Tenemos un pedido pendiente de recibir a través de la citada empresa CTT EXPRESS desde hace varias semanas.
En la página del seguimiento de envío han indicado en 4 ocasiones Reparto fallido. Les hemos escrito en varias ocasiones indicando que es una oficina y en el horario en el que según indican han intentado la entrega SÍ había gente. Les hemos facilitado varios teléfonos de contacto a través de su formulario de la página web por si realmente intentan la entrega y no encuentran la dirección (a pesar de que se trata de una oficina en el centro de madrid, en la cuál con otras empresas se reciben pedidos sin problema) y tampoco hemos recibido ninguna llamada por su parte.
La única solución que nos aportan actualmente es desplazarnos nosotros a su almacén (en otro municipio) a por el pedido.
El servicio contratado es una ENTREGA de mercancía, por lo que solicitamos que ésta sea entregada.
