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Botas defectuosa
Compré unas botas bufalo para mi hija en agosto, empezó a utilizarlas hace menos de un mes y se le ha rajado la suela de una de ellas completamente. Es la primera vez que nos pasa con esa marca, así que debe ser un defecto de fábrica ya que la otra bota está en perfecto estado. He escrito a la empresa y me dicen que tiene que hacerse cargo el minorista, en este caso Showroom. Pero no he recibido ninguna contestación por parte de ellos. Solicito me sea cambiada la bota defectuosa
No reembolsan el dinero de una compra devuelta
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio del 2024 adquirí en su página web showroomprive.es el producto 4 taburetes con número de pedido n°311974587 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de julio del 2024. El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto email con información del pedido y confirmación de la recepción por parte del comprador del articulo devuelto en plazo y forma. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 145,00€ sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.
No me reembolsan un pedido devuelto
Llevo casi un mes desde la fecha de devolución y con la confirmación de que si recibieron mi paquete y con mentiras en atención al cliente de que se ha solicitado el reembolso, desde el 10/07/2024 y hasta el día de hoy 08/08/2024 sigo sin recibir ninguna solución ,solo largas de otros 15 días. No entiendo como se les puede permitir jugar así con el dinero de la gente.
No me dejan cancelar un pedido
Hola, realice un pedido a través de la aplicación showroomprive el día 19/03/2024. Se trata de un colchón, que en el momento de anunciarlo ponía que lo entregaban de 24 a 48 horas. Al ser así lo pague, en total 199 euros. Pasados los días al no tener ningún tipo de noticia me pongo en contacto con la empresa que me dice que lo voy a recibir aproximadamente el 23 de abril. No me Dan opción a cancelar el pedido ya que según ellos ya se encuentra en preparación.
Garantía producto
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo del 2023 adquirí en vuestro site online Showroomprive …el producto [Cafetera A Modo Mio® Jolie]. Adjunto pantallazo del pedido El producto ha resultado?defectuoso?a los pocos meses de uso . Derramaba agua constanstemente. Siempre se utilizaron cápsulas originales Lavassa. Se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a recoger la cafetera y devolverme el dinero en el?plazo más breve posible. Sin otro particularLourdes C Rodriguez
REEMBOLSO NO EFECTUADO EN EL MEDIO RECLAMADO
Buenas, en diciembre realicé un pedido de una sudadera para un regalo de reyes. Tras entregar el regalo de reyes a mi hija, una sudadera de 13a15 años resultó ser una talla para una niña de no más de 6.Acto seguido hago la devolución y cuando me percato que la pagué con una tarjeta perdida y que había dado de baja tanto la tarjeta como la cuenta bancaria, les solicito varias veces que me hagan el reembolso (ya que tardan bastante) en un bono regalo.Tras enviar varias peticiones, el día 25 de enero recibo un mail de un tal *** indicandome que si acepto pueden reembolsarme el pedido en bono regalo, al que respondo el 29 de enero confirmando que estoy de acuerdo, y de nuevo recibo respuesto de una tal *** indicando que el 2 de Febrero me aparecerá el reembolso como bono regalo.Pues llega el 2 de Enero y en vez de reembolsarme la devolución en bono regalo lo hacen supuestamente a mi tarjeta dada de baja. Vuevlo a escribir y la misma *** que me decía que el 2 me lo reembolsaban en bono regalo me dice que no es así. Sigo reclamamando y encima me piden documentos privados de cancelación de la cuenta bancaria.A estas alturas no solo reclamo los 27,09 euros que me habéis robado sino una indemninación poe el tipo perdido y las molestias causadas.Gracias saludos
Devolución extraviada
Hola , realicé un pedido, entre otras cosas el pedido incluía un abrigo que vino con la cremallera en mal estado y solicite la devolución. Desde showroom prive me enviaron la etiqueta de envío y me dijeron que lo llevará al punto más cercano de Inpost. El paquete se entregó con normalidad pero el paquete lo han extraviado. Solicito el abono del abrigo devuelto. La empresa showroom prive se desentiende y no contesta. Llevo más de un mes reclamando este importe.
Se me an comprado 19'90€ de mi cuenta bancaria sin yo saber existencia de myselectdeals.es
Se me an cobra de la cuenta de banco 19'90 no se de qué pone myselectdeals.es
No me han devuelto un pedido recibido por error
Estimados/as señores/as: escribo en relación al pedido The Kooples Nº 291551874. En fecha 12/09/2023 solicité la devolución de los artículos del pedido de referencia. Por error mío, en lugar de los cinturones que tenía que devolver, os mandé un bolso de la marca Coach nuevo a estrenar (que tenía que mandar a otro destinatario). Según la agencia Inpost de transporte, este paquete os fue entregado el día 19/09/2023. A GXO MARCHAMALO. Posteriormente, el día 28/09 y con la misma etiqueta de devolución que usé para mandaros el bolso, os envié los cinturones del pedido The Kooples. Según me notificó Inpost, este segundo paquete os llegó al almacén el día 03/10/2023. A GXO MARCHAMALO. Desde ese día, he contactado con ustedes a través de todas las vías posibles, teléfono, mail, linkedIn (al VP International Business Dev. y a la Managing Director Spain de la compañía) para pedir ayuda, básicamente que me devuelvan el bolso. Me explican que la logística inversa es complicada, que cuando reciben productos por error, los mandan a un almacén de desconocidos, que el bolso no ha llegado a Francia,... lo cierto es que se han quedado un bolso que es mío. Me pidieron la factura del mismo para trasladar el tema al Departamento Financiero, que adjunté, así como todo lo arriba mencionado (fotos del paquete enviado, del contenido, del bolso, factura, mail de la cía. de transporte Inpost acreditando la entrega de los dos paquetes en sus respectivas fechas, etc.).Llegados a este punto y como parece que el paquete lo han perdido, solicito que me abonen su coste (ya tienen la factura a su disposición, esto son 197,10€).Sin otro particular, atentamente.
Gastos de envío cobrados
Estimados/as señores/as:En fecha [20/09/23…] hice un pedido de [la marca stepglam en vuestra web con número de pedido 292792054 y recibido el 17/10/23 casi 1 mes después …].Me pongo en contacto con ustedes porque [tras recibir el pedido los zapatos ,no son de piel como ustedes mostraban en su página y que además he pagado como si de piel se tratase ,estando íntegramente confeccionados de poliuterano con lo cual he hecho la devolución y la cual habéis aceptado pero me habéis descontado del precio total que yo pagué ,6,50€ de los gastos de envío,cuando el motivo de la devolución es por la información errónea que no corresponde a lo real,”botines de piel “y además la marca la publicitáis como francesa cuando son botines hechos de plástico y en el país China como en páginas como aliexpress aparecen.Me siento estafada por el tiempo que llevo esperándolos y mi dinero retenido para después recibir algo que no se corresponde para nada a la descripción .Adjunto fotocopia [conservó las fotos de la descripción de losBotines donde se indica claramente que son de piel y no llevan ni un solo distintivo de piel ni en la caja ni en el zapato]SOLICITO (que se me reembolsen los 6,50€ de los gastos de envío ].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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