Engaño en producto y escalado de disputa

Buenas, realice una compra de unos galaxy buds 2 pro originales según la vendedora y lo que me ha llegado es una falsificación, me he puesto en contacto con ella a un tlf que me dio vía chat de la compra, en la que mandó las pruebas y supuestamente acepta el anular disputa y aceptar la devolución, pero veo que no lo hace y mucho me temo que esta esperando a la resolución de Wallapop por si le es favorable no devolverme mi dinero. Tengo pruebas de sobra para demostrar el engaño pero Wallapop solo me permite poner 4 fotos para la disputa, no entiendo para que sirve pagar yo el seguro si al final me pueden engañar. He mandado a Wallapop un email, el cual me contestaran después de decidir resolución y según he leído y me han dicho es posible que me quede sin mi dinero y me quede con un producto que no quiero pues actualmente tengo uno mejores que una copia chiná.También me gustaría denunciar la cantidad de productos falsos que se venden como originales aprovechando que Wallapop protege más la venta que la compra.Espero que se resuelva rápido y a mi favor, tengo pruebas para demostrar el engaño.

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