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Envío a comprador BOYACA no ENTREGA y no atiende.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: WALLAPOP

02/11/2023

Hola, vendí un artículo en WALLAPOP, me ponían como empresa de transporte BOYACÁ, entrega en 4 días, el comprador no ha recibido el artículo ni yo el dinero y llevamos así casi 2 semanas, lo peor es que ni WALLAPOP ni BOYACA me ayudan, ni siquiera me atienden el teléfono ni correo ni nada.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: M. C.

02/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10105853.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYJ4XJ-2P26W]

WALLAPOP

A: M. C.

10/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 nov 2023, 17:00 CETBuenas tardes, Miguel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10085158 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 nov 2023, 12:40 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYJ4XJ-2P26W]


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