Últimas reclamaciones

Hola. Realizamos la compra de 4 entradas en donde estaba duplicados los códigos:El código de la entrada de RXMGPMMF Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 6.El código de la entrada de 61WNP61X Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 10.El código de la entrada de 2UNZEW9A Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 12El código de la entrada de XZEE7CAT Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 8Con lo cual nos impidieron el acceso al Palau Sant Jordi.El día 12 de octubre.Con un gasto de 339,79€ por las cuatro entradas.Y además tenemos el gasto de vuelo hasta Barcelona ida-vuelta por 363.92€.Nos hemos intentado poner en contacto con la empresa por vía telefónica pero no ha sido posible.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque os he mandado un email mediante el cual, acogiéndome a los 14 días de plazo establecido por ley para solicitar el reembolso del dinero, y , debido a que la compra se llevó a cabo ayer día 16 de Octubre a las 23:56 horas, estoy en pleno derecho a desistir y cancelar la compra, con el consiguiente reembolso de la totalidad abonada por las entradas referentes al pedido 524375675.A continuación adjunto mensaje enviado sin contestación:Ayer por la noche (16/11/23) compré 5 entradas para Spain F1 GP 2024 - Saturday en Circuit. Dado que cabe la posibilidad de que las entradas no pudieran ser entregadas tal y como comentáis en el punto de vuestra web (el cual no se informa durante la compra):1.3 Garantía viagogo. Cuando compras entradas en viagogo, viagogo garantiza que recibirás las entradas por las que has pagado, a tiempo para el evento. En el improbable caso de que surgiera un problema y el vendedor original de las entradas no pudiera enviar las entradas puestas a la venta, viagogo revisará, en base a su única y total discreción, entradas con precios comparables y te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas. Las entradas con “precios comparables” son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción. Cuando vendes entradas en viagogo, siempre y cuando envíes el número exacto de entradas puestas a la venta y el comprador pueda acceder al evento con éxito, viagogo garantiza que se te pagará por tu venta.Solicito la devolución total del importe, acogiéndome a los 14 días de plazo establecido por ley para solicitar el reembolso del dinero.El motivo justificado es que vivimos en Andalucía, y tendremos que desplazarnos 5 personas hasta Barcelona, con los costes que conllevaría el alojamiento durante los días 21,22 y 23 de Junio. A nivel de costes, esto supondría entorno los 600-1000€ (sin contar con los billetes de avión)La compra de estas entradas son para el regalo de jubilación de mi padre, por lo que el riesgo de gastar dinero en el alojamiento + los billetes de avión, con la posibilidad de ir para finalmente no poder disponer de las entradas, estropeando así los planes de celebración de la jubilación de mi padre ,hace que me acoja al derecho a reembolso por desistimiento.Cómo la compra se efectuó ayer por la noche, el vendedor aún no la ha autorizado, por lo que debería de facilitar el proceso.Gracias y un saludo.En el mensaje se especifican motivos de sobra para poder contemplar el reembolso, ya que si las entradas no se llegasen a entregar por problemas con el vendedor/viagogo, habríamos invertido dinero en el hospedaje y viaje para no poder disfrutar del gran premio de F1 (único motivo de este viaje). Por otro lado, teniendo en cuenta que son entradas de reventa, tampoco se garantiza otro de los puntos vitales, el que las entradas sean para las 5 personas en sillas CONSECUTIVAS (tal y como se compraron), por ello, aun recibiendo las entradas, si no estuvieran juntas no estarían cumpliendo con las caraceristicas de compra estipuladas.A más a más, esta mañana llamé para solicitar el reembolso, argumentando todos estos motivos, en una llamada de 10 minutos la cual tengo grabada como prueba. Lógicamente, teléfono de pago, por lo que solicitar asistencia al cliente también te cuesta el dinero, y en cuya llamada solo saben marearte para que permanezcas más tiempo en la llamada y puedan cobrar de más.Debido a que la garantia de Viagogo solo cubre los primeros 14 días, hago constancia de todo esto antes de pasar las 24 horas de la compra.Espero respuesta.

Hola buenos dias Realice un pedido de 4 entradas de futbol en su pagina y por temas personales necesito cancelar el pedido y la devolucion del importe pagadoEl numero de pedidod es 524352748Gracias

Solicito por derecho de desistimiento la devolución de entradas y el abono de las mismas.Se realiza un compra en su página web para un concierto ya que al salir la primera en el buscador se considera que es la oficial.Se abona por dos entradas 202 euros y una vez realizado el pago se observa en la entrada a imprimir que el precio de cada una es de 44 euros.Solicito, por tanto, el reembolso del pago.

Muy buenas tardes, realice una compra de dos entradas para ir a ver a juan Dávila con mi esposa, me costaron las entradas 235,30euros las dos entradas (pagadas por antelación) estoy escuchando que viagogo las entradas que venden son de dudosa fiabilidad y quisiera que me reembolsarán el dinero de las entradas para poder comprarlas en el sitio oficial, ya que después de haberlas comprado, me avisaron de la estafa de viagogo, estando sin margen para no poder realizar el reembolso. Gracias por la ayuda o en su defecto por vuestra atencion

Estimados/as señores/as:? vigagogo Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 520980841 referente dos entradas compradas para asistir al festival tomorrolaw brasil en fecha 13 de octubre del 2023 day pass en la ciudad de itu brasil.. acudi a dicho evento pero no no nos permitieron el ingreso porque fue cancelado el evento de fecha 13 de octubre del 2023 por problemas climaticos por la organización tomorrolaw.. SOLICITO el reembolso total de la orden 520980841 de dichas entradas ya que dentro de la garantía de vigagogo especifica el reembolso en caso de cancelación de evento y ya solicite reembolso mediante su página pero no encuentro respuesta de reembolso de parte de ustedes.. inclusive tomorrolaw ya lanzo un comunicado que harán el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Gracias

Realizé una compra de entradas atravesado de VIAGOGO el 26 de Enero para un concierto Madonna el 1 Noviembre en Palau Sant Jordi por un inporte de 200.94e y NO me han enviado las entradas AUN !!! me siento estafada y muy cabreada por dicha empresa quiero RECLAMARLAS o se me devuelva importe total ya que son muy caras , ni siquiera me podido poner contacto con ellos para me den una triste explicación!!

Básicamente, lo que pone en el encabezado, y ahora quiero las entradas para ir yo y no son claros a la hora de darme mis entradas. No contestan el telefono.

Hola pedí unas entradas para José Mercé a través de vuestra plataforma. En principio el precio era el mismo que las del resto . No me explico cómo he acabado pagando 156 euros por dos entradas en las que figuran 32'50

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque requiero el reintegro del importe gastado en la compra de 2 entradas para el concierto de Morat en Madrid el 21 de junio de 2024. En ningún momento me indicaron que las entradas se enviarían más tarde de la compra y no en el mismo momento siendo electrónicas. El motivo que alegan es No podemos acelerar la entrega porque no tenemos influencia en las fechas en las que las organizaciones de los eventos sacan las entradas a la venta. Resulta que las entradas SI están a la venta, y por tanto a pesar de haber reclamado mis entradas con numeración no las envían. Al no haber recibido las entradas, al no haberse celebrado el evento, y al no haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desestimiento, y además que el vendedor de las entradas no recibe el dinero hasta celebrarse el espectáculo. Amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero , por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por el Código civil: artículos 1303 y1308: SOLICITO la devolución del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.