Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso del pago de la compra realizada el pasado 28/05/2023 a las 00:20 de las entradas para el concierto de Scorpions en Badalona el 8 de julio de 2023 por un importe de 328,12 € (número de pedido 516909040) Sin otro particular, atentamente.

0Hola, a continuación explito de forma detallada los motivos de esta reclamación:Compré 2 entradas para el concierto del Barrio de este 2 de Junio de 2023 el día 8 de Diciembre del año pasado (2022) en la app de VIAGOGO y a día de hoy aún no he podido obtener mis entradas para poder sacarlas.Llevo todos estos meses intentándolo y desde la app es imposible ya que en un principio aparecía un texto indicando que estarían disponibles el 15 de Mayo de 2023.El día 15 de Mayo de 2023 seguían sin estar disponibles las entradas y ese mismo día cambiaron la fecha para poder sacarlas al 31 de Mayo, 2 días antes del evento, cosa que no tiene sentido y personalmente no me parece bien ya que en este caso es un regalo a otras personas y a día de hoy sigo sin saber nada ni siquiera si el día 31/05/2023 volverán a cambiar la fecha para sacar las entradas o incluso puedan no estar disponibles.No obstante, hace 2 semanas llamé por teléfono a atención al cliente de VIAGOGO donde entre una atención que dejaba bastante que desear y ambiguación me dijeron que iban a solucionarlo en los próximos días y a día de hoy sigo sin tener noticias.En definitiva, tanta incertidumbre con una compra realizada hace prácticamente medio año no es para nada fiable.Espero puedan hacer algo al respecto.Muchas gracias y un saludoDatos:Número de transacción 1: 509666107Luego se cambia a:Número de transacción 2: 510973121

Hola, buenas tardes. el viernes 26 de mayo compré unas entradas a través de esta página web ( viogogo.es). Compré 2 entradas en frontstage por la cantidad de 242 euros y me han dado unas entradas en pista con valor de 110 euros. son para el concierto de Manuel Carrasco el viernes 2 de junio de 2023, en la cartuja.Reclamos la devolución del dinero porque ya ni siquiera me fio de que esas entradas no estén vendidas por duplicado. Además, no corresponden a la zona que quería y que estaba aparecía en la página web.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [He comprado una entrada para el concierto de Alejandro Sanz en Madrid y cuando me ha llegado la entrada la misma tiene un coste de 147€ y me habeis cobrado 223,69€,y ahora quiero devolverla o el reembolso de la diferencia, eso no estuvo claro a la hora d ela venta de las entradas,y necesito una respuesta lo antes posible.Muchas gracias.]? SOLICITO [el reembolso de 76€ o la totalidad del ticket de entrada].? Sin otro particular, atentamente: una clienta que como no le deis soluciona esto jamas volvera a comprar ni a recomendar vuestra plataforma y no es esta la primera reclamacion que veo por algo similar.

Buenos días, me han enviado 2, entradas que no se corresponden con las entradas que yo he comprado, mis 2 entradas cada una de 58 € a pagar un importe total de 127 € ( desproporcionado ya bajo mi responsabilidad las he comprado) las entradas que page son con asientos contiguos, y me han mandado las entradas cada una de ellas por un importe de 21 € en la zona paraíso que se corresponde a la galería,

