Últimas reclamaciones

Naturgy o una subcontracta de esta no ha parado de llamarme los últimos meses en relación a un sumistro en un domicilio en Barcelona en el que ya ni vivo. Conocen mi número de teléfono y mi nombre, datos que yo sólo he proporcionado a Naturgy.Están violando claramente la ley de protección de datos, porque les estoy dejando claro que no quiero que usen más mis datos para más llamadas y lo siguen haciendo.Por activa, por pasiva, por las buenas, por las malas, les he dejado claro que no me interesa, que borren mi datos de listado y que dejen de llamarme. Persisten en su empeño, hoy mismo les he dicho que me den sus datos porque quiero denunciarles por acoso y por la ley de protección de datos y me han colgado.Son varias llamadas a la semana, entre las llamadas que me hacen y cuelgan para ver si les voy a coger el teléfono y la que me coge un operador o operadora de otro país (por eso creo que es una subcontrata) así así lo hacen de móviles y fijos españoles, los fijos con el prefijo de Barcelona. (936558398)Como veo que no hay manera de que esto pare, que las otras empresas tiene la decencia de para de llamarme cuando se les digo que borren mis datos y paren y esta no, empezaré a tomar medidas legales ante este acoso sin sentido y constante. Porque no vivo ya ni en Barcelona, nunca voy a contratar sus servicios y desde luego no lo haré en una llamada comercial que no sé quien me está llamando.

Estimados/as señores/as: Después de que me cambiarán fraudulentamente y estuviera un total de 9 días en otra compañía sin mi consentimiento. Pongo la primera reclamación en la ocu, me llaman y me dicen que me llamarán de calidad y estudiarán mi caso. La semana pasada recibo una llamada del departamento de calidad de naturgy, me dice que aceptan que fue un cambio comercial fraudulento, que mi reclamación es a favor y que yo no tendría que pagar esos días que estuve con ellos ya que el cambio fue fraude. Me dice que me responderán en la ocu, ese día a tardar el siguiente, y que lo dejarán la resolución por escrito. Cómo pasa una semana y no recibo esa misma resolución ayer me dio por reclamar el escrito que me prometieron, la respuesta de at al cliente...que debo de 9 días una factura. ¿Perdona? El mismo viernes me llama naturgy otra vez y para gracia me dicen la misma falsedad que yo denuncie, que Endesa cambia de comercializadora...tal y que seguiría siendo de Endesa, mi cabreo no se hace esperar al ver que lo que me dijeron en una llamada todo más que guardado como prueba, es que el hacer esas cosas les haria perder su puesto de trabajo incluso todo esto me lo dijo la persona que me atendió, que esas prácticas no se permitían. Y luego me llama para decirme lo mismo? Veo que es práctica habitual entonces y no caso aislado como me dijeron.Llevo recibiendo desde diciembre un acoso constante de llamadas las tengo todas en mi móvil sin problema os las envío, esto roza el completo acoso cuando ya pedí que.me sacarán de su lista. Reclamo que me anulen de una vez la factura como me dijo su departamento de calidad cuando me llamó la semana pasada!! Es alucinante...ayer un compañero me la volvía a reclamar cuando pregunté por mí reclamacio...¿ De que vais? ¿ Que seriedad es esta? Me admiten de calidad que el cambio es fraude y encima ahora me siguen reclamando la factura cuando me dijo su compañera que seria anulada? Osea...me parece una sinvergüenceria y estoy harta que me hagáis perder el tiempo.Quiero por escrito lo que su compañera la semana pasada cuando me llamo me dijo que me anularía esa maldita factura y me borrariais del sistema.Esta es la segunda reclamación que pongo ya...porque siguen sin responder ni la.primera aún cuando ya me llamaron para darme la resolución la semana pasada y quedaron en responder lo que he dicho antes. Reclamo lo que he dicho, y si continuais así os voy a llevar a juicio y os voy a poner una denuncia por daño al consumidor vale ya de reírse de la gente. ¿ Quién me paga Ami estos daños de acosos y ansiedad por generarme un fraude contra mi persona cuando yo ni siquiera puedo cambiar de compañía porque el piso no es mio!! Ni siquiera han respetado al titular lo han puesto a mi nombre ilegalmente cuando hay un titular en la luz diferente!!! Renunció esa factura que no pienso pagar y los daños y perjuicios sufridos desde diciembre.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la reclamación iniciada por ustedes no parece posible por las siguientes circunstancias, se procedió a dar de baja telefónicamente el servicio el día 27-28 de septiembre del 2022, procediendo ustedes según manifestó la operadora de su compañía a la grabación de la conversación. En diferentes circunstancias ustedes han obiado las reiteradas explicaciones que mediante atención de sus llamadas se ha realizado, así como a la extensa explicación desglosada mediante mail que se les remitió. El acoso ha continuado hasta el día de hoy, en el que mediante el envió de una carta del señor Joan Seixas que rubrica la misma como abogado reclama indebidamente la cantidad de 210’83 euros.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y cesar en el acoso y reclamación indebida de cantidad a la que me están sometiendo con las molestias y perjuicios para mi salud mental.Sin otro particular, atentamente.

