Buenas tardes. Mi nombre es Javier y hoy día 25 de junio Wallapop me ha rechazado una disputa que abrí hacia un producto que compré a un vendedor (nº envío PK8MRM0760303650121449R). En concreto, se trata de un plegador hecho en impresora 3D para la PDA de un detector de metales. A mi favor, he de decir, con pruebas totalmente objetivas y justificables previamente enviadas a Wallapop, que la pieza venía con 3mm de defecto que impedían atornillarla al detector adecuadamente, haciendo imposible su uso. Por otro lado, y a más inri, puedo justificar con imágenes de la conversación que el vendedor admite este error de fabricación y me dice que aun así se puede usar, cuando he comprobado personalmente que es mentira. Hoy, recibo un mensaje de Wallapop indicándome que rechaza disputa y que procede al pago instantáneo al vendedor. He pagado una buena cantidad de dinero por el producto y se ha incumplido totalmente la política de devoluciones en lo que a reembolso o devolución por artículo defectuoso se refiere. He sido desprotegido tanto por el comprador como por la propia plataforma. Exijo que se salde el daño económico que se ha acometido hacia mi persona, reembolsando justamente la cantidad que se me ha pedido por el paquete, o bien seguir adelante el proceso de devolución al vendedor en particular. De lo contrario, me veo obligado a tomar medidas judiciales, las cuales, tengan por seguro, van a ir a mi favor por motivos graves de estafa económica y desprotección al comprador.
