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Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: VIAGOGO

19/02/2024

Hola, después de hacer una compra de 2 entradas por la web viagogo para el concierto de OT en Palau Sant Jordi, me confirman mi compra, pero dichas entradas no estarán disponibles hasta el mismo día del evento, por lo tanto, no sé ni si tengo entradas realmente, o no, he llamado para pedir rembolso pero me han denegado el abono la política de la empresa es así y no hacen reembolso.Importe de dos entradas 170€

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: A. S.

20/02/2024

Querida Anna,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.con el rembolso - (CPTES01973187-13)


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