Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han desactivado mi cuenta de wallapop isaacramirezavila15@gmail.com, llevando con ustedes desde el 2020 con más de 300 valoraciones positivas y artículos en venta creados por nosotros, no puedo acceder a la cuenta por lo que no puedo mandar los artículos ya comprados por mis compradores al no poder acceder a la cuenta y visualizar las etiquetas de envío así como no poder acceder al monedero para retirar mi dinero y recibir el dinero de los artículos ya enviados, SOLICITO que porfavor se me vuelva a activar la cuenta para finalizar con las gestiones que faltan aunque sea una semana y así recibir el dinero que es mío de mis ventas legalmente hechas, pido porfavor que lo reconsideren eliminando si lo creen oportuno aquellos anuncios que no se ajustan a la política de wallapop por desconocimiento, pero porfavor activen de nuevo la cuenta para que no salgan también perjudicados los compradores, se lo ruego, porfavor comuníquense conmigo para solucionarlo, pueden ver que siempre he sido un usuario correcto con wallapop, muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré una carta Pokémon y el vendedor me envió una falsificación. Le hablé y abrí una disputa la cual no respondió y el tema escaló a Wallapop y este último ha decidido otorgarle el dinero al estafador. Para qué entonces pagamos esa protección?

Buenas tardes: El martes 21 de enero realicé una venta a través de wallapop. Acto seguido, me llegó un enlace por sms como que tenía que acceder para completar la venta y recibir el dinero. Accedí a la página de wallapop y me pidió el número de tarjeta con su fecha de caducidad y el CVV. Lo puse suponiendo que era requisito para recibir el pago por ahí, pues es la primera vez que realizaba una venta en wallapop. Me retuvieron la cantidad de 200€ en concepto de verificación y no volví a recuperarlos, pues abrí el chat de ayuda de wallapop y se lavaron las manos con el asunto. Me parece lamentable que en una página tan importante de compraventa se permitan este tipo de estafas, suplantando el sistema de pago como si fuese el original, y aprovechándose de la gente que se registra por primera vez ni tiene experiencia. Me gustaría que se hiciesen responsables de tal estafa dentro de su plataforma de compraventa. Adjunto capturas de pantalla de la venta, más la conversación tanto de la compradora como de wallapop.

Me han bloqueado la cuenta de Wallapop con un saldo de 348€. Me han pedido una foto de mi cara junto a mi DNI y el IBAN de mi cuenta bancaria para ingresarme mi saldo, pero tras habérselo mandado me han dicho que no pueden ingresarme el dinero debido a "discrepancias en la información proporcionada." cuando no hay ninguna ya que mi cuenta de Wallapop estaba a mi nombre, mi DNI es mi DNI real y mi IBAN está a mi nombre. Tras haberles seguido contactando no me han dado ninguna solución válida. Por favor, quiero recuperar mi dinero que obtuve legítimamente vendiendo mis artículos en Wallapop.r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Hola, el 22/01 ¡Walapop me cobró la misma cantidad dos veces varias veces! ¡Tuve que recuperar un pago tras un reembolso por cancelación de 552,58 euros! en lugar de reembolsarme me quitaron el dinero el 23/01…. ¡También tengo varios reembolsos sin pagar hasta la fecha! ¡Soy un cliente con más de 600 compras! No se hace nada, esto no es grave. ¡Estoy esperando casi 1000 euros de reembolso! De lo contrario emprenderé acciones legales. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me bloquearon la cuenta de Wallapop y después de dos semanas y muchas solecitudes me enviaron un correo diciendo que mi cuenta seguía bloqueada por incumplimiento de normas de pago. En la mayorías de las compras pagué a través de la app ya que se trataba de envíos y tenía reseñas muy buenas como compradora, ya que no vendía y solo compraba. Ninguna explicación sobre las normas incumplidas pero sobretodos la cuenta se queda bloqueada y no cancelada. Por derecho creo la cuenta deba ser cancelada si no se puede desbloquear sobretodos por respeto de una ley de privacy y contrato que ya no tiene ninguna validez y que yo no puedo cancelar Me gustaría ser informada sobre las verdaderas razones del bloqueo, porque creo no existan y cuál es la intención de wallapop sobre la cancelación de la cuenta ya que no puede ser utilizada. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web wallapop el producto procesador .Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la caja rota y procesador Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace 15 días realicé dos compras en persona a un usuarios de wallapop pagando dichos artículos con mi monedero de wallapop por valor de 1311€ y al día siguiente bloquean mi cuenta y la del usuario al que le hice la compra, mi cuenta tiene 4 años de uso y más de 500 valoraciones positiva de 5 estrellas y ahora vienen y bloquean mi cuenta y no responden por el dinero y me piden DNI cuando mi cuenta la abrir con NIE , no se porque piden mis datos si ya infinidades de veces he hecho retiradas a mi cuenta de banco con mi NIE , para mí son solo escusas para quedarse con casi los 1400€ de mi cuenta y eso es apropiación indebida de capital según el artículo 253 y 254 del código penal español , espero una respuesta pronto ya que son 15 días de mareos y de historias . Mi correo es cactussmurcia@gmail.com

El pasado día 8 de Enero de 2025, se realizó la venta de un artículo vendido por mí por n valor de 100€ que se quedaron en 97€ porque pagué el servicio de recogida del paquete a domicilio. Seur debía recoger el paquete en mi casa y tras esperar to el diaía que me indicaron que vendría el repartidor, a las 17:45 de la tarde me llega un mensae que indica que el paquete se ha recogido y que va camino del comprador, así como que al comprador le llega otr diciendole que el paque estaá de camino a ser entregado en su punto de recogida. Cual es mi sorpresa al verlo ya que el paquete está en mi casa. Pues comienzo a intentar contactar con Seur y con Wallapop, cosa imposible ya que Seur es imposible hablar con ellos, la oficina local de mi ciudad directamente corta la llamada al descolgar y el teléfono de atención al cliente es un contestador que te mete en un bucle y nunca pasas a hablar con un operador. Al final localizo un email de Wallapop donde me indican que van a ponerse en contacto con Seur para dar solución al problema, después de dos días indican que ya se ha resuelto, se cancela la operación y hay que volver a comprar. Al comprador no se le rembolsa de inmediato, tiene que esperar varios días a ser reembolsado y en este procso se arrepiente por culpa de lo ocurrido y no quiere volver a comprar. En definitiva que el único perjudicado he sido yo que he perdido una venta por la mala gestión de otros y tras contactar de nuevo con Wallapop para solicitar alguna compensación, me indican que solcionaron el problema, si para ellos y Seur, a mi que soy el vendedor me han fastidiado y he perdido 97€ que ya había ganado. Solocito que se indemnice la pérdida de la venta, ya que yo hice todo el proceso y pagué lo que correspondía y por un fallo ajeno perdí 97€ que ya estaban abonados por el vendedor.

Compré dos jarrones de cinabrio, cuando el paquete llegó no era cinabrio era plástico pintado. Se lo comunique a Wallapop y al vendedor ( quien me dijo que no sabía que eran falsos) y que estaba dispuesto a que los devolviera. Wallapop abrió "una disputa" posteriormente me dijo que el vendedor no aceptaba. Volví a ponerme en contacto con el vendedor quien me comunico que no se habían puesto en contacto con el. Wallapop me contesta que el motivo está excluido de la política de devolución y que proceden a pagar al vendedor. En la política de devoluciones no está excluido que te vendan un producto por otro. Claramente anunciaban cinabrio( material vegetal y mineral con un color en todo el material) no plástico pintado de color rojo.