Disconformidad por falta de lecturas reales

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un diferencial de LECTURA REAL y LECTURA ESTIMADA con los que no estoy deacuerdo por las siguientes circunstancias: Considero que NO es aplicable debido a que Ustedes no han ido realizando LECTURAS REALES desde el pasado mes de DICIEMBRE de 2023 según factura FE24321452431999. Los mas relevante es que he ido pasando las revisiones anuales por parte de la empresa NEDGIA según mi servicio SERVIHOGAR sin ninguna incidencia apreciada. Según Uds. me indican que hubo una fuga no reparada en el año 2019, es curioso que desde ese añ haya estando pasando las revisiones de Uds y las del Ministerio de Industria y no se me noificara ninguna incidencia. Lo más grave es que SIN AVISO PREVIO se presentaron en mi domicilio y PRECINTARON Y CERRARON el sministro de gas a mi vivienda. Me parece un ABUSO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, De antemano, gracias por elegir este medio de comunicación, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a tu escrito, te comunicamos que necesitamos que nos facilites los siguientes datos para poder gestionar a través de este canal:- DNICIF del titular- Nombre y Apellidos del titular.- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria que actualmente esta en el contrato o el importe de una de las 3 últimas facturas emitidas en caso de que el contrato no esté domiciliado.Te recordamos en el caso que tengas alguna duda adicional por favor, responde en este mismo email para no perder el hilo de la conversaciónEsta información esta asociada al registro número:I2-31814725701 Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página web s:areaclientes.naturgy.es/hogarGracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: jueves, 30 de mayo de 2024 9:30:14Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Disconformidad por falta de lecturas realesCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