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Pedido incompleto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. A.

A: Álvaro Moreno

15/02/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2024 hice un pedido de 11 productos.Me pongo en contacto con ustedes porque de los 11 artículos del pedido me han faltado 3 por llegar. Son los siguientes:CAZADORA MANSELL MOSTAZAColor: Mostaza Talla: XXL643123010_MOS_XXLCAMISA OXFORD DIPLO BEIGEColor: Beige Talla: 451115223005_BEI_45CAMISA OXFORD SOLID BLANCOColor: Blanco Talla: 451115223001_BLA_45Después de estar 17 días esperando el pedido estos 3 artículos no me han llegado y no tengo ninguna información de si están anulados por falta de stock, me los envían mas adelante.... no se nada.Estoy intentando ponerme en contacto y es imposible. Deseo recibir el reembolso de dichos artículos ya que no puedo estar esperando tanto tiempo.Adjunto fotocopia de documentación del pedido.SOLICITO: El reembolso de las prendas faltantes. El cual asciende a 62,97€Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Álvaro Moreno

A: R. A.

15/02/2024

Estimado cliente, muchas gracias por escribirnos. Le informamos que hemos comprobado el estado de su devolución, y la misma se tramitó correctamente. Lo verá reflejado en su cuenta en los próximos días. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.El 15/02/2024 a las 18:08, escribió: a, a[href] color: 11839fdiv[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapsemso--lspace: 0ptmso--rspace: 0ptbackground-color: f9f8f7div[class~="INS"] ,font-family: Arial, Verdana, Sans-Seriffont-size: 14pxline-height: 18pxcolor: 303030font-weight: normaltext-align: left


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