Últimas reclamaciones

Hola,Desde el 7/11/2022 se me está cobrando un recibo de SPB huella de carbono por parte de la empresa Selectra.He podido comprobar que envié un correo dando de baja dicho cobro el 15 de noviembre del 2022, pero lo han estado cobrando de manera camuflada a través de una empresa llamada SPB, de una entidad de seguros, que tras contactar con ellos me remiten a la empresa Slectra. Tengo los correos de la baja de dicho concepto pero no lo efectuaron en su momento, asi que reclamo todos los importes cobrados sin autorización.

Hola,Desde el 7/11/2022 se me está cobrando un recibo de SPB huella de carbono por parte de la empresa Selectra.He podido comprobar que envié un correo dando de baja dicho cobro el 15 de noviembre del 2022, pero lo han estado cobrando de manera camuflada a través de una empresa llamada SPB, de una entidad de seguros, que tras contactar con ellos me remiten a la empresa Slectra. Tengo los correos de la baja de dicho concepto pero no lo efectuaron en su momento, asi que reclamo todos los importes cobrados sin autorización

Deseo presentar formalmente una reclamación por fraude telefónico ocurrido el día 3 de Abril de 2024.Mis padres, fueron victimas de un fraude telefónico.Ellos llamaron al número 910769645, que encontraron en Internet y que se hacía pasar por Endesa de manera engañosa.Durante la llamada les ofrecieron servicios sin proporcionar información clara ni enviar ningún tipo de contrato. Además les informaron sobre la contratación de un seguro del cual no tenemos mas detalles y el cual mis padres no recibieron información detallada ni ningún tipo de documentación que respalde dicha contratación.Esta mañana, 4 de Abril de 2024, hemos podido contactar con la compañía implicada y supuestamente han desistido del contrato. Sin embargo, he solicitado las grabaciones de voz de la conversación telefónica y hasta la fecha no las hemos recibido.Al investigar el número de teléfono fraudulento, descubrimos que la empresa detrás de la llamada se identifica como Selectra y la compañía que supuestamente representaban en Total Energies.Considero que estos actos constituyen un caso claro de fraude, ya que la empresa actuó de manera engañosa para obtener información y ofrecer servicios sin consentimiento claro y sin proporcionar documentación adecuada.

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 1,99€ que llevo recibiendo desde diciembre de 2021. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos.

Hola, llamé a Endesa para gestionar un cambio de facturación y me atendieron de Selectra. Me dijeron que ellos trabajaban para Endesa y que me gestionarian los cambios. Me pidieron mis datos personales y bancarios para el cambio en segundo docimilio. A los pocos días, me llega un correo que TotalEnergies dandome la bienvenida y, al día siguiente un correo de Endesa, la compañía con la que estaba, preguntandome que porque quitaba mi contrato con ellos y que me daban de baja. Tras varios días moviendo papeles con Endesa y habiendo arreglado el problema, volví a recibir otro correo de Endesa diciendome que también se había cambiado la compañia del contrato de la primera vivienda, la cual ni siquiera se había nombrado en la conversación con Selectra, no se de donde la habrían obtenido. Y hoy me ha vuelto a llegar un correo de Endesa diciendome que Selectra había vuelto a cambiar el contrato y por tanto me daban de baja el contrato de la segunda vivienda, contrato que ya estaba arreglado.

