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Desvinculación de deuda titular anterior y alta suministro

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: AIGÜES DE BARCELONA

18/10/2021

Dieron de alta a una persona en mi vivienda de propiedad a pesar de que no tenía ningún contrato de alquiler firmado. Se trataba de una persona que ocupó mi vivienda bajo falsas pretensiones durante la pandemia, hizo el cambio de titular, y luego se negó a abandonarla y a pagar ningún alquiler. Yo vivía de alquiler y pueden comprobar el pago de facturas en otra dirección. Pese a eso, tras conseguir recuperar mi vivienda con fecha 1/6, les llamé y escribí, y tras presentar toda la documentación necesaria para desvincularme de la deuda de la titular anterior, y ser aceptada tal desvinculación, me informan de que debo pagar un alta nueva, con un coste de 109€ , a pesar de que las compañias de Electricidad y Gas, con la misma documentación, y también deudas de la titular anterior incluidas, hicieron el cambio de titular SIN COSTE alguno para mí.El 4/10, siguiendo las indicaciones de su dpto de Atención al cliente, les escribí detallando los hechos una vez más y recibí respuesta conforme aún así debía pagar un alta nueva.Cuando, hastiada de la situación, me rendí y llamé para darme de alta pagando un alta nueva (109€), me informaron de que también debía hacerme cargo de la última factura debida de la anterior titular, ya que no podían partir las facturas.... oir para creer! Ya que me obligan a pagar un alta nueva para aceptar la desvinculación del anterior contrato, no pueden solicitarme que pague ninguna parte de una deuda que no es mía. Hasta el 1/6/2021 no me haré cargo de ningún saldo debido. No es legal. Hacer un cambio de nombre sin que les presenten ningún contrato de alquiler o escritura diría que tampoco lo es.

Mensajes (3)

AIGÜES DE BARCELONA

A: C. G.

18/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

AIGÜES DE BARCELONA

A: C. G.

13/11/2021

[s:www.aiguesdebarcelona.cat/ofex/imagenes/logo/logo_150_cat.png]Us informem que la vostra petició ha estat rebuda al servidor d'Aiga¼es de Barcelona. Tot seguit serà atesa i gestionada. Si es detectés alguna incidència en la gestió, us ho farem saber a través de l'adreça electrònica que ens heu facilitat.Advertiment legal: La informació continguda en aquest correu electrònic és confidencial. S'envia únicament per la lectura del destinatari previst. L'accés a aquest missatge per altres persones no està autoritzat.Si vostè no és la persona a qui va dirigit, està expressament prohibit fer qualsevol tipus de divulgació, còpia o distribució, sigui total o parcialment. Si ho ha rebut per error, li agrairíem que ho notifiqués al remitent.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Le informamos que su petición ha sido recibida en el servidor de Aiga¼es de Barcelona. A continuación será atendida y gestionada. Si se detectara alguna incidencia en la gestión, se le informará a través de la dirección electrónica que nos ha facilitado.Advertencia legal. La información contenida en este correo electrónico es confidencial. Se envía únicamente para la lectura del destinatario previsto. El acceso a este mensaje por otras personas no está autorizado.Si usted no es la persona a quién va dirigido, está expresamente prohibido hacer cualquier tipo de divulgación, copia o distribución, sea total o parcialmente. Si lo ha recibido por error, le agradeceríamos que lo notificara al remitente.[s:www.aiguesdebarcelona.cat/ofex/imagenes/esp/footer.jpg]

AIGÜES DE BARCELONA

A: C. G.

17/11/2021

[s:www.aiguesdebarcelona.cat/ofex/imagenes/logo/logo_150_esn.png]Estimado Cliente,Gracias por contactar con nosotros.Informarle que hemos recibido correctamente su solicitud con número de referencia 1-1878610303, y que en el menor tiempo posible procederemos a gestionarla, para dar respuesta a su petición.Si desea efectuar cualquier otra consulta, estamos a su disposición en el teléfono de Atención al Cliente 935 219 777 (laborables de 8h a 20h) o a través de la página web www.aiguesdebarcelona.cat/oficinaenxarxa/es/web/ofex.Atentamente,Atención al ClienteAiga¼es de BarcelonaAdvertencia legal: La información contenida en este correo electrónico es confidencial. Se envía únicamente para la lectura del destinatario previsto. El acceso a este mensaje por otras personas no está autorizado.Si usted no es la persona a quién va dirigido, está expresamente prohibido hacer cualquier tipo de divulgación, copia o distribución, sea total o parcialmente. Si lo ha recibido por error, le agradeceríamos que lo notificara al remitente.[s:www.aiguesdebarcelona.cat/ofex/imagenes/esp/footer.jpg]


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