjudicado en la tarifa del mismo sino que a mayores, sin informarme me cargan ciertos importes de seguros de averías que ya tengo cubiertos.Hoy he llamado a Naturgy de nuevo y he tenido que escuchar que no soy cliente de ellos, y un sin fin de trabas para volver a mi antiguo contrato de pago según tramos. Para ello me he tenido que enterar que hay “ cuatro Naturgy “, distintas “, lo que no entiendo para nada. Es muy fácil contratar pensando que vas a ahorrar algo en tu recibo de luz, pero tarea casi imposible volver atrás. Después de llamar a diferentes números dentro de la propia suministradora y un sin fin de problemas he conseguido realizarlo (espero), de no ser así me cambiaré de Naturgy para siempre. ! ! CUIDADO CON LOS CAMBIOS DE CONTRATO EN ESTA COMPAÑÍA PORQUE APARTE DE NO AHORRARTE NADA, TE VUELVEN LOCO. LO QUE ME CUESTIONA SEGUIR CON ELLOS! GRACIAS.

La empresa naturgy de elctricidad, nos ha cortado el suminstro al local de esta entidad menor, sin dar conocimiento por su parte del motivo. Los pagos estan al dia, sin reclamación alguna

El día 4/10, sin explicación previa, se me hacen los siguientes cargos: 21.80€ y 50.83€ El día 4/11 llego a casa y se le ha cortado el suministro, entrando vía los vecinos de abajo, entrando en mi residencia por el balcón durante mi ausencia. Esto venía ya que devolví un recibo porque Naturgy hace estimaciones de lecturas de gas siempre a su favor, otro año en sept fueron más de 350€, y está año casi 300€. No consigo entrar en la app de ellos con NIE para registrar lecturas. Al llamar y pasar la lectura real, que había pasado por mail ya el 25/10, resultó ser más bajo el importe, 127,16, lo cual pagué y se devolvió el suministro. Hoy 21/11 han salido los siguientes cargos de mi cuenta: 22.87, 47.58 y 0.14€. Al llamar me indican que los cargos de octubre y hoy son "rectificaciones de facturas" mal hechas por Naturgy y basándose en lecturas reales. Al pedir algo por escrito me dicen que me llegará un resumen por mail en 7 días. La lectura real fue el 4/11. Facturas mal pasadas por parte de Naturgy no es mi problema, ni se pueden cargar así sin aviso ninguno. Exigo el reembolso directo de los cargos indebidos de octubre y noviembre. Muchas gracias, Atentamente, Patricia Durieux

Estoy dese julio reclamando a la compañía Adamo telefonía que retire un cableado de línea telefónica que atraviesa mi propiedad. Al día de hoy no se ha hecho nada al respecto. Se recibió una llamada por parte de la compañía asumiendo que la queja era justa pero hasta el día de hoy no hay noticias. Mis datos son María Dolores Huidobro Sierra Nif 13712362S 636491151 Lolahuidobro@icloud.com Dirección Barrio Castanedo 81H 39719 Rubayo Cantabria. La compañía es Adamo Cantabria. Cliente@ adamo.es

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura de Febrero de 2024 de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura desproporcionada que me perjudica y no parece posible por el histórico del consumo. Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Han pasado ya muchos meses y no han resuelto esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.