Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura a la que se refiere la reclamación interpuesta (título de la reclamación), aparece un evidente error en la lectura real del consumo, indicando una lectura actual de 1691m3, que representan un 121 m3 de agua en un período de dos meses. Tras recibir la factura, en fecha 16.06.2023 fui a mirar el contador, y en éste se podía leer la suma de 1609 (adjunto factura que lo acredita. Ese número incluso después va cambiando al 1600 en lugar de al 1610). Tuve el mismo problema el año pasado. El contador cambia los números empezando por las centenas, decenas y luego las unidades. . Se lo he indicado por teléfono y en reclamación efectuada a su entidad, pero me hacen caso omiso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Les agradeceré que me avisen cuando vengan a realizar las verificaciones oportunas. Sin otro particular,

Buenas tardes,Desde noviembre 22 detecto un consumo elevado.El consumo de litros no se corresponde al gasto realizado por persona y día. He puesto una reclamación en su página web. A la espera de ser respondida.

He recibido factura de Aigües de Barcelona por importe de 240,33 euros. El importe es 6 o 7 veces superior al normal. Según los propios datos de la web de Aigües de Barcelona el exceso de consumo de 39 m3 se produjo los días 30 y 31 de octubre de 2022 que no estábamos en el domicio porque era puente. La llave de paso general siempre la cerramos. Aigües de Barcelona me dice que el contador funciona correctamente y no me da solución.

En agosto me llegó una factura de 980€ de agua. Según Aguas Barcelona la facturación es correcta ya que, según ellos, el contador funciona correctamente y no hay fugas, entonces ellos alegan que he hecho ese consumo de agua. Es un piso pequeño donde vivimos dos personas y estamos todo el día fuera trabajando. Además en agosto estuvimos de vacaciones. Creo que cualquier persona con dos dedos de frente puede ver que un piso es imposible que gaste semejante cantidad de agua. Después de ir a la oficina de Aguas Barcelona, me comentaron que el consumo de mi contador después de esa factura volvía a ser normal. Ellos han cerrado la incidencia y han intentado pasarme el recibo, ya no se que más hacer

Hola!llevo ya unos años intentando que me hagan lectura real de mi contador de agua y se niegan a ello.alegan peligrosidad al acceso a los contadores, habiendo estos pasado sus inspecciones pertinentes.encima te dicen que les facilites las lecturas,se las facilitas y te cobran el estimado igualmente,los contadores los tienen parados,no se mueven los números de consumo. nos dicen que pongamos los contadores abajo para que les sea más fácil a ellos la lectura,pero ellos no pueden poner contadores inteligentes después de todo lo que nos llevan robado de consumo,es a toda la comunidad a la que le pasa esta situación.es una segunda vivienda en la que apenas estoy y pago más agua que en mi vivienda habitual.nos están robando impunemente y no puedo hacer nada.quiero denunciar por robo y malas artes a agbar.no.pueden cobrar los que les de la gana y que encima te exigen a ti que les facilites las cosas,ellos están para servirnos a nosotros,no al revés.

LA COMPAÑIA AGBAR ME ENVÍO UNA FACTURA ABUSIVA DE 2.400€ POR UN CONSUMO DE 251M3 DE AGUA, COSA IMPOSIBLE Y DADO EL HISTORIAL DE CONSUMOS QUE VENÍA HACIENDO. PEDÍMOS CAMBIO CONTADOR, VERIFICACION DEL MISMO, NOS INDICARON QUE ERA ERRONEO Y QUE ENCIMA DEBERÍA HABER SIDO MÁS. UN ABUSO TOTAL Y NO QUIEREN SEGUIR CON LA RECLAMACIÓN, SINO LLEGAR A JUICIO. LAMENTABLE LA CONDUCTA. ESTAMOS HABLANDO DE UN TERRENO SIN EDIFICAR CON UN GRIFO Y NOS ESTÁN DICIENDO QUE CASI HEMOS LLENADO UNA PISCINA OLÍMPICA. ES QUE NI DEJANDO EL GRIFO ABIERTO SE PODÍA HABER CONSUMIDO ESOS M3

HolaLlevo 4 meses fuera de casa cuidando a un familiar con càncer, en Francia . Me llego a 10 de diciembre una factura de 612 euros de Agua ( llevaba 2 meses fuera de casa habiwndo dejado el Agua cortada desde abajo ( cuarto contadores ) no hay nadie en la casa . He llamado muchisimas veces y me han dicho que han revisado el contador y es correcto ( dicen que han IDo pero obviamente no se si es verdad) mande a un lampista como me indicaron . El lampista desenchufó los flexos que van al contador y recibo Otro aviso de exceso de consumo ( no pasa Agua por el contador) La comunidad nunca recibió ninguna factura alta , excepto yo, habiendo una fuga muy muy grande . Creo que por algún motivo me lo están cargando a mi Llamo a averias y me mandan a atencion al Cliente . Es una situacion bastante agobiante y difícil de manejar desde fuera. Por favor diga me que puedo hacer . Tengo 72 años siempre he pagado mis facturas y me quieren cortar el agua . Gracias

