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Paquete no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: WALLAPOP

01/11/2023

Estimados/as señores/as: En fecha [15-10…….] adquirí en su?página web [wallapop….] el producto [carro de pesca…...] Han pasado [17 …….] días y no lo he recibido. Seguimiento del paquete : BDES23B292812Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: C. C.

01/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10096996.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6MYLM-76GM5]

WALLAPOP

A: C. C.

08/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 nov 2023, 15:53 CETBuenas tardes, Cesar:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10079357 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 nov 2023, 12:14 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6MYLM-76GM5]


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