Problema con la talla recibida de la anunciada.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de Noviembre de 2023 hice un pedido de 46,10€.Me pongo en contacto con ustedes porque el envio que recibi, no era la talla que se anunciaba en el anuncio de wallapop, siendo la prenda nueva, el vendedor tenia puesto en el anuncio una talla 5XL, y al final del mismo talla 8 (115), dándome a entender que la prenda seria de 115cm de contorno, y lo que recibí solo tenía 66cm de contorno. Dado que wallapop solo da 48H para abrir disputas y yo por motivos laborales no pude comprobar el paquete hasta pasados 3 días, a lo que me puse en contacto con el vendedor y trate de contactar con wallapop, el vendedor me dijo que wallapop le dijo que ya no se podia hacer nada, y wallapop ni me contesto, terminando la conversacion con el vendedor de hacer la devolucion mediante correos a contrareembolso y este diciendo que no, que wallapop tiene unas reglas y son ellos los que responden. La prenda es nueva, lo que segun las reglas de wallapop al no ser de segunda mano, ni la talla, se puede realizar la devolucion. Dispongo de capturas de pantalla del anuncio y fotos midiendo el diametro de la prenda, que mantengo a su disposicion para mandarselas.SOLICITO La devolución del articulo y reembolso de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10590228.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41MPG2-DDNPW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 ene 2024, 15:17 CETBuenas tardes, Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 26 dic 2023, 19:37 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41MPG2-DDNPW]

Todavía sigo esperando. consulta número 10590228.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10681848.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD0YP2-91K4N]

escribirme mensajes automáticos generados por un bot, no es nada serio y resulta insultante, pues me dais a enterder que os importa un comino mi consulta, por no mencionar que me habeis cambiado el número de consulta, sean un poco mas serios y que se digne a hablar sobre mi RECLAMACION una PERSONA HUMANA, que yo sepa no estoy haciendo yna colsuta de información.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10681926.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD3ED5-D92K4]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 ene 2024, 15:23 CETBuenas tardes, Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 ene 2024, 16:33 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD3ED5-D92K4]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 19 ene 2024, 12:54 CETBuenos días, Jesus:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 ene 2024, 15:23 CETBuenas tardes, Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 ene 2024, 16:33 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD3ED5-D92K4]

la cuenta de wallapop en cuestion esta asociada a un email, el cual no voy a publicar aqui, por recomendación de la OCU, ya que por fien me esta atendiendo una persona de carne y hueso en vez de un BOT, le insto a que si de verdad necesita esa información, ust. me facilite una via privada de comunicación donde entonces, si le dare información privada, no en una reclamacion de la ocu pública en donde cualquier cibernauta pueda tener acceso a informacion personal.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10843755.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD2RE9-R0V1X]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 ene 2024, 8:30 CETBuenos días, Jesus:Gracias por la información, para tramitar tu caso, ya que no deseas compartir los datos que te hemos solicitado, necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 ene 2024, 19:07 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD2RE9-R0V1X]

No es uqe no quiera, es que aqui es un medio público, no privado, no voy a colgar información personal como dirección de correo electrónico en un medio público, no tengo ganas de que alguien malintencionado coja mi email y lo añada a una lista de correo de spawn y recibir todos los días 50 o 60 correos de spawn, creo que lo entendereis al no haber puesto vosotros tampoco un email de contacto.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10847964.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W573MP-9X0W2]

ya les he mandado la información que me solicitan al centro de ayuda de wallapop.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10848140.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XP4W6-5W2GL]

Hola buenas noches, hace ya mas de una semana que les escribí y no he recibido ninguna respuesta

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10923383.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41W2XG-X2N7J]

Buenos dias, llevo sin recibir una respuesta humana desde el 24 de enero, estamos a 12 de febrero, ya mande usando la aplicacion mis datos personales.