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Hola, se me notificó que el día 21 de agosto se realizaría la entrega de mi pedido, me tiré todo el día en casa paraque pudiesen entregarlo sin problema puesto que desde las 9 de la mañana me aparecía en reparto. Pasan las horas y veo que mi paquete no llega, no me alarmo puesto que pienso que es un problema de tiempo del repartidor, mi sorpresa viene cuando a las 9:30 de la noche me envian un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado, no me aparece nombre de a quien se lo han entregado (cosa que suele ponerse), yo no he recibido ningún paquete, no he recibido ninguna llamada del repartidor ni he autorizado dejarlo en otro punto diferente a mi vivienda.Quiero saber donde está mi paquete, y si se lo han entregado a otra persona que me faciliten los datos de recepcion. Puesto que en esa etiqueta de envio había datos personales mios como direccion, o número de teléfono y yo no he autorizado nada en ningún momento y según la ley de protección de datos esto no sería legal puesto que atenta contra mi privacidad.

Hola, se me notificó que el día 21 de agosto se realizaría la entraga de mi pedido, me tiré todo el día en casa para que pudiesen entregarlo sin problema puesto que desde las 9 de la mañana me aparecía en reparto. Pasan las horas y veo que mi paquete no llega, no me alarmo puesto que pienso que es un problema de tiempo del repartidor, mi sorpresa viene cuando a las 9:30 de la noche me envian un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado, no me aparece nombre de a quien se lo han entregado (cosa que suele ponerse), yo no he recibido ningún paquete, no he recibido ninguna llamada del repartidor ni he autorizado dejarlo en otro punto diferente a mi vivienda.Quiero saber donde está mi paquete, y si se lo han entregado a otra persona que me faciliten los datos de recepcion. Puesto que en esa etiqueta de envio había datos personales mios como direccion, o número de teléfono y yo no he autorizado nada en ningún momento y según la ley de protección de datos esto no sería legal puesto que atenta contra mi privacidad.

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/08/2023 estaba previsto con la empresa CTT EXPRESS la entrega de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el dia 09/08/2023.A dia de hoy, 15/08/2023, el paquete todavia no ha sido entregado.En la página web de CTT EXPRESS, en el seguimiento del pedido, cada dia aparece una excusa diferente como:- El vehículo sufre una averia...- No se puede realizar la entrega por falta de tiempo en la ruta ...- El destinatario no está accesible en la dirección...¿Que quiere decir no está accesible? Es una casa normal como cualquiera con su puerta a pie de calle. No lo entiendo.Ninguno de los dias en los que aparecen este tipo de excusas, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se me ha llamado por teléfono para nada.He enviado 3 dias seguidos una incidencia en su página web y no ha habido ningun tipo de respuesta por su parte.SOLICITO: Se pongan en contacto conmigo para entregar el paquete o, en su defecto, recibir una compensación económica por lo que esto supone para la salud de mi hija. El paquete son unas medicinas para mi hija que deberian haber llegado en el dia acordado.Sin otro particular, atentamente.

Llevo 7 días esperando un paquete que nunca llega.Todas las mañana la situación del envío se actualiza y se indica que el paquete se entregará a lo largo del día. Sin embargo, al final de la tarde aparece un mensaje en que se informa que no ha dado tiempo a entregar el paquete o que pertenece a otra ruta (parece más excusa que cualquier otra cosa). No creo que sea normal tener 7 días a una persona esperando en casa para luego no entregar nada.Me he puesto en contacto con atención al cliente, solo me dieron excusas al primer email, pero al resto enviados aún estoy esperando respuestas.No son una empresa sería.

