Pedido no entregado y cobrado

Realicé un pedido a través de Wallapop de dos mesitas de noche, cuyo importe ascendió a 232,18 €. De SEUR Granada me comunican que una de las mesitas ha llegado con una PATA ROTA y me mandan fotos. Al final, solicito a SEUR que no me la entreguen y se las devuelvan al vendedor. Doy parte de todo eso a WALLAPOP, para que le paguen a este los desperfectos ocasionados, ya que fue la empresa de transportes la culpable. Con fecha 14 de Junio de 2023, WALLAPOP me carga el importe total de 232,18. He reclamado varias veces y no obtengo contestación alguna y ahora el vendedor se encuentra que en el transporte de sus mesitas de vuelta, le han ROTO 4 PATAS Y LE HAN ABOLLADO LAS MESITAS. Estoy sin mesitas y sin dinero.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9050590.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K0KP2-WDE9L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 jun 2023, 16:12 CESTBuenas tardes, Maria Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 jun 2023, 20:11 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K0KP2-WDE9L]

DATA NOT AVAILABLE

Mi correo es mjguadalupe@hotmail.comMi perfil público Mª J.Anuncio en fichero.Les informo que el último correo de ustedes es del día 19 de junio, en el que David S. me decía que estaban gestionando lo ocurrido con la agencia de transporte para poder hacerte el reembolso. OCU no me ha enviado los correos que ustedes les remitieron los días 30 de junio y 7 de este mes, pidiendo información.Les remito nuevamente el código de envío, en donde se informa de la devolución al vendedor por daños:WALLA8JU569D.Por favor, pónganse en contacto con el vendedor jpsferrari@hotmail.com, con perfil público Jordi P., que les informarán de la devolución de las mesitas.No tengo ni las mesitas, ni mi dinero y esto me está causando un daño en mi salud.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9147049.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6DW40-G9G6N]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 jul 2023, 11:17 CESTBuenos días, Maria Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 20:59 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6DW40-G9G6N]

Llevo desde el13 de junio reclamando, o consultando, como ustedes dicen.Se han abierto las siguientes peticiones, 8978857, 9003681, 9050590 y la última, 9147049 y su última contestación es que me ponga en contacto nuevamente con el Centro de Ayuda. ¿Para que me abran nuevamente otra petición?Es tan sencillo cómo que he pagado un dinero y no tengo lo que he pagado, que se ha devuelto al vendedor.Tengo doble perjuicio, no tengo ni el dinero, 232,18 euros, ni lo que compré, dos mesitas de noche, que están en manos del VENDEDOR, que tiene mi dinero y sus mesitas dañadas. He pagado un seguro, que no sirve de nada, pués no le han reclamado a SEUR el daño que le han hecho a las mesitas.Este problema me está produciendo arritmias y pienso si no resuelven de una vez esto, les pienso demandar por daños en mi salud.Tienen que ponerse en contacto con SEUR

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