Hola, hice una venta mediante vuestra plataforma el pasado 28 de septiembre, haciendo el envío al día siguiente siguiendo todos los pasos que me decía la plataforma, el envío aún no ha llegado a su destinatario, en vuestra plataforma pone “la empresa de transportes ya tiene el paquete” y en el seguimiento “recogido por correos en dispositivo citypaq de origen” bien, después de estar escribiéndoos desde el día 4, aún no he podido contactar con vosotros, y me he pasado las 2 semanas hablando con correos, me dijeron que el paquete estaba estacionado en un almacén de madrid por falta de datos del destinatario, he ido a 2 oficinas y les he dado los datos yo (porque me los ha facilitado el destinatario) también me llamó el miércoles un operador del SAC de correos y me los volvió a pedir, pero se ve que al ser vosotros el cliente no se puede hacer por ese procedimiento, en vista de que aún no se ha arreglado el problema y todo sigue en el mismo punto, solicito una solución inmediata