Hemos solicitado nuestro pedido, llamamos porque no llegaba y en un inicio nos dijeron que la dirección estaba incompleta y que no podían entregarlo, solucionamos dando la información que faltaba.El lunes llamamos para indicar que hemos dado ya la dirección correcta y nos indican que nos llegaría al día siguiente o el miércoles.El día martes, vemos que en la web salía pedido listo para recoger en agencia y llamamos de nuevo, explicamos que necesitamos que el pedido llegue a casa, que hemos solventado lo de la dirección y dicen que lo arreglan y que me llegaría ese mismo día o quizás el miércoles. El jueves nos hemos quejado porque el paquete aún no llega, nos indica que lamenta las molestias pero que el pedido esta listo para recoger en tienda, por lo que una vez más, coloca una incidencia añadiendo nuevamente que se envíe a casa. Hoy viernes, a las 17:00 el paquete sigue sin llegar, por lo que decidimos llamar nuevamente, nos indican que no es posible enviarlo a casa, que se encuentra en agencia. Le señalo que estoy esperando desde el lunes. Sin mediar ha levantado una incidencia y me comenta que en 48 horas me dirá si el paquete sigue en agencia o lo han devuelto.Debido a que me he organizado toda la semana para estar en casa en el amplio horario que tienen de entrega, me veo en la obligación de dejar una queja por escrito. He tenido que ir a buscarlo personalmente cuando he pagado por un servicio a puerta de casa.El paquete ha sido enviado el día 11 de julio y lo he recibido hoy 04 de agosto.

Realice un pedido puse un punto de entrega que ctt expres me facilito en su pagina y cuando fueron hacer la entrega me dicen que direcion incorrecta.De esta hara mas de 10 dias.Imposuble hablar con ellos por telefono mas de 1 una de espera sin ser atendida,via e-mail igual y no se nada se mi pedido 0082800082809711740789 .Asi que pido que me digan cuando y donde se me entregara

Hola , el día 28 de julio me llegó un correo a las 21:38 de que me habían entregado un paquete, tal que es mentira punto uno yo no recibí nada , punto dos le aseguro que ningún repartidor trabaja a esas horas, y punto tres no se con que DNI y firma de ha recibido pues la mía no ha sido ni nadie de nosotros.El problema ya no es ni que me quede sin el paquete, sino que me lo han marcado como entregado y no puedo reclamar mi paquete o el dinero en el lugar de origen puesto que en vuestra empresa es imposible contactar con nadie, es como si de una estafa se tratara puesto que nadie coge teléfono ni contacto.Así que quiero hacer una queja y reclamacion por mí paquete 0082800082809712744557 que jamás a llegado a su destino y solicito reembolso íntegro del pedido al igual que a la empresa llevo dos días perdidos llamadas sin respuesta y no hay manera.Gracias pero si no obtengo respuesta rápida seguiré ante abogado.

Hice un pedido el 20 de junio,el día 7 de julio me aparecía como que ya había sido entregado,a pesar de no haber recibido nada. Es imposible contactar con la empresa por teléfono,y he mandado más de 10 email informando de mi problema,pero no he recibido ninguna respuesta por su parte. AliExpress me ha denegado el reembolso de los productos,a pesar de que en mi solicitud de reembolso solicité alguna prueba de que yo había recibido el producto (mi firma o mi DNI). Así que estoy sin mi pedido y sin mi dinero.

Hola. La empresa de paquetería CTT express no quiere entregar un paquete en mi dirección. El número de pedido es 0082800082808626064665001. El paquete ha sido comprado con envío en mi domicilio calle media legua 5 de Hormilleja. Exijo en mi domicilio el paquete

Buenos días:El día 3 de julio realicé un pedido a SHEIN (GSON7P2800016RY).El día 12 de julio se me informa, vía página web de SHEIN, que ustedes CTT EXPRESS tienen dicho pedido (con número de referencia BG2307040266403, y con número de envío 0082800082809711357283) y que lo van a entregar el 14 de julio. Asimismo, ustedes me envían un correo electrónico confirmando dicha información.Pasan los días y mi pedido no había sido entregado a mi dirección. Intento ponerme en contacto con ustedes mediante llamada telefónica (llamé muchísimas veces), por correo electrónico y por vuestra página web. No he recibido ninguna respuesta.El día 22 de julio me envía CTT EXPRESS un correo electrónico diciendo que mi pedido ha sido entregado. Eso no es cierto. Mi pedido no ha sido entregado. Nuevamente intento contactar con ustedes, sin éxito.Para colmo, informan ustedes a SHEIN que ha sido entregado el paquete.Exijo la entrega de mi paquete de inmediato. La dirección facilitada es vacacional, y esta situación está afectando negativamente mis vacaciones.