Rotura en el envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en un envío, en el que ustedes obligan a pagar un seguro, a pesar de estar correctamente embalado, se produjeron varios desperfectos en los productos incluidos por el mal uso y trato durante el traslado del mismo. Entiendo que los responsables de los desperfectos son los transportistas de correos, pero yo no lo es puedo reclamar directamente, ya que el envío fue contratado son ustedes. SOLICITO se me abone el valor de los productos deteriorados. Sin otro particular, atentamente. Óscar Salinas López

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 11 dic 2025, 15:48 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16376515, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 14 oct 2025, 15:45 CEST

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 19 dic 2025, 9:14 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Ayelén (Wallapop) 11 dic 2025, 15:48 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16376515, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 14 oct 2025, 15:45 CEST

Buenos días. El email vinculado es: oslosalinas@gmail.com El enlace al perfil de wallapop es: https://www.wallapop.com/user/oscars-37637372?_pid=wi&_uid=37637372 El anuncio es: https://wallapop.com/item/x-men-coleccion-jim-lee-y-andy-kubert-1115326742?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem Y el código de envio es: L3BW0E0710145150146450J UN SALUDO