Estimados señores,Me pongo en contacto con vosotros por mi malestar y decepción al no poder entrar al concierto de Coldplay este sábado 27 de Mayo a las 21h tras haber comprado en vuestra plataforma Viagogo dichas entradas con fecha 25 de Agosto de 2022 y con número de transacción 504215089.Solicito reembolso de las mismas entradas cuyos archivos adjuntare a continuación.Atentamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 27 de mayo a las 20:15 se canceló mi venta de entradas para el Concierto de Coldplay en Barcelona que empezaba a las 21:00 horas. La venta se produjo el viernes 26 de mayo a las 21:01 con la transacción 516845477 para Viagogo. Esas entradas fueron compradas también con Viagogo el 25 de agosto de 2022 bajo la transacción 504215089.Las entradas se pusieron a la venta en vuestra plataforma en marzo de 2023 y en ningún momento me dijeron que no eran válidas o similar, cosa que se produce el mismo sábado con el inconveniente de no poder vender las entradas, no poder ir ninguno de nosotros al concierto y aparte me reclaman un cargo.Hay dos opciones: las entradas eran falsas desde el inicio o el comprador entró al concierto y después canceló las entradas. SOLICITO LA CANTIDAD NETA DE LA VENTA DE LAS ENTRADAS (850€) Y ADICIONALMENTE EL PAGO DEL CARGO QUE ME RECLAMÁIS DE 252 € POR EL TIEMPO INVERTIDO RECLAMANDO. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo realizado una compra de 2 entradas el 10/11/2022 Número de pedido: 508421320 Evento: Joaquín SabinaEntrada(s): Sección Higher Upper Tier, Fila , (2 Entrada(s)) Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 23 mayo 2023 20:00. por 282,20€Llegado las 48 horas antes del evento (23 mayo 2023) sin haber recibido notificación de acceso a mis entradas compradas para el evento (pues ya en la web mi cuenta personal indicaba que se recibirían como tarde el 21 mayo)... 24 horas antes del evento me contacta VIAGOO con el texto Hemos sabido que las entradas para Joaquín Sabina deben personalizarse, lo cual significa que el nombre que aparece impreso en ellas deben coincidir con el de los asistentes.Procedo isofacto a responder con mis datos personales dni y acompañante.Siguiendo sin acceso a las entradas, ya a horas del evento en la mañana del mismo día. En reiteradas ocasiones contacto con el servicio mensajes y telefonía y me responden que hasta el mismo día del concierto 3 de la tarde es posible que no tenga mi acceso a entradas. 4 de la tarde, ya a 4 horas antes del evento vuelvo a contactar reiteradamente por tlf con la asistencia y mantenida la espera oportuna al teléfono en dos ocasiones de más de 20 minutos, con hilo musical de espera, previo contacto con la persona de atención al teléfono que me insta a que siga en espera en línea, finalmente cortándose la comunicación. Llamé como 10 veces ya desesperado. A 2 horas antes del evento recibo mensaje de VIAGOGO. Recientemente le enviamos un correo electrónico con información importante, en donde se le indica que desafortunadamente, su vendedor no podrá proveerle las entradas compradas originalmente. Le pedimos disculpas por esta situación, sin embargo nos gustaría informarle que como parte de nuestra garantía le enviamos un link del cual usted puede elegir entradas alternativas para este evento, le recomendamos refrescar el enlace constantemente ya que la disponibilidad de entradas cambia periódicamente. En caso de que no encuentre entradas a tiempo para el evento le ofrecemos la opción del reembolso total el cual puede seleccionar desde el mismo enlace. El link de acceso mostraba la respuesta de que no estaban accesibles entradas alternativas. Pulsado incansablemente sin cesar, durante más de una hora, sin mensaje distinto al que no hay entradas disponibles....En nuevas llamadas de teléfono, finalmente inducen a solicitar el reembolso en link enviado, pues materialmente ya me es imposible acudir desplazarse al evento 1hora vista del comienzo, no puedo seguir actualizando link y desplazarme. Aunque proceden desde VIAGOGO al reembolso correspondiente y un bonus para futura compras. Los personales gastos de teléfono de su at.cliente 901 667704 que estimo en total más de una hora total, el desplazamiento de mi acompañante al lugar del evento desde fuera de Madrid, mi tarde de seguimiento de llamadas y acceso con ordenador a los servicios de la web VIAGOGO....Mi ausencia de horas al trabajo solicitadas para el desplazamiento al evento, los daños morales de la desatención proveedora de entradas ni las compradas, ni las alternativas... Dicho lo cual, todo esto supone un daño moral incalculable que quiero presentar a reclamación hasta los 600€ de compensación que persigo en esta primera vía de reclamación (OCU) con la empresa VIAGOGO. Quedo a la espera de su respuesta en orden y a la altura de la calidad de servicio que la empresa VIAGOGO aparenta dar en sus servicios de ventas de entradas.

Hola, las entradas que me proporcionaron, ref. A, no me han permitido el acceso al espectáculo (ref. B) al ser para el día 23 de mayo 2023, diferente al contratado 25 de mayo 2023 (ver confirmación de compra en este correo)Por esto le solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada.

Buenos días:Realicé ayer una compra de dos entradas para el concierto de Pablo Alborán en Mallorca el próximo 03 de agosto de 2023.Se me ha cobrado por entrada general 75,56 euros por cada una.El precio en la página oficial es de 38 euros por entrada. Viagogo me ha cobrado un 98,85% por encima del precio oficial.Se trata de un importe absolutamente abusivo y solicito la retrocesión inmediata de la operación de compra.El número de pedido es 516775022.He tratado de contactar telefónicamente sin éxito y no puedo acceder a través de atención al cliente porque no me permite completar el registro.Quedo a la espera de su respuesta. Cordialmente,Alberto Asensio Coll