Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Octubre de 2023 adquirí en su?página web WALLAPOP el producto FUNDAS Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de desactivar mi cuenta tras publicar en reiteradas ocasiones , anuncios con productos no permitidos , se quedaron en el monedero de la app 120€ que no puedo transferir a mi cuenta por la razón que les he comentado. He intentado ponerme en contacto con esta empresa pero hacen oídos sordos a mis peticiones. A ver si a ustedes les atienden y devuelven lo que no les pertenece por favor.

El pasado 16 de octubre realicé una compra por la app de Wallapop. El envío estaba gestionado por Boyacá Delivery. Desde el 17 no se actualiza el estado del paquete, he abierto incidencias mediante formulario y no responden, he mandado correos a ellos y no responden, les he llamado y no responden. También contacto a wallapop por el centro de ayuda y, nuevamente, sin respuesta. Contactando sistemáticamente con Boyacá y menos frecuentemente con Wallapop, siempre sin feeback. A partir del 3 de noviembre, Wallapop sube en su centro de ayuda un aviso de que por un motivo que no quieren decir, no están disponibles los envíos con esta compañía, de la que ellos debieron previamente verificar su fiabilidad. Una compañía que dice ser líder en pequeña mensajería, presume de envíos fugaces, de naves robotizadas, una flota de ni sé cuántos camiones bien pulcros, que en redes no supera los 10 seguidores, y que lo único que se conoce de ella es un anuncio de 36 segundos bastante cutre que invita a la desconfianza. No sé cómo empresas como Wallapop o Vinted han entrado a trabajar con ella, poniendo en riesgo a todos sus usuarios (hay ocasiones en que no se puede elegir la empresa de paquetería deseada).Entras en cualquier foro de internet sobre Boyacá y son todo quejas y quejas de gente a la que les perdieron el paquete, mientras que presumen de una entrega en menos de 72h en su web. La empresa probablemente sea un pufo, no es posible gestionar tan mal la paquetería (gente diciendo que les pierden 2 paquetes en menos de 15 días). No es algo aislado. Y los reembolsos y las disculpas no solucionan a veces todo. Wallapop deberá estar saturada a quejas estos días, todas de misma índole. La mía es una de ellas, y espero que tanto a mí como al vendedor del producto se nos indemnice de forma justa, ya que probablemente el paquete nunca vaya a aparecer. Espero respuesta

Realicé un pedido el 3 de noviembre. El importe, 46 euros, aparecen retenidos a favor de wallapop en mi tarjeta pero no le han llegado al vendedor por lo que no puede enviar el artículo.

Buenos días,El día 13 de octubre deposité un envío en el punto Boyacá de Mendillorri (Pamplona) y el repartidor aún no ha pasado a recogerlo.He escrito dos veces a Boyacá a través de la opción de seguimiento que aparece en Wallapop, pero no he recibido respuesta.Pueden hacer algo para que esos envíos pendientes de recogida salgan de la tienda?Gracias

Hola buenas,Compré una botella de submarinismo a través de Wallapop envíos el jueves 19 de octubre, la botella no me ha llegado por ser un producto peligroso y se lo ha devuelto correos al vendedor el 25 de octubre, ese mismo día a través de la aplicación el vendedor me pide mi número de teléfono, me llama y me dice que le han devuelto a él la botella.El problema es que correos lo ha dado por entregado en vez de figurar como devuelto al vendedor.A través de la aplicación de wallapop puse que había una incidencia, pero no funciona bien el apartado de reclamar, ya que no aparece seguimiento de la reclamación en ningún lado ni nadie ha contactado conmigo.El producto aparece como entregado y me lo han cobrado, he contactado 2 veces a través de la aplicación, lo he reclamado a través de PayPal y aún no sé nada, cuando considero que es tan sencillo como contactar con correos y que vean que a mí no me lo han entregado.

Buenos días. Realicé un pedido en Wallapop el día 21 de octubre. Tras haber realizado el pago, el vendedor decidió anular la venta. Wallapop me envío un mail diciendo que me devolverían el dinero en el plazo de 10 días. El plazo venció hace cuatro días y, aunque he intentado ponerme en contacto con la empresa, no he recibido ninguna comunicación.

Realicé un envío por wallapop. El envío que envié al comprador sigue parado desde hace días no se mueve. Ya le debería de haber llegado y la empresa Boyacá por lo que e leído pierde todos los paquetes. Quiero recuperar mi paquete o que al destinatario le llege mi envío y a mí me llege el dinero

Hola realice un pedido por Wallapop hace un mes.Resulta que el vendedor me vendió el producto incompleto, puesto que la radio exige un código que nunca me llego. En volkswaguen me exigen una factura para evitar el trato con coches robados y el vendedor después de un mes ya no me responde.Lo considero una estafa y no sé cómo denunciarlo. Por otro lado, no sé si es que he tratado con alguna persona que roba coches.Datos del vendedor Pedro F. Ubicación Ciudad Real. Envio adjunto.Por favor ¿me podéis ayudar?Gracias de antemano.

Hola, el pasado día 31 Octubre hice una venta por wallapop y envío paquete por la empresa Boyacá. Después de 10 días el paquete sigue en almacén, retenido. Veo que en página web que por problemas técnicos y a partir del día 3 de noviembre no se realizan envíos con empresa Boyacá. Yo sin cobrar y el comprador sin recibir artículo. Ni paquete ni dinero. Llamo a la empresa transporte y no cogen teléfono. El vendedor no paga si no recibe, Me veo engañado