Buenas tardesMi sorpresa ha sido mayúscula cuando he llegado al local y me encontrado que me habían retirado el suministro de agua.Después de varias reclamaciones y notificaciones personales, así como a través de la OCU, referente al cobro indebido de la TMTR de la factura (20214222037 de 14/06/2021), y sin respuesta por su parte, y después de meses que no aparecía en mi cuenta de usuario en su compañía no aparecía ningún impago.Después de meses llegó una carta de corte de suministro, por tal motivo me puse en contacto con atención al cliente de su compañía, y que por fin una persona amable me facilitó datos y el proceso a seguir, y ponerme en contacto con AMB por tal motivo, y así lo hice. Se presentó solicitud el 3 de marzo de este año y desde entonces estoy a la espera de la resolución de AMB, ya que según dicen, son los únicos que pueden modificar dicho importe, ya que como he reiterado muchas veces el local está cerrado desde el inicio del estado de alarma, es decir hace dos años, y cuyo consumo es nulo, y continuo pagando las facturas regularmente, con lo que mi sorpresa ha sido cuando me he encontrado sin agua, cuando desde atención al usuario se me comunicó que esperarían a la resolución de AMB.Recordándoles nuevamente, que nunca he recibido ninguna carta solicitándome el IAE de la empresa, es más, dicho dato lo deberían de disponer ustedes en el momento de formalizar el contrato que es de 1987.Insistir que, como habrán comprobado no se ha dejado de pagar ningún recibo ni anterior ni posterior, con lo que me parece del todo injusto y un insulto es que encima se me cobre en la última factura (20221173051 de 17/02/22), los gastos por impago con un importe de 10,11 euros, con lo que están actuando como un verdadero monopolio mafioso, sin derecho a la competencia, y con un trato injusto y abusivo, además de recordarles que el agua es un bien público del cuál ustedes se enriquecen.El trato a los clientes que sustentan su compañía es denigrante, injusto e incomprensible, cuando lo justo sería que controlasen más a los ilegales que no pagan ni agua ni impuestos. Los clientes parecemos los delincuentes.Con lo que el motivo de mi reclamación es que se restablezca el suministro retirado, y que una vez que la AMB resuelva, rehagan la factura correspondiente con el importe correcto, así como el reembolso del importe que se ha cobrado como gestión de impagados, que de haber realizado bien las gestiones previamente cuando se les notificó del error antes de que pasarán por el banco dicho recibo, y no hubieran omitido las continuas reclamaciones emitidas. Tengan en cuenta que mi tiempo también es oro.

Somos una asociación sin ánimo de lucro, tenemos un baño y hemos gastado 3 m3 de agua en 2 meses y llega una factura de Aigües de Barcelona de 142 Euros, con una nueva TASA DE 96,11 € por tractament de residuos Municipales (Ada Colau). Al timo y sablazo de las compañías eléctricas ahora se une la del Aguas de Barcelona? Es increible! Jamás en la historia se nos han cachondeado y estafado tanto a los ciudadanos

Dieron de alta a una persona en mi vivienda de propiedad a pesar de que no tenía ningún contrato de alquiler firmado. Se trataba de una persona que ocupó mi vivienda bajo falsas pretensiones durante la pandemia, hizo el cambio de titular, y luego se negó a abandonarla y a pagar ningún alquiler. Yo vivía de alquiler y pueden comprobar el pago de facturas en otra dirección. Pese a eso, tras conseguir recuperar mi vivienda con fecha 1/6, les llamé y escribí, y tras presentar toda la documentación necesaria para desvincularme de la deuda de la titular anterior, y ser aceptada tal desvinculación, me informan de que debo pagar un alta nueva, con un coste de 109€ , a pesar de que las compañias de Electricidad y Gas, con la misma documentación, y también deudas de la titular anterior incluidas, hicieron el cambio de titular SIN COSTE alguno para mí.El 4/10, siguiendo las indicaciones de su dpto de Atención al cliente, les escribí detallando los hechos una vez más y recibí respuesta conforme aún así debía pagar un alta nueva.Cuando, hastiada de la situación, me rendí y llamé para darme de alta pagando un alta nueva (109€), me informaron de que también debía hacerme cargo de la última factura debida de la anterior titular, ya que no podían partir las facturas.... oir para creer! Ya que me obligan a pagar un alta nueva para aceptar la desvinculación del anterior contrato, no pueden solicitarme que pague ninguna parte de una deuda que no es mía. Hasta el 1/6/2021 no me haré cargo de ningún saldo debido. No es legal. Hacer un cambio de nombre sin que les presenten ningún contrato de alquiler o escritura diría que tampoco lo es.