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pedido pendiente de envío
Hola, realicé un pedido a Wallapop el 23 de noviembre y sigue estando pendiente de enviar. He escrito dos email y no contestan y además no realizan la devolución del importe. Ruego que solucionen el problema. Gracias
Actualización del estado de envío
Hola, hace 10 días que el comprador retiró el pedido del punto de entrega y sin embargo en la aplicación no se actualiza el estado. Por lo tanto no se puede finalizar la venta. He intentado ponerme en contacto con wallapop sin respuesta alguna.El código de seguimiento es: REC000037304810 y mi correo es facebook1574262745832@fb.wallapop.com
Problema con envio de pedido
Hola realice un pedido en Wallapop, el día 20 de noviembre, el vendedor lo deposito en el punto de recogida ese mismo día y desde entonces esta en el Almacen logistico de la empresa Boyaca. No se produce ningun cambio en el estado del paquete ni atienden el telefono ni reclamaciones por mail
Cuenta bloqueada sin motivo
Los señores de wallapop me han cerrado mi cuenta de forma indiscriminada.Ellos achacan a que he infringido las normas de convivencia, pero en ningún modo ha sido así. He realizado todas transacciones y todas ellas de 5 estrellas ( máxima puntuación positiva)Exijo que por favor, restablezcan la cuenta, gracias.
Anulacion de cuenta
Buenas tardes,Hace varios meses que no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop.Dicha cuenta la utilizo desde hace años ,tengo mas de 200 productos a la venta ,he realizado muchas ventas y envíos ,con el consiguiente beneficio mutuo para mi y para Wallapop.Por lo tanto ,no veo factible abrirme otra cuenta para seguir disfrutando del servicio ,dada la cantidad de productos que ya subí en su día. Envié correo electrónico a Wallapop solicitando la recuperación de la cuenta,y no he recibido respueta.Este incidente ya me ocurrió en otra ocasión ,finalmente me lo solventaron y pude recuperar mi cuenta .Solicito a Wallapop que se ponga en contacto conmigo para la recuperación de dicha cuenta ,indicandome si es necesario que haga alguna modificación en la misma si fuera necesario.Agradeciendo de antemano la colaboración.Un saludo
Producto falso
Buenas tardes, realize una compra a traves de wallapop, donde se indicaba que el producto era verdadero y tenia garantia. Ha resultado que el producto era falso, y la garantia tambien. Tengo el numero de telefono de la persona que lo vendio , y su correo. Muchas gracias
Problema con el envio hace 2 semanas
Estimados/as señores/as:En fecha 14/11 hice un envio de un altavoz y hoy he tenido las primeras noticias del envioMe pongo en contacto con ustedes porque cuando estaba mirando el seguimiento del envio aparece que no se puede entregar, quiero mi dinero de vuelta o el pedido en cuestion, o por lo menos contestar cuando intento hablar con vosotros (el pedido gue con GLS)
Disputa cerrada a favor del vendedor
Realice una compra de un producto en la página de wallapop, y tras informarme el vendedor que el producto estaba en perfectas condiciones que solo lo había utilizado una vez, me he encontrado con un producto defectuoso y con arañazos por todos lados. Tras abrir la disputa Wallapop ha dado la razón al vendedor, sin ni siquiera comunicarse conmigo, he pagado por un servició de protección al comprador que no sirve para nada. Solo para aumentar la tesorería del Wallapop. Espero que desde la OCU tomen medidas contra esta plataforma y auditen como están utilizando ese supuesto seguro. Que más que en un seguro, es un impuesto revolucionario.
Problemas con la recepción del pago
Buenas tardes , les escribí dos correos por una venta que hice hace más de 10 días y no he recibido ninguna respuesta .el pago se hizo por la aplicación y lo recibieron el lunes de la semana pasada , pero no he cobrado nada , ni me deja hacer nada por la aplicación
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