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Cobro de compra no realizada de wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: WALLAPOP

24/06/2023

Hola,buenos días. Ayer se me retuvo en la cuenta una cantidad de 8,64 €. No sabía la causa ,hoy 24/6 me han echo el cobro de esa cantidad. Apareciendo como concepto MPG*Wallapop S-p , cuando yo no he echo ninguna compra , me sale la operación realizada el día 31/5/23. Y aunque es poco cantidad espero que puedan ayudarme a resolver este problema. Además de porque ha pasado para que ya no vuelva a ocurrir una situación similar.Espero respuesta

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: A. C.

24/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9052437.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKRDXN-DL1G4]

WALLAPOP

A: A. C.

03/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 jul 2023, 12:15 CESTBuenos días, Alec:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 24 jun 2023, 11:11 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKRDXN-DL1G4]

WALLAPOP

A: A. C.

10/07/2023

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