Últimas reclamaciones

Hola después de estar 10 años utilizando wallapop, y haber comprado y vendido artículos estos últimos meses, recargo monedero para hacer una compra y dejo de poder acceder a mi perfil. Mi perfil ya esta autentificado ,ligado a mi cuenta bancaria pero me es imposible acceder a el. No sé donde reclamar ni solucionar el problema pq no hay un teléfono al que me pueda dirigir

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Walapop el dia 18/03/25 ha realizado un caego a mi cuenta bancaria aprobechandose de mis datos bancarios de 34,99 € demostrando en la APP que ni en esos dias ni en de ese importe se entró ni se realizó ningun movimiento en ella. SOLICITO la devolución y los daños causados ya que violan lno solo la privacidad de datos bancarios sino que cometen un delito al apropiarse de de una cantidad de dinero sin autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por uso NO autorizado de tarjeta en Wallapop Por la presente, deseo presentar una reclamación por un cargo realizado en la plataforma Wallapop sin mi consentimiento. ID de la transacción: 11625 Fecha y hora de la operación: hoy 25 de septiembre a las 14:36 Importe cargado: 80,58 € Quiero hacer constar que no he autorizado este cargo ni las dos autorizaciones previas que también se intentaron realizar. Se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria en alguna cuenta de su aplicación. Solicito la anulación inmediata de la operación y la devolución del importe cobrado . Adjunto extracto de la operación y quedo a disposición de la OCU para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2025 adquirí en su página web el producto Osciloscopio Digilent. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un libro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se ejecute el seguro de protección al comprador que adquirí al momento de hacer la compra. Han pasado tres semanas desde que me puse en contacto indicando el incidente, desde entonces únicamente comunicáis por mail que estáis a la espera de respuesta de CTT, sin fecha ni plazo estimado ni mayor explicación. En la app la compra aparece como finalizada y cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Wallapop me envia un correo diciendo que mi envio se ha recogido, sin embargo el cliente que compro dos camaras de seguridad cuando las va ha recojer le dan un libro... el pobre habre una disputa (correcto)... PROBLEMA EL NO TIENE LAS CAMARAS NI YO EL IMPORTE EN MI CUENTA DATOS : Enviado a hace una semana por InPost número de envi 76575989

Hola, hice una compra a mediados de julio y como llegó defectuosa la devolví. Wallapop dice que me hizo el reembolso el 31 de julio y a día de hoy sigo sin mi dinero. Mi banco me dice que no está efectuada la devolución y a wallapop les da igual, si servicio de atención al cliente es nefasto, te responden cuando les da la gana y no te solucionan nada, no se hacen cargo de nada, solo te dicen que está hecho y el supuesto justificante que te dan no pone la fecha en la que se supone que se hizo ni en ningún sitio pone devolución ni sirve para nada para el banco, dos meses han pasado y no me dan mi dinero ni me dan el justificante de dicha devolución , solo del cobro, lo que me indica que es mentira y no está hecho, si no me lo prporcionarian. Recurro a este medio, a ver si así me lo dan , que son 46,18 euros que se han quedado. Te cobran un seguro que no sirve para nada porque no se hacen cargo, solo te dan largas. Ya he puesto varias quejas en internet y te responden para quedar bien y cerrar la reclamación pero no hacen nada. Aquí mismo ya lo han hecho anteriormente y no han hecho nada, de hecho no me responden en la aplicación

Realicé un envío por wallapop. El envío que envié al comprador sigue parado desde hace días no se mueve. Ya le debería de haber llegado y la empresa Boyacá por lo que e leído pierde todos los paquetes. Quiero recuperar mi paquete o que al destinatario le llege mi envío y a mí me llege el dinero

Hola, hoy por la mañana me he llevado la sorpresa que me han borrado la cuenta de Wallapop con 74 valoraciones positivas, 5 estrellas y con casi 200 euros en la billetera + una venta en curso a falta de que el cliente recogiese el artículo. He escrito al email de support de wallapop pero no sé si están mirando mi caso o que. Leo muchos mensajes y foros que no soy el único afectado. Ruego a Wallapop que me dé una solución para recuperar mi cuenta tal y como estaba o recuperar mi saldo íntegro ya que estaríamos incurriendo en un presunto delito de apropiación indebida. Por otro lado denunciar que en ningún momento avisan ni por email ni nada del cierre de la cuenta ni el motivo. Si un usuario por lo que sea, por no aceptar una oferta o por otra cosa, te denuncia la cuenta, wallapop ni siquiera escucha al vendedor. Ruego una solución, Gracias

El pasado 10 de septiembre, al acceder a mi cuenta de Wallapop, me encontré con que mi perfil estaba completamente vacío: no aparecían mis productos, favoritos, transacciones ni historial. Tras ponerme en contacto con el soporte de Wallapop, me informaron de que la cuenta había sido restablecida, pero los datos seguían sin recuperarse. Posteriormente, me confirmaron que mi perfil había sido eliminado y que, según vuestras políticas, no era posible recuperarlo. Sin embargo, quiero dejar constancia de que mi cuenta fue hackeada, y fue un tercero quien eliminó mi perfil. Me preocupa especialmente la facilidad con la que se pudo realizar esta acción, ya que no se me solicitó en ningún momento una verificación en dos pasos ni se me notificó actividad sospechosa. Además de la pérdida de mi perfil, he perdido también: El dinero que tenía en el monedero de Wallapop Una transacción pendiente de cobro por valor de 150 € Considero que esta situación es grave, ya que afecta tanto a mi seguridad como usuaria como a mis derechos económicos. Solicito una revisión urgente del caso, la recuperación del importe perdido y una explicación clara de las medidas de seguridad que se aplican en estos casos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana compré por Wallapop unos AirPods, estos llegaron y funcionaron una hora, después dejaron de hacerlo! Los llevé a Apple y me dicen que son falsos! Q se sabe porque en el estuche de carga no viene el símbolo de CE ni el de batería, he hablado con el vendedor , q ha borrado producto, fotos, que no me deja valorarlo en la app, me dice q ha hablado con soporte de Wallapop y q no hay nada q hacer etc etc y que he sido yo la q intenta estafarlo a él haciendo cambiazo! Es inadmisible. Wallapop no me contesta, pasan los días y nada! No puedo abrir disputa porque este señor q lleva muchos años vendiendo aquí no sé qué ha hecho que no puedo hacerlo! Solicito ayuda y reembolso. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…