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Airpods falsos

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. S.

A: WALLAPOP

26/12/2023

HolaHice una compra en Wallapop al perfil Rodrigo G. ubicado en Logroño. Vendía unos airpods 2 pro como originales, enseñaba incluso la foto de la factura. Los compré a través de la plataforma de pago wallapop. En principio funcionaban correctamente pero al ir a la tienda de apple a comprobar autenticidad han resultado ser una replica, tenía hasta el numero de serie falsificado

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: J. S.

26/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10583377.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41MLEK-XKG9L]

WALLAPOP

A: J. S.

02/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 ene 2024, 15:13 CETBuenas tardes, Juan:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 26 dic 2023, 10:03 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41MLEK-XKG9L]

J. S.

A: WALLAPOP

02/01/2024

HolaMi correo vinculado es jsobejano@gmail.comMi perfil es Mira a quién acabo de encontrar en @Wallapop: Juan S.El perfil que denuncio es Mira a quién acabo de encontrar en @Wallapop: Rodrigo G.Borro la cuenta la semana pasada y ha vuelto. De hecho sigue vendiendo airpods falsos. Es vuestro deber parar estoJuan

WALLAPOP

A: J. S.

02/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10647691.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD0NMJ-MLD6N]

WALLAPOP

A: J. S.

09/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 ene 2024, 13:43 CETBuenos días, Juan:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 ene 2024, 15:27 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD0NMJ-MLD6N]


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