Anterior

Problemas de entrada Entradas concierto Madonna

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: VIAGOGO

15/10/2023

Realizé una compra de entradas atravesado de VIAGOGO el 26 de Enero para un concierto Madonna el 1 Noviembre en Palau Sant Jordi por un inporte de 200.94e y NO me han enviado las entradas AUN !!! me siento estafada y muy cabreada por dicha empresa quiero RECLAMARLAS o se me devuelva importe total ya que son muy caras , ni siquiera me podido poner contacto con ellos para me den una triste explicación!!

Mensajes (7)

VIAGOGO

A: E. R.

16/10/2023

Querida Esther,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

E. R.

A: VIAGOGO

16/10/2023

Como ya he dicho .... ya he escribí 2 correos ahí y NO hay manera me contestéis, muy mala atención al cliente ! quiero mis entradas o mi reembolso ok !! pues eso

VIAGOGO

A: E. R.

16/10/2023

Querida Esther,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

E. R.

A: VIAGOGO

16/10/2023

Sois unos estafadores !!!! 😠 y engañéis, ni siquiera está es una respuesta de verdad , es AUTOMATICA , tomaré medidas esto no va a quedar así , ok es mi dinero y no estoy para regalar 200 por la cara !

VIAGOGO

A: E. R.

16/10/2023

Querida Esther,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. entrada Entradas concierto Madonna - (CPTES01896806-68)

E. R.

A: VIAGOGO

16/10/2023

Otra vez ?!?! QUE YA LO HE HECHO !! Y no hay solución vuestra app NO , repito NO !! funciona bien para reclamar nada y vosotros no dais la cara sino es por respuesta automáticas, como ESTA !! devlo que estáis encantados es de estafar a la gente una pasta y engañar y dejar colgada sin evento !! una vergüenza 😡

VIAGOGO

A: E. R.

16/10/2023

Querida Esther,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma