Últimas reclamaciones

Hola, realicé un envío a través de wallapop con la agencia GLS, se trataba de 6 botellas pequeñas de cristal-grueso dado que eran de cerveza- envueltas con burbuja y papel de periódico, e indicado frágil en varias partes del paquete,me dice el destinatario que las han roto, evidentemente si lo tiran el suelo se rompen, por muy bien que vaya protegido..quiero que me devuelvan el dinero correspondiente

Buenos días, me hicieron una compra la Semana pasada, por el método nuevo de GLS (el cual no voy a volver a usar). Dejé el paquete en la frutería La Madrileña de Fuenlabrada. Creo que el jueves, y hoy sábado me ha aparecido el artículo como cancelado porque se han pasado los 5 días, he ido a la frutería y ellos ya no tienen el paquete, se lo ha llevado el repartidor de GLS y no debe hacerlo marcado con la máquina o algo. Ahora se ha cancelado el pedido, el comprador recibe su dinero, y yo nose donde narices está mi paquete, hagan lo que sea para solucionarme esto. Contestenme con urgencia. Código de envío: 31830770485689Mi nombre David Naranjo Lapuente

Hola.Hay alguien que me denuncia y no sé por qué. Me habéis bloqueado la cuenta y quiero recuperarla.

El día 19 de junio del 2023 me hackearon la cuenta, reclamé a wallapop y me mandaron un correo donde me decían que mi perfil estaba vinculado a otro Gmail mmanuelmartinezz123@gmail.com que no era mío sino de la persona que me lo robo, también estaba el mío con el que solía entrar y gestionar el perfil durante muchos años, pero ese día al entrar de manera habitual me encuentro que la aplicación me entra en un perfil nuevo sin ninguna valoración de compras, ni ventas, ni ninguno de mi catálogo de productos ,menos mal que tenía el enlace de mi antiguo perfil y me llevo a una cuenta de un tal Manuel Martínez, que era así como se hacía llamar el individuo que me la robo. Yo había presentado una denuncia puesto que este individuo se estaba valiendo de las valoraciones de mi perfil el cual tenía una gran categoría de clientes y altas opiniones positivas, pues llevaba desde años trabajando en el. Este individuo había eliminado todos mis anuncios y subidos 2 nuevos no creo que con buena finalidad solo para estafar. Le aporte denuncia a wallapop para decirles que el correo que me habían dicho no lo reconocía y esa persona me había robado no solo el perfil, sino el saldo retenido en wallapop (lo cual no recomiendo que contéis con este servicio, pues no se hacen cargo y mucho menos tiene seguridad), tenía también una devolución pendiente no pudiendo acceder a ella, ni tampoco a los chats de mis clientes algunos de gran importancia y con información privada.Llevo muchos mensajes a atención al cliente de wallapop a día de hoy lo único que hicieron es darle de baja y eliminar mi perfil al completo, la atención al cliente es de muy baja profesionalidad y una gran deficiencia en atención y gestión.Tengo correos de la gestión y el trato que aportaré en la denuncia contra la plataforma wallapop, junto a la denuncia ya puesta al individuo que me la robo.He estado usando durante muchos años wallapop como plataforma de mi catálogo de ventas. Solo les pedía que eliminarán el asceso al correo que me la hackeo y aporte toda la documentación y denuncia para que a fecha de hoy no hayan realizado nada de lo solicitado, quería cambiar ese perfil de correo electrónico a uno nuevo, pero ahora mismo no se aclaran mi ellos por haber eliminado de la plataforma mi perfil con el que llevaba mucha información y valor para el desarrollo de mi actividad por internet.Cómo digo tengan cuidado porque pensaba que estás cosas no sucedían y que wallapop gestionaría mejor todo aportando la documentación que me solicitaron pero ni aún así merece la pena ni el tiempo invertido, por lo que dejó constancia a fecha de hoy a todos los que hayáis tenido problemas con la aplicación.

Hola. El pasado 30/06 realice un envio como vendedor de la plataforma que a dia de hoy Correos me ha confirmado que esta extraviado (He obtenido un email de ellos). He comunicado la incidencia en la app de Wallapop pero desaparece a las 24 horas. Tambien en twitter y sin respuesta aun. Solicito la indemnicacion del importe total de la venta, como esta previsto en estos casos, y la liberacion de la retencion en la tarjeta del comprador.

Hola, iba a realizar una compra, hubo un supuesto comprador que se interesó por mi producto, en teoría Wallapop le pedía mi email, me llegó un email y se puedo en contacto conmigo el supuesto servicio técnico de Wallapop, me dijo que para poder hacerme la transferencia de la venta tenían que comprobar que la tarjeta estaba activa y harían una retención de unos segundos, esa supuesta retención no lo fue y me quitaron 449.60€. Al avisar a mi banco me dijeron que les salía que era una compra hecha a Kazajistán. Puse la denuncia en la policía,está me corroboró que era un fraude y delito ya que superaba los 300€ y que había muchas denuncias por lo mismo. Escribí a Wallapop y no se han puesto en ningún momento en contacto conmigo. En mi entidad bancaria no se hacen cargo ya que dicen que es un asunto de la empresa WallapopActualizado por: Esteban, 14 jul 2023, 10:44 CESTBuenos días, Beatriz:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 jul 2023, 11:45 CESTBuenos días, Beatriz:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 jun 2023, 5:44 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KKNVY-91X53]Mi correo de Wallapop es: beitameiga69@hotmail.comNo era una compra, era una venta que yo hacía.

Hola, El día 30 de junio envié a través de Correos un paquete a un comprador que me ha comprado un artículo a través de Wallapop y aún no le ha llegado. A pesar de que la plataforma indicaba que llegaría en tres días, desde el 4 de julio el pedido aparece como en camino pero sin llegar en el seguimiento. El día 7 de julio hice una reclamación en persona a través de Correos y el día 11 me indicaron vía email que debía reclamar este retraso a través de la plataforma donde se realizó la venta. El mismo día 11 les mandé un email a Wallapop y no he recibido respuesta ni solución.Cuando miramos el seguimiento del envío sigue diciendo En espera de recibir el envío en el centro de Correos de destino, y parece que no ha habido ninguna novedad desde el día 11 de julio.

Realicé una venta en la app Wallapop, realizando el envío por la agencia GLS con referencia 31830770420512, de una guitarra Modesto malla Color negro. EL comprador lo recibió el pasado martes en un estado lamentable, quedando el armazón destrozado así como la pastilla Fishman, también. Se le indicó a la agencia que por favor tuvieran cuidado y le pusieran etiqueta de Frágil como así lo hizo, pero no tuvieron el suficiente cuidado rompiendo el instrumento, prácticamente siendo irreparable.

Buenas tardes, realicé una venta el pasado domingo 9 del mes en curso, dicho proceso se realizó con éxito y muy rápido, siguiendo las indicaciones de la plataforma Wallapop, la desafortunada experiencia ha sido, a la hora de verificar mi identidad, hay que enviar una foto legible y con claridad del documento de identidad en vigor, para evitar confusiones, realicé una copia digital de mi documentación a través de un escáner y el sistema automatizado de verificación rechaza por ilegibilidad de la documentación, he repetido el procedimiento en reiteradas ocasiones desde hace más de 17 horas y en cada una de ellas, la respuesta es la misma me enviaron un correo electrónico, también automático, cuando comencé con la reclamación y no he vuelto a recibir algún contacto por parte de otro mecanismo de atención al cliente. Resumiendo tengo congelados 180.00€ en el monedero de la plataforma sin poder disponer de ellos, por una razón que desconozco y lo único que necesito es retirar mi dinero para poder comprar medicamentos para mi estado de salud. No sé si por esta vía podrán ayudarme.Si necesitan alguna documentación o dato para verificar mi identidad, hacérmelo saber por favor.Reciban un cordial saludo,xxxxxAfectado

He comprado un componente informático por valor de 600€ en vuestra plataforma a otro usuario bajo vuestra garantía (wallapay). El artículo se anunciaba como en perfecto estado (palabras textuales del anuncio), lo clasificaban como nuevo y en las fotos aparentaba estar efectivamente en buen estado. Ha llegado un componente con corrosión avanzada y parcialmente averiado (es una tarjeta gráfica con iluminación rgb y esta NO FUNCIONA porque la han manipulado. ESTÁ ROTA). Las fotos que publicó SON FALSAS, hecho demostrable porque localicé y adjunté pruebas de que esas fotos estaban sacadas de otros portales ajenos a este usuario. He elevado el caso dentro de vuestra aplicación para solicitar una devolución, pero lo habéis cerrado alegando que el estado del producto ni incumple vuestras condiciones de uso. EL PRODUCTO ESTÁ AVERIADO, cuando se anunciaba como nuevo, y no me dais otra opción más que perder 600€. Es denunciable, y vergonzoso que después de tanto tiempo usando vuestra plataforma deis tan poco soporte y tan poca seguridad, cuando estáis cobrando un seguro por ello.