Últimas reclamaciones

Esta es una copia de la reglamacion que se ha hecho formalmente a la empresa. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Lastminute.com Asunto: Reclamación por negligencia en la activación de cuenta y solicitud de cancelación y reembolso de billete Estimados/as señores/as: El pasado 03 de mayo de 2025, adquirí a través de su plataforma un billete de viaje con los trayectos Barcelona–Budapest y Budapest–Girona, abonado mediante tarjeta. Tras completar el proceso de compra, procedí a registrarme en su sistema, ya que la activación de la cuenta de usuario es necesaria para acceder, gestionar y consultar la reserva. Sin embargo, y a pesar de haber reclamado esta incidencia el día 05 de mayo de 2025, a día de hoy mi cuenta sigue sin estar habilitada, lo que me impide acceder a mi billete ni verificar sus detalles. Esta situación ha generado una gran inseguridad y afecta directamente a mis derechos como consumidor. Considero esta falta de respuesta y gestión como una negligencia por parte de Lastminute.com, al no facilitar los medios necesarios para acceder a un servicio ya pagado. Esto supone un incumplimiento del contrato de compraventa y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por todo ello, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata del billete adquirido. 2. El reembolso íntegro del importe abonado con tarjeta. Adjunto a esta reclamación los documentos acreditativos de la compra y de la reclamación realizada el 05/05/2025. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante los organismos de arbitraje de consumo competentes. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, Yonny Miguel Márquez Jiménez Adjunto reclamacion y fotos de la conversacion a través de un chat de la misma empresa. Quiero que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: El día 11 de marzo hice una reserva en CIMO DE VILA 62 ( OPORTO) Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a motivos personales. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días anteriores a la reserva. ( tenía hasta el 8 de abril para cancelar y lo cancelé el 7 de abril ) A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. ( 231, 26) y ya ha pasado más de un mes. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto ID de la reserva Id Booking: 2845921992 y código de confirmación 9010487824344.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia de viajes Last Minute (a través de su metabuscador Jetcost alberga a compañias que estafan - Fareshope). Ponen un precio de billetes de avión, no confirman los vuelos y te dicen por teléfono que ha subido el precio (ejemplo de 711 a 2817). Ruego intervengan con esta agencia Last Minute. He tratado por múltiples medios de obtener los billetes originales al precio original y ha resultado imposible - he escrito a su CEO Sr Alessandro Petazzi y otros comerciales) Saludos Sergio Rebollo Suero SOLICITO intervengan para que la agencia de viajes Last Minute no vuelva a vender billetes de compañias que estafan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 7 de abril hice una reserva de 2 habitaciones habitaciones en el hotel Caesars Palace de Las Vegas. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un error ya que pensé que habiaa escogido 1 habitacion en vez e dos. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 3 meses anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. Me dijeron que 14 dias, ya han pasado 15 y luego me dicen que 20. No hay derecho, son 1.390 euros los que me deben. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto. ID Booking: 2866455429. Codigo de confirmacion: 256-14160132 Sin otro particular, atentamente. Laura Gonzalez

Hola ,hice una reserva para un viaje desde Sevilla a Tenerife,vuelos hotel y alquiler de coche para los días del 16 -4-2025 al 20-04-2025 ,por motivos de fuerza mayor solicito cancelar mis reservas y pido no devolución sino traslado de fechas,con la negativa de la empresa

Estimados/as señores/as: El día […27] reservé un viaje a [budapest…] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ trabajo....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Florencia al de Madrid, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 15 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal aMadrid debería haber tenido lugar a las 23:00 horas del día 15 de diciembre de 2024, con un coste de 934,30€. Adjunto los siguientes documentos: 1. Reserva con lastminute, 2. Billetes del vuelo cancelado, 3. Reembolso realizado por parte de Iberia. Nº de pasajeros: 5 Con 30 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes que Iberia ya realizó, el día 03 de enero de 2025, a lastminute y no he recibido ninguna devolución por parte de esta agencia. Llevo tres meses esperando un reembolso que no he recibido. Iberia me confirma, y así aporto documentos, que ya realizó ese pago. Son ustedes los que no hacen el reembolso por el total de los billetes. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos contratado con ustedes un paquete de viaje a Praga para el día 20/2/2025 hasta el 25/2/2025. Ustedes el dia 31/01/2025 nos informan de la cancelación del vuelo QS1165 (PMI-PRG), al no ofrecernos ustedes más opciones de vuelo para esas mismas fechas no nos queda otra opción que cancelar la reserva completa. Después ustedes encima de cancelar por causas ajenas a nosotros el vuelo, no nos quieren reembolsar el 100% de la reserva qie teníamos, y que por motivos suyos, no nos queda más remedio que cancelar. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 346€ QUE ME FALTAN. Adjunto correo electrónico con la cancelación por parte de ustedes, y en la que me ofrecen un vuelo en día diferente al original y en el que pone que si solicito el reembolso se me hará por el total de la reserva, y también los términos de su página web en los que pone que si la cancelación es por parte de ustedes se hace el 100% del reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquiero un vuelo Madrid-Delhi Madrid a través de lastminute.com con la Cías Etihad Airways con localizado NGYYVN. En dicha tarifa me incluye maleta de cabina y mochila según me indica lastminute.com. Al hacer el check in de regreso Delhi Madrid el pasado 10 de febrero, la Cía me informa que no está permitido volar con maleta en la cabina y se me exige el pago de 235€ para poder traer mi maleta de vuelta a España. De lo contrario la maleta debe quedarse en la India y por supuesto perderla ya q no conozco persona alguna en India a Queen poder dejársela. Entiendo q si no está permitido el llevar una maleta en la cabina, lastminute.com NO puede vender un vuelo informando q la tengo incluida en la tarifa. Tengo justificante tanto de la reserva como del pago realizado a Etihad Airways pero su aplicación me da error y no puedo incluirlos.

Estimados señores:  Hola, hice una reserva con lastminute.com de un paquete turístico (hotel + avión) del 4 al 11 de septiembre de 2025, con cancelación gratis hasta el 5 de agosto del 2025. El importe de la reserva ha sido de 632,94 euros como indica la factura n. 25FPKOA-087364 (Anexo 1) El 7 de febrero de 2025 (dentro del período de CANCELACIÓN GRATUITA) he realizado la cancelación de dicha reserva (2815861404) y poder utilizar el rembolso completo para contratar otro paquete turístico con importe similar, pero con mejores servicios de hotel y horarios de vuelo. Con fecha 11 de febrero, la empresa LASTMINUTE.com en el área de clientes nos comunicó el reembolso inmediato de 119,51 euros y que estuviéramos tranquilos que nos contestarían sobre como quedaría el resto del reembolso. Sin embargo, el 12 de febrero Lastminute.com nos comunica en una carta lo siguiente: “Nos alegra informarte de que hemos completado tu reembolso. El importe total es de 119,51 €. A continuación encontrarás toda la información: Realizaremos la devolución de 119,51 € a través del mismo método de pago utilizado durante la reserva.” Hemos pedido explicaciones a Lastminute.com respecto al desglose del reembolso realizado. Por parte de Lastminute.com nos han enviado el mismo 12 de febrero el documento n. 25NPKOA-008168 rectificando el documento número 25FPKOA-087364 del 11/02/25 (Anexo 2) SOLICITO EL REMBOLSO TOTAL DE LA RESERVA DEL PAQUETE TURISTICO AL ESTAR DENTRO DEL PERÍODO DE CANCELACIÓN GRATIS. Sin otro particular, atentamente.