Últimas reclamaciones

Hola. Tenía una cuenta con Wallapop y me la han desactivado. Les contacté a través de servicio al cliente para que se me transfiera a mi banco el dinero que había acumulado en el monedero, pero no están contestando a la petición. Además, intento crear otra cuenta para empezar de cero y aunque me deja entrar a través de la web de wallapop, incluso desde el móvil, me da error a través de la app, entra con la cuenta que entre, incluso con la de mi pareja. He reinstalado la aplicación y nada. Gracias.

Buenas.Esta mañana he recibido un Gmail de wallapop diciendo que mi cuenta ha sido eliminada por venta de réplicas, intento entrar en la aplicación ya que tenía un pago pendiente de 50 euros y no me deja, por lo que yo no puedo sacar ese dinero para transferirlo a mi cuenta bancaria la cual no tengo registrada en la aplicación y les escribo a sus dos Gmail support.es@gmail.com y soporte@gmail.com y al rato me responden en los dos gemelas diciendo que el gmail no ha llegado porque no se ha encontrado la dirección o no puede recibir el correo por lo que no tengo manera de ponerme en contacto con ellos de manera directa para solucionar el problema y que me active la cuenta para poder sacar el dinero o reembolsarme ellos mismos el dinero en la cuenta bancaria que le tendría que proporcionar para ello.Gracias por leerlo.

Buenos días, En junio del 2022 hice una compra en vuestra aplicación de un secador dyson por el precio de 286,29 euros. El producto se ha estropeado y al llevarlo a reparar (puesto que tenía garantía de tres años) me lo han devuelto alegando que el producto es falso junto a una hoja para poder poner una denuncia.Me consta que el perfil, puesto que se dedicaba a la venta de este tipo de aparatos ha engañado a más personas, por lo que agradecería me pudiesen facilitar alguno de sus datos para poder proceder a la denuncia o que vosotros interfirieseis puesto que el perfil ha sido borrado y por mis medios no puedo localizarlo.Muchas gracias,Saludos.

Hola hace un mes compré un quad Yamaha Raptor 700 a un vendedor de wallapop.Al hacer unos 30 o 40 km me doy cuenta de que el quad pierde aceite. Lo llevo a un taller a que me.cambien la junta del motor por la que pierde. A los días me llaman del taller y me dicen que el motor está mal que está consumiendo aceite y que hay que repararlo entero. Lo que me está causando este problema es que en un día que e salido con el quad no es posible que haya ocurrido ese problema del motor. Y ahora mismo tengo el quad en el taller.Yo he hablado con el vendedor de wallapop y éste me dice que él no se va a hacer cargo de nada que no me ha dado garantía y no se va a hacer cargo de la reparación.Me podéis ayudar?

Compre un artículo el vendedor cancelo la compra el 22/10/2023.Aún no he recibido la devolución ! Han pasado 25días laborables Statement descriptor: 923311287Preauth ID: 4232191664Este es vuestro mensaje:Tu pago de 57,43€ se ha liberado el día 29/10. Estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde esta fecha (sin contar fin de semana ni festivos), pero puede variar dependiendo de tu entidad bancaria.

Realicé una venta a traves de wallapop y el viernes 24 de noviembre deposité el paquete en correos, dentro del plazo que wallapop da para entregar el paquete. El Lunes recibo un mensaje de que la venta ha sido cancelada por no haber entregado el paquete a tiempo. Tras ir a correos me dicen que efectivamente no registraron hasta el lunes a la tarde el paquete. Conclusion, el comprador recibió el paquete, wallapop le devolvio el dinero al comprador, y yo estoy sin el paquete y sin el dinero. Llevo una semana esperando que me digan algo desde atencion al cliente de wallapop sin respuesta ni solucion alguna. Yo como vendedor y usuario de wallapop he cumplido con todo correctamente, es un fallo de wallapop y correos y su coordinacion. Tengo 400€ en el limbo y siguen sin darme el dinero y respuesta. Pongo esta reclamacion en OCU como paso previo a formalizar una denuncia si no me dan mi dinero.

Buenos días,El 20 de Noviembre retiré 272,01€ de mi monedero de Wallapop, pero después me di cuenta de que mis datos bancarios no estaban actualizados y correspondian a una cuenta cancelada y no operativa.A continuacion actualizé mis datos bancarios, pero en el historial la retirada de dinero apunta a la cuenta bancaria antigua.Inmediatamente, el mismo dia 20 reclamé a Wallapop pidiendo ayuda para cancelar o modificar el movimiento. El 27 de Noviembre me contestaron que no podian darme una solucion y que tenia que esperar a recibir el dinero de vuelta. (número de petición 10277552.)Han transcurrido 10 dias laborables y no he recibido mi dinero de vuelta. Solicito la devolucion del importe.Gracias

Realice una venta de un móvil y no me ingresan en el modenero de wallapop el dinero, hace ya más de 9 días y nada. En Seur pone que se entregó el paquete hace 9 días y en wallapop pone en reparto y no se actualiza el estado.

Hola wallapop no me deja retirar los fondos de mi monedero, con la verificación completada.

Realice una compra con Wallapop, al pagar me dió error y me derivó otra vez a la cuenta y se me han hecho dos cargos del mismo importe con unos minutos de diferencia. He contactado con el vendedor y me ha dicho que solo ha recibido un pago pero a mi se me han cargado dos