El día 12-07-22 me puse en contacto con Selectra, para un suministro de Fibra en mi domicilio, me comentaron que llegaba Mas móvil, me pidieron los datos para realizar el contrato y que me hacían una oferta de fibra, le especifiqué que no deseaba ningún producto adicional, además como las conversaciones pueden ser grabadas, según ellos, pues se lo volví a reivindicar, que solo quería datos, me indicaron que no me preocupara que solo eran datos.Me llamaron de más móvil indicando que en mi localidad no tienen servicio de telefonía, ni datos. Al día siguiente llame a Selectra para indicarle que anulara el contrato ya que no había servicio en mi localidad, me indicaron que no había problema en anular.El día 24-08-22 recibo un cargo de 45,20€ de masmovilenergia, como yo no tengo ningún producto con esta compañía, pues digo será una equivocación, me puse en contacto con mi banco y anulo el recibo.Hoy 25-08-22 recibo un SMS en el que se pone en contacto conmigo masmovilenergia, me indica que el recibo ha sido devuelto.Me pongo en contacto con ellos y me indican que desde el día 12-07-22 me están suministrando ellos la electricidad, yo tenía la tarifa de último recurso, ellos me han puesto el contrato en mercado libre. Así que:1º.- Selectra ha utilizado mis datos fraudulentamente. sin mi autorización.2º.- Masmovilenergia, a mí no me ha pedido ningún dato, ni me ha mandado ningún documento en el cual indique que soy cliente suyo, entro en el área de clientes y no puedo acceder, ya que ellos no tienen mis datos solo el número de cuenta.Por ello solicito:1º.- Que dicha facturación la cobre mi comercializadora.2º.- Denunciar a estas compañías por mala praxis.3º.- Que si me deben de cobrar masmovilenergia cobren la tarifa último recurso.4º.- Que cuando se haga un contrato nuevo que indiquen que eres cliente suyo, ya que yo me he enterado a los 2 meses, no he recibido comunicación ninguna.5º.- se le sancionen a dichas compañías, ya que han hecho un uso fraudulento de mis datos.

Hola, visité su pagina para dejarme asesorar en tarifas de luz.En la página https://companiadeluz.es/edp/a-tu-aire-luz Se muestra la oferta de Total Energies con precios: Tarifa Potencia ConsumoA Tu Aire Siempre 0.0998 €/kW día 0.1375 €/kWhAdemás de otras ventajasAl llamar desde la propia pagina el agente que me atiende me dice que estoy equivocado. Le informo que es lo que ustedes tienen en su propia web. La respuesta de su agente tras consultar con un supervisor es que “eso está sin actualizar y que evidentemente esos precios no pueden ser”.Ustedes se publicitan con autoproclamación “Líderes en comparación de tarifas de energía”.Siento informarles que siendo una empresa tecnológica la de ustedes, han fallado en lo principal. Información verídica al potencial cliente.Por mi parte y debido a necesidad de un suministro básico para mi nueva vivienda he realizado la contratación con ustedes, no sin prejuicio de elevarles esta “denuncia” formal.Quedo en espera de sus noticias,SALUDos a TOD@S

Hola, Selectra dice que no nos da de baja porque tenemos un contrato anual. No hay firmado tal contrato y ademas anotaron mal la direccion de correo electronico por lo que no tenemos nada. No nos explican ni tan siquiera que nos cubre por tener este contrato fantasmaEstamos desolados

Selectra hizo un contrato a una persona q no conozco con mi cups, con otro nombre, dni y otra calle distinta me dejó sin contrato sin mi consentimiento, hizo un contrato por lo q he podido saber con mi cups a nombre de otra persona, con otro dni y otra calle distinta en la que yo vivo, hace más de 10 años, resultado ahora el titular de mi cups es una persona que no conozco ni se dnd vive, y la única opción que me da selectra es que me quede en ovo energy Spain, porque según ellos yo ya tengo el contrato allí y que ovo me haga un cambio de titularidad, yo ya tengo mi reclamación con Endesa, y están intentando arreglarlo para que vuela a ser yo la titular y tener otra vez mi contrato como lo tenia con ellos, desde selectra se niegan a darme número de incidencia y darme opción de ponerles una reclamación a continuación adjunto una de mis facturas con Endesa, dnd se ve que yo soy la titular, mi dni, mi calle de suministro y número de cups, que selectra a puesto a nombre de Eva ortega esteban, que no conozco a esa mujer

Hola, llamé para hacer una consulta. Me ofrecieron un descuento del 5% en mi factura. Les dije que yo no era el propietario de la casa ni del contrato, que si quería aplicarle el descuento al dueño de la casa vale pero que eso lo tenía que hablar con él. Al hacer la consulta momento pidió mis datos y resulta que lo que hizo fue un contrato con la compañía edp a mi nombre, sin el consentimiento del dueño de la casa, y sin el mío. Cambiándome de compañía , de Iberdrola a edp. Ahora edp dicen que no pueden hacer nada, que nos pasaran la factura de estos días y que si no la pago me meten a moroso. Les he dicho que escuchen la conversación que tuve con selectra, y dicen que ellos no pueden hacer eso. He leído por internet que esta empresa se dedican a estafar y a hacer contratos con edp sin consentimiento.