Últimas reclamaciones

Hola! El día 10 realice una venta por wallapop, el caso es que no ha llegado rl pedido a la otra parte y que yo no he cobrado el dinero, me gustaría que me ayudasen puesto que he contactado con ustedes mediante wl servicio de ayuda de la aplicación y me han cerrado el caso sin respuesta ni aviso, acudí a correos pero no ofrecen solución ni on oficina ni en el 902, nunca me he visto en esta situación y no sé como proceder para recuperar mi dinero a la máxima brevedad. Gracias!

Hola realice un envío hace una semana y lleva días en almacén ya tendría que haber sido entregado, al comprador no le Dan respuesta a mi tampoco, la empresa es Boyacá famosa porque los pedidos se desvanecen en el agujero negro del almacén... No quiero ni perder mi envío ni el dinero al igual que el comprador, sabemos que hay más reclamaciones por el mal servicio de esta empresa, como va a responder Wallapop que es al final el responsable de trabajar con ellos?

Hola, Subí un anuncio (ref: 948789523 del último anuncio eliminado) de un producto el cual Wallapop eliminó alegando que el mismo era una falsificación/replica, lo cual es totalmente falso. Volví a anunciar el producto con más fotos donde se veía perfectamente: logotipos, números de serie, tanto en la caja como en el producto en si, tal y como WALLAPOP ESPECIFICA EN SUS NORMAS. Pues aún así me eliminan el anuncio y acaban por eliminar también mi cuenta, la cual llevaba desde 2015 con más de 50 compra-ventas todas con 5 estrellas. Es una vergüenza, además es imposible contactar con ellos. Exijo la reposición de mi cuenta y todos los anuncios que en ella constaban. PD: Hay infinidad de anuncios de productos falsos que se ven a la legua y no los eliminan.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una venta con ustedes, pero aun no realizan el deposito en monedero, solo aparece por cobrar, el comprador recogio el envio 29-09-2023 ya pasaron casi un mes y el pago sigue por cobrar. SOLICITO el abono al monedero de la venta realizada, envio el seguimiento de la cual se valida la recogida en fecha ante descrita SEURESITI7K1PI4, 000047219489 Sin otro particular,espero me resuelvan este problema lo antes posible, puesto que como indico ya paso casi un mes sin solución de ustedes.

Hola, hoy he realizado un pedido, el vendedor no ha confirmado la compra en vez de eso ha dado a vendido en vez de dar a una oficina para enviar mi paquete y tener el código de envío, entonces no me lo puede enviar, y mi dinero está cobrado. Le podéis mandar una etiqueta o cancelar la compra para que lo vuelva a realizar ?

Buenas tardes, En referencia al envío nº BDES23B246409:Yo hice el pedido el día 12/10, el día 13/10 el vendedor depositó el paquete en el punto de recogida. El mismo 13/10 la empresa de transporte recogió el paquete. Han pasado más de 10 días y sigo sin recibir el paquete, ni respuesta a todas las reclamaciones que he puesto a través del enlace de la app de Wallapop a Boyacá. He intentado llamar por teléfono, y después de tenerme más de media hora al teléfono con una cola de 24 llamadas por delante, me cuelgan y me dicen que llame en otro momento que tienen muchas llamadas. (no me extraña con esa calidad de servicio)¿Puedo saber dónde está mi pedido y cuándo lo recibiré? Según pantallazo que adjunto lleva en el almacén logístico desde el 13/10. ¿Entiendo que se ha perdido mi paquete? Quedo a la espera de sus noticias.Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 13/10/2023 hice un pedido de una maceta de bonsai con plato.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el paquete, el plato estaba totalmente roto, inicié inmediatamente una reclamación y me atendió un tal Raúl que tomo nota y cerró la reclamación sin más explicación. Quedándome con el producto roto, sin el dinero, y sin explicación. Pagué un seguro con la transacción para que no sucedan estas cosas. Adjunto fotografías que muestran lo sucedido.Una compensación por el plato roto. Aceptando un importe menor, ya que puedo quedarme con la maceta que todavía se puede utilizar.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/10/2023 15:07 hice un pedido de una maceta para bonsai por un importe total de 47,18 € (incluido seguro y envío).Me pongo en contacto con ustedes porque cuando llegó el paquete, ya antes de abrirlo se escuchaban los trozos de la maceta, y cuando abrí el paquete comprobé que la maceta estaba completamente rota. Inmediatamente inicie una solicitud de reclamación desde la aplicación y me respondió un tal Raúl. Resultando que mientras esperaba la respuesta de Wallapop, intentando averiguar el estado de la reclamación, di por error a ok, que es lo que argumenta el tal Raúl para no resolver mi problema, cuando ya le había enviado fotografías de todo (que remito adjunto), del paquete, de la referencia, de los trozos de la maceta, etc.SOLICITO que me devuelvan el importe de la compra, ya que yo no he recibido el producto en buenas condiciones, y además pagué un seguro para que no sucediera esto.Sin otro particular, atentamente.Código de envío 31830771295765

Hola, el día 19/10/2023 Wallapop deshabilito mi cuenta por un producto que salió a la venta el 01/09/2023 o antes.El producto es la consola de edición limitada de Spider-Man 2 de PS5, contiene la consola de lector de discos, un mando y un papel con un código de activación del juego. Yo prefería la versión de disco así que decidí poner a la venta ese papel con el código de activación.Wallapop tomo la medida de borrarme ese nuncio bajo el siguiente concepto:Hola, FiguresTe escribimos porque hemos tenido que eliminar tu producto Marvel's Spider-Man 2 PS5, ya que todos los artículos listados para la venta en Wallapop deben ser bienes tangibles. No permitimos la venta de contenido digital u otros artículos no físicos.Este mensaje se debió de repetir al menos 15 veces, ya que cuando se me borraba el producto lo volvía a subir. Como se puede ver hacen mucho hincapié de que no se pueden vender productos digitales y estos han de ser tangibles.Definición de Tangible: 1. Que puede ser tocado.realidad tangible2.Que se puede percibir de manera clara y precisa.prueba tangibleEl producto es un PAPEL en el que este contiene un CODIGO DE ACTIVACION para EL JUEGO DIGITAL cual debes RASCAR sobre la SUPERFICIE para que este sea VISIBLE. El producto se puede TOCAR, es FISICO y ocupa ESPACIO.Wallapop se ha negado a tener una conversación sobre este tema y a lo único que se ha dedicado has el día de hoy (24/10/2023) se ha dedicado a repetir continuamente esto sin especificar nada mas.Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada porque hemos detectado un incumplimiento reiterado de nuestras condiciones de uso y la publicación reiterada de anuncios prohibidos.Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de publicación.Tampoco me están repitiendo a las siguientes preguntas desde hace estos 5 días. ¿Puedo hacerme otra cuenta en wallapop? Que debo hacer para hacerme otra cuenta? Como puedo borrar todos mis datos personales de Wallapop por el tema de protección de datos? Podéis darme pruebas especificas y reales de que verdad he estado incumpliendo las normas de la comunidad? Porque ignoráis la foto o las pruebas que os he presentado sobre el papel de Spider-Man 2?Lo peor es que si están permitiendo la venta de la consola entera QUE CONTIENE EL PAPEL CON EL CODIGO DE ACTIVACION DE LA VERCION DIGITAL y también permiten otros productos como juegos que estos POSEEN CODIGOS ADICIONALES DIGITALES y DIRECTAMENTE CODIGOS DIGITALES.Como he dicho antes he pasado fotos y he dado mi esfuerzo por hacerles entender que que todo ha sido un mal entendido y he sido ignorado y se niegan a devolverme la cuenta.Les he perdido perdón aun así cuando no debía y sigo estando dispuesto a pedir perdón si es necesario, nunca he tenido ni tendré intenciones negativas que puedan perjudicarme a mi o a Wallapop pero solo siento que me están tratando mal y eso me esta produciendo ansiedad y mal estar.Por no mencionar que se han que en la cuenta poseía mas de 90€ y hasta el día de hoy no he tenido respuesta de ellos. Imaginado el mal estar que debes tener en el cuerpo durante 5 días pensando que te han robado y no vas a poder recuperar tu dinero sin dar ningún tipo de aviso. De todas las preguntas que he formulado es la única que me respondieron diciendo que me darían la cantidad de 76'75€. Pero falta mas dinero porque hice una compra el día anterior de que me cancelaran la cuenta.Para colmo mis anuncios siguen publicados, la gente sigue comprando y Wallapop tiene la cara dura de notificarme por mensajes al móvil y por correo de que me de prisa a entregar esos productos cuando no puedo hacer nada ni tengo respuesta de ellos. Porque también les he preguntado que debo hacer para enviar o vender los productos que me siguen comprando cuando no puedo hacer nada.Todo esto me esta generando muy mal estar, me esta siendo imposible hablar con ellos y os pido ayuda por recuperar mi cuenta.Porfavor ayúdenme, realmente me venia bien esta aplicacion.

Hola,me parece mucho tiempo 10 días para que alguien atienda a un caso de estafa.Vuelvo a escribir al no haber ningún tipo de respuesta.Compré un álbum de cromos que valía 60 euros y pagué 68 euros por el envío y por una supuesta compra segura Cómo no era lo que el anuncio decía tuve que devolverlo, como wallapop no tiene a nadie que solucione las dudas el envío para devolverlo tuve que pagarlo yo (otros 7 euros más) en total he pagado 75 euros.¿Dónde está mi dinero? Yo os cuento dónde está.....se lo habéis devuelto al estafador, ahora tiene mi dinero y el álbum puesto otra vez en venta.He denunciado el álbum y la respuesta es que todo está correcto. ¿Me vais a devolver mi pasta de una vez o que pasa ya?