Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a Álvaro Moreno el día 19 de enero recibí el pedido parcial el día 30 cuando tardaban de 2 días a 10 y el resto no sé nada ni donde está.Les e puesto tres o cuatro email y no me contestas e llamado al teléfono que viene para reclamaciones lo menos 20 veces nadie lo coge solo quiero que me traigan mi pedido lo que falta o me devuelvan mi dinero y sino pues denunciaré alguien me tendrá que dar una respuesta gracias un saludo . NÚMERO DE PEDIDO PARCIAL Envio parcial de tu pedido 240195441

Hola hice un pedido el día 18 de enero omline en la tienda alvaro moreno me ponía que de 2 a 10 días me llegaría bueno pues an pasado 13 días laborables y no se nada del pedido he llamado al menos 30 veces por teléfono y no contestan he escrito 4 o 5 mail y tampoco recibo respuesta lo único que se es que me an cobrado 50 euros por un articulo que no se si recibiré y nadie osea nadie puede darme información es vergonzoso sin duda la peor experiencia que he tenido en mi vida en una compra omline no recomiendo que compréis nada omline aquí quiero que se me informe sobre el pedido o que me devuelvan mi dinero por que también se de gente que lleva esperando un reembolso más un mes y tampoco saben nada así que no lo anulo por eso por favor poneros en contacto con migo lo antes posible o tendré que denunciar espero recibir respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de diciembre de 2023 hice un pedido de una cazadora de hombre.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de un mes de espera ahora se me anula el pedido aludiendo a un problema de transporte y no se ha llevado a cabo el correspondiente reembolso.SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace más de un año, mi cuñada regaló a su hermano una tarjeta de la tienda de ropa Alvaro Moreno. La compró online y la recibimos físicamente. El importe de esa tarjeta son 150€ según consta en el extracto del banco. Al hacer una compra en tienda nos dicen que la tarjeta tiene saldo 0€ y que por haberse comprado online, en tienda no se hacen responsable. Hemos estado llamando por teléfono, mandando emails y no nos hacen caso. Solicitamos ayuda. Gracias

Realice un pedido con fecha 11 de diciembre con la garantía de entrega previo pago del Servicio MRW de 1 a 5 días. El 18 de diciembre el pedido seguía en curso y procedí ( tan y como la empresa lo permite) a la cancelación del pedido porque su estado de entrega pasó a ser de 2 a 10 días laborables y como les comuniqué ya no me encontraría en el destino para recepcionarlo. Al no recibir respuesta ni devolución del importe por la cancelación me puse en contacto en numerosas ocasiones por mail sin recibir respuesta alguna. El 24 de diciembre me confirman que mi pedido está entregado pendiente de ser recogido. Les vuelvo a contar todo y proceso a concertar con MRW nueva fecha de entrega para al menos no perderlo. Cuando consigo concertar fecha de entrega con MRW al día siguiente me confirman que el pedido ha sido retirado y devuelto a los almacenes de Alvaro Moreno ( el emisor del pedido) Vuelvo a contactar para que al menos me devuelvan ahora el importe del pedido que nunca pude recepcionar. Y hasta hoy no he tenido ninguna respuesta. Se han quedado con el pedido y el pago realizado. Llevo intentando resolver esto desde el 18 de diciembre y no me dan solución.

Hola , realice un pedido el 28 de noviembre y no tengo ninguna respuesta de la empresa . El pedido no llega y por más que me pongo en contacto no hay manera . En las redes sociales los comentarios de los clientes son lo mismos acerca de que han comprado online y no les llega ni obtiene respuesta.

Hola, realice un pedido en tienda de el carmen el día 2 de febrero. Al no haber el producto que necesitaba lo pidieron de manera online, lo pague y me lo enviaban a tienda. A día de hoy tanto en pedidos como en tienda no existe el pedido ni online.Me pongo en contacto con ellos y se pasan la pelota unos a otros sin dar solución.Tengo el ticket que me generaron donde sale que esta pagado.

El día 1 de diciembre pagué un pedido que me llegaba en 2-3 días (servicio de 2-3 días que también pagué). Han pasado 12 días y no se nada. Antes de ayer día 10 dicen que “dirección incorrecta” cuando es absolutamente falso. Aun así les confirmo la dirección (diciéndoles exactamente la misma) y 3 días después sigue sin llegarme el pedido, ni sms ni nada....