Últimas reclamaciones

Hola,- El 27 de octubre realizo una llamada a naturgy solicitando la baja del servicio y dando la lectura de mi contador de gas. me indican que la baja se realiza correctamente.- El 31 de octubre recibo una factura con un impotrte de 24,82€ correspondiente a un año del servicio servigas. Llamo a naturgy atencion al cliente para solicitar la devolución de ese importe, desde ahí me pasan al departamento de bajas y de ahi a facturación ninguno de los 3 me indica que pueda hacer nada- El 3 de noviembre vuelvo a retomar la llamada me pasan de atención a bajas, indicando que ellos me realizaran el abono sin embargo en bajas me indican que me hacen la baja que aun deespues de 2 llamadas no estaba hecha pero que para el abono tengo que volver a llamar. Vuelvo a llamar dos veces más me pasan otros dos veces de departamento en departamente sin darme explicación, solución ni devolver el importe.Solicito la devolución del importe de servigas ya que se renovaría para 2024 el 23/11/2023, fecha posterior a mi baja.Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo y un importe final elevado y que, a mi entender, no parece posible en función del histórico del consumo y facturas pagadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes 30 de octubre, a las 13:30 h, nos avisaron de la detección de una fuga de gas en la conducción que conectaba a las puertas 7, 8 y 9 de todas las plantas del edificio sito en la calle Córcega, 594, en Barcelona 08025. La tubería se acabó de reparar el martes 1 de noviembre, a las 14:00 h. Desde entonces NO SE HA REANUDADO EL SUMINISTRO DEL GAS suministrado por la comercializadora Nedgia porque “no tienen constancia de la reparación realizada” pese a los múltiples requerimientos realizaqdo telefonicamente por casi la totalidad de los 24 viviendas afectadas. Por ello y como socio 3281031-06 solicito vuestro intervención para solucionar tan insostenible y tercermundista situación (no puedo cocinar y he de irme a duchar al gimnasio) lo antes posible y exigiendo las compensaciones de los gastos ocasionados a quien sea su responsable.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, no quiero recibir mas llamadas comerciales, se comunican tres veces al dia continuamente respecto a una direccion de la cual no vivo en ella. He comunicado a la compañía que no quiero ningún tipo de contacto telefónico comercial y continuan, de ser así pondré mi denuncia. Muchas gracias,

Buenos días, he tenido que poner una reclamación a la empresa Naturgy porque a pesar de haberles puesto una reclamación en 2022 por seguir realizando llamadas publicitarias perteneciendo yo a la lista Robinson, y de haberles solicitado la eliminación de todos los datos respecto a mi persona en su base de datos, sigo recibiendo llamadas comerciales de esta entidad o colaboradores que se presentan como que forman parte de ella.Adjunto certificado de lista Robinson, llamada recibida hoy y correo de confirmación de recepción de la solicitud de cese de llamadas comerciales en 2022Un saludo

Hola!!! Tengo un bar y llevamos más de 10 horas sin electricidad en la zona! Por lo tanto estoy perdiendo la facturación del día. Y los alimentos en frío se están estropeando.

Hola he tenido problemas con la facturación de mi contador habitualmente, hice una reclamación de mi lectura y me dijeron que pasaría un técnico para revisarlo el cual nunca apareció.En la fecha de hoy finaliza mi contrato del piso y he procedido a dar de baja el gas y la retirada del contador.El técnico me ha dicho que no me puede retirar el contador porque el número del Cup creo que me ha dicho no coincide con el mío.Ahora se me plantean varias dudas el piso lo tengo que abandonar hoy mismo con lo cual no se podrá retirar el contador por una incidencia que no es responsabilidad mía.Y la segunda las facturas tan elevadas que he ido recibiendo eran mías o eran de otro vecino.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Naturgy,Mi nombre es Sergio Arce Tula y fuí cliente de Naturgy. Les escribo con respecto a la factura de luz y gas con el número de factura FE23321425521247 , emitida el 28.04.23, la cual he recibido recientemente.En primer lugar, me gustaría expresar mi preocupación por el importe de la factura, que asciende a 520,90 euros. Mi amigo, trabajador de Naturgy, quien posee conocimientos en el área, ha revisado detenidamente los detalles de la factura y ha encontrado discrepancias significativas en el consumo declarado. Según la factura, se afirma que he consumido 3.000 kW aprox. en el período del 17.03.23 al 1.04.23 (unos 15 días aproximadamente). Sin embargo, esto representa un consumo extremadamente alto y fuera de lo común para una vivienda estándar como la mí (80m2) en un número tan limitado de días.Mi amigo, trabajador de Naturgy, señala que, en comparación, una vivienda estándar con calefacción suele consumir entre 6.000 y 7.000 kW en un año, lo cual resulta en un consumo mensual mucho menor. Además, se ha mencionado que el precio por kW en la factura es superior al precio actual en el mercado.Esta situación me ha llevado a cuestionar la precisión de la factura y el contrato. Según mi amigo, si no se me está cobrando el consumo real, el contrato firmado podría considerarse suspendido por incumplimiento por parte de Naturgy. Como cliente, estoy comprometido a cumplir con mis obligaciones contractuales y espero que Naturgy haga lo mismo.Por lo tanto, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de la factura en cuestión y una explicación detallada de cómo se ha calculado el consumo. Además, les insto a que se ajusten a las tarifas y precios de mercado vigentes.Debido a los reiterados mails, en los cuales se ha obviado en reiteradas ocasiones facilitarme la lectura del contador del día 17.02.23 para comprobar que se han consumido esa exagerada cantidad(en 15 días) hasta el día 01.04.23, la cual es es 9107m3. Me veo obligado a pedir ayuda a la OCU para poder resolver este problema cuanto antes y poder pagar la cantidad que corresponde a eso 15 días . Ustedes me dijeron que Madrileña red de Gas tendría esa lectura del contador. Ellos me comunican que ese día no se registro lectura alguna...Y MI PREGUNTA ES, SI NO SE REGISTRO LECTURA ALGUNA ¿CÓMO PUEDEN USTEDES PONER QUE LA LECTURA EMPIEZA EL DÍA 17.03.23 Y COBRARME EN 15 DÍAS MÁS DE 520€?Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que requieran para esclarecer esta situación.

con fecha de 31 de octubre se ha procedido a una contracción telefónica fraudulenta y agresiva del suministro de electricidad, con la cual no estoy conforme y por ello y según ley ejerzo mi derecha a desistimiento.