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1-2399276933 (reclamación fra. 29-03 a 25-05)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: AIGÜES DE BARCELONA

23/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura a la que se refiere la reclamación interpuesta (título de la reclamación), aparece un evidente error en la lectura real del consumo, indicando una lectura actual de 1691m3, que representan un 121 m3 de agua en un período de dos meses. Tras recibir la factura, en fecha 16.06.2023 fui a mirar el contador, y en éste se podía leer la suma de 1609 (adjunto factura que lo acredita. Ese número incluso después va cambiando al 1600 en lugar de al 1610). Tuve el mismo problema el año pasado. El contador cambia los números empezando por las centenas, decenas y luego las unidades. . Se lo he indicado por teléfono y en reclamación efectuada a su entidad, pero me hacen caso omiso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Les agradeceré que me avisen cuando vengan a realizar las verificaciones oportunas. Sin otro particular,

Mensajes (2)

AIGÜES DE BARCELONA

A: S. M.

23/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

AIGÜES DE BARCELONA

A: S. M.

29/06/2023

Hola:Teconfirmamos que hemos recibido tu peticiónn° 1-2408559182 y que no hemos recibido ni cuerpo ni asunto en el mensaje. Rogamosque nos vuelvan a contactar para aclarar su consulta. Sinecesitas contactar con nosotros puedes hacerlo en los teléfonos 935 219 777/900710 710 (de lunes a viernes, de 8 a 20 horas).Un cordial saludo,El equipo de Aiga¼es de BarcelonaAviso legal: La información contenida en estecorreo electrónico es confidencial. Se envía únicamente para que lo lea sudestinatario. El acceso de otras personas a este mensaje no está autorizado. Sino eres la persona a la que va dirigido, está expresamente prohibido que hagascualquier tipo de divulgación, copia o distribución, total o parcial. Si lo hasrecibido por error, elimínalo y comunícanoslo a través de nuestros canales decontacto.


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