Hola, di de baja los servicios de esta compañía hace mucho tiempo. Tras darlo de baja me siguieron cobrando por unos conceptos que, en primer lugar, no utilice, y en segundo lugar, intenté dar de baja en varias ocasiones de forma telefónica. en una de ellas llegue a dar el número de tarjeta de crédito a fin de que me cobrasen lo que fuere y terminar ya con esto. ellos siguen en las mismas de que les debo dinero y no es así. Siento que la compañía y/o sus teleoperadores algo han hecho mal. Me siento estafada, a parte de coaccionada y perseguida.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe excesivo de 828,40 euros por un periodo del 12.03.2023 al 21.03.2023 debido a la aplicación de una tarifa desproporcionada que no parece posible debido a la media de facturas anteriores. Después de llamar a la compañía y que nadie me contestara, pedí una devolución al banco. Ahora, después de un año, he recibido una reclamación de la compañía exigiendo el pago.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, a principios de Diciembre me contactó Naturgy para ofrecerme una tarifa de luz que ciertamente me interesaba. Decidí cambiarme a Naturgy, pero le dije a la teleoperadora varias veces que del gas no estaba interesada, ya que estaba en el mercado regulado. Ella me dijo que sin problemas, que solo me cambiaría la electricidad, me dijo lo que tenía que decir cuando ella me leyera el contrato y que aunque pusiera gas en algunas partes, no significaba que me estuviera cambiando, que solo estaba linkando los contratos para añadirme un 20% de descuento adicional (que tampoco se me ha aplicado). Total, que en febrero me doy cuenta que esa señora también me cambió la tarifa de gas (siendo esta el doble de lo que pagaba). He hecho la reclamación a Naturgy y pedido las grabaciones, donde solo me las envian cortadas. He pedido la grabación entera (28 min, de los cuales ellos me han enviado clips por un total de 4-5 min) y me dicen que me han enviado todo lo que tienen. Me gustaría que me contestaran con seriedad y me ofrecieran una solución, ya que he pagado 179.26 € de gas por los meses de enero y diciembre. gracias

Buenas, realice un contrato de gas con naturgy el 18 de diciembre, a los 2 días solicite el desistimiento, el cual, cancele finalmente para poder realizar contrato con vosotros, me comentaron en reiteradas ocasiones que el desistimiento estaba cancelado sin problema, de hecho vino el técnico a instalar el gas y así estuvimos durante 1 mes y 10 días, un día vino netgia y puso precinto al gas, después de muchas llamadas y reclamaciones me indican que ese desistimiento no llego a netgia, por eso cortaron el gas, desde hace 1 mes y medio estoy sin calefacción ni agua caliente, desde naturgy me dicen que es netgia quien tiene que dar de alta de nuevo y desde netgia me dicen que es naturgy quien tiene que avisarle a ellos que me den el alta, llevo ya mes y medio llamando a unos y otros y se pasan la patata caliente y en medio yo con mi pareja sin poder ducharnos en casa y sin calefacción, tampoco puedo cambiar de compañía ni tampoco me podéis dar de baja, necesito una solución ya.

Estimados/as señores/as: Hasta diciembre del año pasado fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En todas las facturas, durante los dos años de vigencia del contrato, se han venido aplicando precios superiores a los que figuran en el apartado Tarifa Compromiso, en el que se comprometen a mantenerlos invariables durante 2 años, siendo esta la oferta que contraté.El error que han cometido, supongo que involuntariamente, es que aplican unos precios ya incrementados con un 10% de IVA en la base imponible, y sobre esos precios vuelven a aplicar el IVA vigente en el momento de la facturación.Solicito: Revisen todas las facturas y procedan a devolverme la suma de cantidades cobradas indebidamente en la misma cuenta por la que me pasaban los cargos, la cual asciende, según mis cálculos, a 166,98 euros. A esta cantidad deben sumarse los correspondientes intereses devengados.Puedo facilitarles cuantos documentos requieran como prueba, como el contrato firmado y proporcionado en el momento de la contratación, copias de pantalla de la oferta publicada en la web en el momento de la contratación, estudio de las diferencias, facturas, etc.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, estoy recibiendo llamadas constantes y a diario desde diferentes número de teléfono que bloqueo y luego cambian el número, para ofrecerme servicios en relación a una contratación que tengo con iberdrola en c/ río odiel, para mejorarme la tarifa. Bien YO NO TENGO NINGUNA contratación con nadie en la C/ Río Odiel, ni siquiera vivo allí, ni soy propietario. Por más que se lo digo a las personas que llaman, me cuelgan y me siguen llamando, por favor dejen de llamar, gracias.

Buenas, el dia 31 de enero de 2024 me cortaron la luz sin previo aviso en el local, me dejaron sin luz hasta el sabado dia 2 y se me estropearon productos y no pudiendo abrir el dia 1. A parte el dia 10 de octubre me hizo subida de tensión y se me estropearon electrodomesticos, de los cuales no se han hecho cargo de las reparaciones.