Últimas reclamaciones

Hola he realizado 2 compras, una cancelada de 59,45€ y una rechazada de 37,43€ , las dos rechazadas el 11 y 12 de octubre.El reembolso es de 3 a 10 días.Cordialmente,

Hice una venta por wallPop y l empresa me ha quitado 546,17€de mi cuenta supuestamente como comprobación de tarjeta y q me lo devolvían en media horA no han devuelto nada les escribí y me dicen q tenía error en su sistema exigí q me lo devolvieran y m bloquearon la conversación

Hola, tenía la cuenta con 7 pedidos en iados a diferentes clientes y ya cobré dos anteriormente. Se me cerró la cuenta por una supuesta actividad inadecuada, cosa que puedo estar más o menos descuerdo pero al menos recuperar el importe de mis ventas o artículos. Me siento totalmente estafado con un capital de más de 200 euros que se han quedado wallapop. Pido el cobro de esos importes o abrir mi cuenta hasta que pueda cobrarlos y después que wallapop decida. Gracias

Buenos días.Hace dos semanas me desactivaron la cuenta de Wallapop de repente, sin previo aviso , según ellos por quejas de varios usuarios. Pero esto no es así, no he tenido ningún problema con nadie. Llevo usando Wallapop desde 2017 y casi el 100% de las valoraciones que me han dejado otros usuarios han sido de 5 estrellas.No he timado a nadie, ni vendido nada que no se adapte a las normas de uso de la plataforma. que me saquen los chat si los hay.Lo peor es que tampoco puedo crearme otra cuenta porque bloquean o la dirección IP o la dirección MAC del dispositivo.Llevo dos semanas comunicándome con ellos por correo pero no me ofrecen ninguna solución. Simplemente me dicen que mi cuenta ha sido desactivada permanentemente por quejas de varios usuarios y por incumplir las normas de uso de Wallapop.Adjunté en los correos pruebas de que todo lo que vendía cumplía lo que la app requería y mis argumentos, pero era como hablar con la pared. Tan solo se limitaban a responder con la típica respuesta genérica y repetitiva, pero sin escuchar mis argumentos.Llevo una semana esperando a que me respondan a los últimos correos que envié. Porque esa es otra, aparte de que no me solucionan el problema, tardan demasiado en responder. Pero ahora incluso me están ignorando.Por lo tanto, pido por favor que me reactivéis mi cuenta y pueda usarla sin problema alguno desde la app o desde mi ordenador

Hola, realicé una compra de un artículo vendido como nuevo pero al recibirlo estaba roto por arriba y por abajo. Abrí una reclamación como explicaba en la propia aplicación y ahora me han respondido.El problema es que no puedo ver la respuesta de Wallapop porque la reclamación no aparece en el apartado consulatas en curso, ha desaparecido. Y no hay otra forma de comprobar el mensaje. Respondí al email que recibí pero dice que si no accedo a la reclamación en unos días cerrarán mi caso.He probado a reinstalar la aplicación, he probado otro movil, desde el PC, etc. pero no hay manera. Por lo que he visto aquí en la OCU, no soy el único al que le han desaparicido las consultas. Espero que tengan una forma de comunicarse más efectiva y solucionen este problema.Saludos

Buenos días, ayer me encontré mi cuenta desactivada cuando trate de entrar, el motivo que me ponéis en el correo es Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada. El motivo es que hemos detectado un incumplimiento reiterado de las normas establecidas en WallapopMe he leído vuestras normas y no he vulnerado ninguna de ellas, solo tenia 3 prendas de ropa que no eran ni de marca, por lo que entiendo que ha sido algún tipo de equivocación por vuestra parte y os agradecería que la desbloquearais. Ayer abrí una reclamación vía web y aún estoy esperando a que me respondáis.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/10/2023 recibí de su página web Wallapop el producto mesa Hockey aire. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ambas porterías, una de las esquinas y además al llegar el embalaje deteriorado faltan elementos como el transformador por lo que el producto no es posible utilizarlo. Tras dos dias de conversaciones, ustedes me proponen un abono del 20% pero el producto está muy deteriorado como para poder utilizarlo por lo que les he solicitado devolverlo y que reembolsen el 100% de mi compra. Entiendo que al haber incluido un seguro de envío, a ustedes no les repercutirá ningún coste adicional, por lo que no entiendo porqué se niegan a aceptar mi solicitudLes he enviado evidencias del mal estado del producto pero aun así insisten en abonar solo un 20% de un producto que finalmente irá a la basura.

Hola, compre un transportin de perro en el servicio de wallapop envios, llegó roto y no acepté el cobro abriendo una reclamación. No atendieron esta reclamación activando el cobro sin mi consentimiento.Me solicitaron información que facilité, salvo una fotografía del embalaje del producto que no tengo porque el vendedor no lo embaló (se trata de un transportin para viajes)Les indico que hablen con el vendedor para saber si la empresa de envíos aceptó el paquete así y porqué.En cualquier caso han cobrado sin mi consentimiento y es imposible acceder a ellos, me gustaría poder denunciar formalmente, no a través de su servicio de consultas que no responde o responde pasadas las semanas respuestas automáticas de boot.

Llevo dos días intentando hacer el pago de una compra y la plataforma no me lo permite he contactado con el banco y no es problema de ellos intento contactar por varias vías con wallapop y no tengo respuesta

Hola realicé una venta por wallapop y el producto durante el transporte acabó destrozado tanto para la ida tanto para después de devolverlo el comprador.He mandado muchas fotos de la caja y del producto,y lo único que no hice foto es de la etiqueta que se supone que debería de estar en la aplicación desde donde la imprimí.Ni me devuelven a mi los 50 e ni al comprador tampoco.