Últimas reclamaciones

Buenos días. He realizado una venta e incluido el envío desde la plataforma de wallapop de una esquiladora. la compradora la recogió el día 9 de noviembre a las 13 y empezó a usarla en un caballo. dice que cuando llevaba medio caballo esquilado la máquina se le paro entonces a las 21:05 me abre una disputa. yo tengo 72 horas para aceptarla o escalarla a wallapop y espero un tiempo porque hago una consulta a wallapop de la cual aún no he recibo respuesta. el día 10 me llama y me dice que han mirado la máquina por dentro porque le extrañaba que funcionará perfectamente y luego dejará de funcionar (para mi si funcionaba perfecta y después no es que se ha llevado un golpe después pero esto es observación mía) y que era una pequeña pieza que se había desoldado y que tras soldarla no hay ningún tipo de problema ya con la máquina, que funciona correctamente y se la quedan. Yo en vez de esperar las 72 horas escalo la disputa a wallapop para que la estudien diciéndoles que se ha solventado el tema pero que contacten con la compradora para confirmar lo que yo digo y qué quiere quedarse con la máquina y que no quiere devolverla. Estamos a día 12 y yo no tengo aún ni respuesta a los mensajes que mande a wallapop el día 9 tras la apertura de la disputa, del día 10 tras el problema solventado ni del día 11 en la que escaló la disputa a las 8:52. La disputa sigue en estudio desconozco cuántos días tarda wallapop en estudiar una disputa y dar una respuesta pero yo no tengo aún el dinero, la compradora tiene la máquina y dice que ella no puede cerrar la disputa y dar a todo OK.

Hola, me han cobrado 93,14 euros el dia 10 de noviembre de 2021 y no he hecho ninguna compra.De MGP*Wallapop S 0377604.Estoy muy indignada y quiero un reembolso.

Buenas, he observado un cargo en mi tarjeta de 90,80 euros de una supuesta compra en Mgp*wallapop S 0377604, L- 1125 Luxemb.Yo no he realizado ninguna compra en esta plataforma y quiero que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias.

Hola, el día 1 de noviembre hice varias compras a través de la aplicación de Wallapop con mi usuario Antonio C. y en unas de las compras tuve un problema con un pago fui a efectuar el mismo y a la hora de la compra hubo un problema con la aplicación y no se efectuó, pero si que me lo han retenido el importe de la compra en el banco y sigue retenido, me pongo en contacto con ustedes para que me solución el problema y que el dinero retenido vuelva otra vez a mi cuenta. Gracias un saludo

Hola, he verificado mi saldo en la aplicación de Imaginbank y he visto que me han retenido 3,66 € de una compra con MGP Wallapop SL inexistente porque yo no he hecho ninguna compra y según veo es una compra de 20€ así que me va a retener 16,34€ mas . La referencia es: 4766649222405144 con fecha: 01/11/2021. No he hecho ninguna compra y se puede verificar. Quiero que Wallapop me devuelve mi dinero,3,66€ y que no me retiene los otro 16,34€ . Muchas Gracias!

Hola. Hoy 3 de noviembre15:12 he realizado una compra desde mi perfil Jose O. al usuario Jorge S. por el artículo https://es.wallapop.com/item/ingletadora-de-mesa-649620512 . He efectuado la compra a través de la aplicación de wallapop, pero durante el proceso de pago, tras autorizar el pago desde mi aplicación del banco, la ventana en la que estaba realizando el pago se quedó bloqueada, por tanto entiendo que la compra no llego al vendedor, no aparece en la conversación, ni he recibido ningún correo de confirmación por parte de la aplicación, por lo que entiendo que la compra no a sido completada, pero si se me ha retenido el dinero del pago que estaba haciendo. Habiendome puesto en contacto por mediacion del chat de wallapop con el vendedor, este me confirma que tampoco ha recibido ningún mensaje de confirmación de pago, ni si quiera de ningún proceso de compra, por lo que ahora mismo el vendedor no puede ni aceptar ni declinar mi oferta, por que no aparece en el chat ni en ningún lado, pero a mi me han retenido el dinero. En total 142,98€.Por ahora el vendedor ha puesto el artículo como reservado como favor a la espera de que se solucione el problema a la mayor brevedad posible.

Hola, ayer día 1 de noviembre a las 22:00 horas aproximadamente, realice una compra desde mi perfil Nicolas L. al usuario de nombre VIDEOJUEGOS, por este articulo https://es.wallapop.com/item/playstation-2-fat-scph-30004-nueva-y-precintada-636867065realice la compra a través de la aplicación de wallapop, pero durante el proceso de pago, tras autorizar el pago desde mi aplicación del banco, la ventana en la que estaba realizando el pago de quedo bloqueada, la oferta/compra no llego al vendedor, no aparece en la conversación, ni he recibido ningún correo de confirmación por parte de la aplicación, por lo que entiendo que la compra no a sido completada, pero si se me ha retenido el dinero del pago que estaba haciendo. por lo que ahora mismo el vendedor no puede ni aceptar ni declinar mi oferta, por que no aparece en el chat ni en ningún lado, pero a mi me han retenido el dinero. un total de 522,95€.

Buenas tardes, ayer se produjeron dos cobros autorizados en mi tarjeta de credito sin haber realizado ninguna compra desde su compañía, una de 77'52€ y otra de 56'48€ a las 18:44 y 18:45 respectivamente con el concepto Mgp* Wallapop S L 70. Si no solucionan este error esto supondrá un cargo en mi cuenta por las cantidades expuestas en un periodo de dos días. Si dicho cargo se hiciera efectivo tendría que interponer la denuncia correspondiente ya que me ha sido imposible durante el día de ayer y hoy de ponerme en contacto con nadie de su compañía para que me diera explicaciones y subsane el error si este fuera el caso. No he conseguido nada a través del centro de ayuda de su página web. Espero que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. Un saludo

Mi cuenta ha sido desabilitada POR SEGUNDA VEZ, la primera vez tenia mas de 100€ en la cartera de wallapop y esta vez tengo una devolucion pendiente de 12€, segun wallapop he sido baneado por quejas de los usuarios si haber infringido ninguna norma de la comunidad y teniendo 100 valoraciones de 5 estrellas, quiero la devolucion de mi dinero y el desbaneo de mi cuenta

Hola he echo algunas ventas en Wallapop y tengo unos 380 euros en el monedero sin embargo no puedo sacarlos por que la verificación de identidad se ha quedado pillada y lleva 7 días en el mismo paso de verificando cuando en teoría solo tarda uno y si no verifica nunca la identidad no podré sacar el dinero, he intentado ponerme en contacto con la empresa pero no me han echo caso