Últimas reclamaciones

HolaSoy usuaria de la app de Wallapop. Tengo valoraciones positivas de las compras y ventas de productos. Hace unos días me han desactivado la cuenta por subir un artículo de Apple para vender. Wallapop justifica que no es original, pero tengo la caja, logotipo y número de serie del producto que lo demuestra. Me piden una ticket pero al ser un regalo no es posible. Ahora no puedo ni hacer compras por esta vía. Me he puesto en contacto con ellos por FB (no ha habido respuesta), por Instagram (es una máquina automática) y por mail que me han contestado de forma formal sin dar solución.Me gustaría poder acceder a mi cuenta para poder retomar la app. ¿Qué puedo hacer? Gracias

Hola! Hice una compra en Wallapop por importe de 47.18 euros Debido a que el producto tenía un peso mayor al esperado, cancelé la compra a petición del vendedor para ajustar el nuevo precio, que era 48.18 euros. Al llegar el producto, descubro que me han cobrado dos veces por el mismo producto, a pesar de que me habían mandado un mail en el que aseguraban que se produciría un reembolso. En Wallapop solo te permiten abrir una disputa si el producto está defectuoso, algo que no se corresponde, puesto que está perfectamente.

Hola realice una venta en Wallapop valor 80 euros una pica de breda que salio de aquí a correos pereñfecta y en su caja de fabricante homologado la pica llegó rota y el pago o reembolso no se ha realizado he enviado un articulo nuevo sin uso en su caja de fabrica y me.deben 80 euros siempre d9cen que en unos días se hace el ingreso de 2 a 5 días llevo un mes esperando y no me lo solucionan.

Hola, hice una venta en wallapop por 900 euros, la persona que compró el articulo lo aceptó y por tanto el dinero aparece en el monedero de wallapop... Le doy a retirar a mi cuenta y sale un mensaje que dice la transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando... Para realizar otra esta debe terminarEs decir, yo puedo entender que tras darle a retirar el dinero a mi cuenta tarde un par de días o tres en llegarme el dinero al banco. Lo que no puedo entender es que estos señores retengan un dinero que no es suyo... Por lo cual presento está reclamación pública.

Realice una venta a través de Wallapop de 250 euros, recibí el importe en mi monedero y quise transferir a mi cuenta sin percatarme de que no había actualizado esta y tenia puesta una cuenta cancelada, inmediatamente me puse en contacto con wallapop y me dijeron que el dinero volvería al monedero en diez días hábiles y actualice la cuenta nueva.Aquí empieza mi odisea, la transferencia la realice el día 2 de agosto, y a 18 de agosto no he recibido el importe.me he puesto en contacto con mi banco y no hay ninguna transferencia pendiente a mi nombre y me dicen que el dinero ya esta de vuelta.en Wallapop no paran de darme largas , cada vez que les escribo me contesta alguien diferente y lo único que me dicen es que la transferencia se realizo cada vez a un numero de cuenta diferente.Solo quiero que me abonen mis 250 eurosel numero de petición es 9355935 y mi correo lorehuguito@hotmail.com

Hola, realice un pedido de una cómoda de madera y en el mismo momento en que llegó , decidí devolverla porque no era lo anunciado. Hice las gestiones mediante la App de Wallapop y también avisé al vendedor. Se me dió un número de seguimiento y Melani M (ES)- W me comunicó que tardarían un poco en contestar debido al volumen de trabajo que tenían. En vista de que no tenía contestación y que habían pasado las 48 horas que yo tenía para reclamar, volví a hacerlo el día 4 de agosto y me dieron el numero y el día 7 con idéntica respuesta y el número #9318560. Entonces me dí cuenta de que desaparecían mis comunicaciones en la aplicación por lo que decidí hacer captura de pantalla. Desde el primer día les mandé fotografías usando todos los recursos que da la aplicación. Unos días después me hicieron valorar la compra y en ella me quejé de que todavía no había recibido respuesta. Cada día he abierto la aplicación para ver si había respuestas en el apartado Consulta en curso que es desde donde me habían contestado sin encontrar variación hasta que hoy me doy cuenta de que la habían desestimado hace varios días sin ponerlo en mi conocimiento, lo que me ha llevado a hacer esta reclamación.

Les escribo para reclamar el envío PL8MRM0771638440128500F, compra al usuario ABDESSAMAD O. HP ZBOOK 15V G5, por la compra de un ordenador portátil en valor de 500€ (con el envío y seguro de wallapop 544,68€) que ya he procedido el mismo día de recogida del paquete reclamarlo a través de su aplicación y respetando sus procedimientos de reclamación adjuntando fotos del paquete y todo.También y como ya es de costumbre tengo un video completo de la apertura del paquete recibido que en ningún momento me han solicitado.Tras la apertura de la reclamación ha pasado aproximadamente una semana y directamente sin contestarme nada han borrado la consulta de la app (ya no sale ni en el historial) tengo pantallazos donde un agente de su empresa me comenta que han reclamado el problema a correos y que me van a ir informando cosa que no han hecho, directamente han borrado el chat.Hace 2 días he abierto otro chat de incidencia reclamando lo mismo que directamente tmb me lo han borrado de consultas en curso, ahora mismo ya ni sale nada ni han contestado.Teniendo en cuenta que están cobrando un seguro de envío del paquete que estuve comprando utilizando su app wallapop ios, y que esa comisión varía en función del precio del producto, reclamo la devolución del importe de la compra y una solución inmediata al asunto aplicando el seguro que ustedes cobran por el envío.No me interesa correos puesto que la etiqueta de correos tmb la facilitan ustedes, ni terceros con los cuales tienen convenios.Espero una solución inmediata si no preparo una demanda judicial.

Hola,El dia 8 de agosto de 2023 realice un traslado de saldo de la cuenta wallapop (monedero) hacia mi cuenta bancaria.Normalmente son dos días ya que MangoPay , la empresa que usáis para esto, hace transferencias sepa. Día 17 de agosto y sigo sin ver el saldo, insistís en que vaya a mi banco y enseñe el numero End to End ID, mi banco me dice que allí no hay ningún movimiento en espera/retenido o efectuado con ese identificador, vamos que no hay una transferencia en curso. Evidentemente confío en mi banco. 85€ que no llegan a mi cuenta y que wallapop no quiere resolver un problema causado por ellos.El ticket del caso en wallapop es #9399072 para que sepan quien soy.Espero una resolución pronto. Por favor.

Buenas, he realizado un pedido en wallapop pagando a través de paypal. El importe se me ha cobrado pero el vendedor dice que no le aparece que se haya efectuado.En el mismo chat me aparece que no he terminado de hacer el pago pero sin embargo en Paypal sí aparece el cobro.

El día 19/07/2023 recibí un cargo en mi tarjeta por importe de 12,99 € . Mgp*Wallapop S 0402593.Me puse en contacto con el correo de contacto de Wallapop support.es@wallapop.com y no he recibido respuesta