Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido vino defectuoso de serie, y ahora la empresa Certidel no se hace responsable ya que dice que el problema fue causado por un golpe, aunque afirmo que el objeto no sufrió ningún golpe, y que la pantalla desde un principio estaba teñida de un verde, y después fue a peor. Yo no dije nada ya que nunca he tenido un iPhone y no sabía que esto no era normal, hasta que envié una reclamación. Ya os he escrito una pero me faltava una cosa. SOLICITO reembolso del iphone 13 mini (385,60 €), todo el dinero completo ya que yo no he tenido la culpa. también quiero comentar el pesimo trabajo ya que personas que estan tantas horas con iphones de darian cuenta de esto, yo no le di importancia por lo que os comente antes. Sin otro particular, atentamente. si teneis alguna oferta no me cierro en banda

El viernes día 20 de Enero recibo mi iphone 14, el teléfono no tiene ranura para la SIM, cosa que no se especificaba por ningún lado, mi compañia no dispone de e-SIM así que procedo desde el area de clientes a tramitar la devolución. Nadie contesta, mando un mail al correo de devoluciones de Cetideal nadie contesta tampoco. Quiero devolver el teléfono y que se me reembolse mi dinero, no entiendo que nadie se ponga en contacto o tramiten la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2024 adquirí en su web el iPhone 12 Mini 256 Gb Negro, pedido: RXQUGIZBY. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 ago 2024, produciéndose un fallo en la batería que ha causado daños en el dispositivo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la substitución del producto, en el plazo más breve posible. Si es necesaria la evaluación del producto, solicito que sea hecha por una tercera parte imparcial. Así mismo, en caso de que dicha evaluación tenga coste y el desperfecto y los daños estén cubiertos por la garantía solicito que el coste de la evaluación sea cubierto por el vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.certideal.es el producto: iPhone 12 128 GB Negro - 351156785406161 381.99 € Referencia de entrega: XW120805549JF NUMERO DE PEDIDO: SZQIUXUHM Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación valida o lógica del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -condiciones de compra -factura - correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

la batería no me la reconoce, y me da problema. por lo que me deberían cambiar el móvil. Adjunto hasta 4 correos PERO SON TODOS DEVUELTOS... ¡¡¡!!! parece una estafa. Es más, quería solicitar una factura para mi empresa, ya que es de trabajo, y es que no se puede contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web establecimiento el producto,telefono iphone 11 258gb Adjunto los siguientes documentos: nº pedido ucdjhyaqs El producto no se podia actualizar y se envio para devolucion, contestando que se debia reparar la pantalla. yo accedi a pagar 79 euros por la reparacion y no he vuelto a tener noticias de ellos [.7/11/2024.]. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 79 € de gastos. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución completa del telefono(277,89euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su página web el producto iPhone 13 Mini 128 GB Blanco Estrella, con batería nueva y estado del producto premium Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra, factura y correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido de un iphone SE 2020 164gb negro con la empresa Certideal en junio de 2023.Al comprarlo se puso en vigor la garantia de 24 meses que incluye reparacion(si el dispositivo no presenta golpes o oxidaciones) o el cambio de dispositivo en caso de que este no pudiese ser arreglado En junio de 2024 el iphone empezo a dar problemas . Se apagaba cada 15 minutos o menos y a veces al reiniciarse no le funcionaba el tactil .NO PRESENTA SIGNOS DE MAL USO Y / O OXIDACIÓN. Lo mando a reparar por primera vez pagando 10€ de envio el 20 de agosto de 2024 , y me lo devuelven el 2 de septiembre con el mismo fallo. Envio un correo explicando el problema y aceptan volver a repararlo , vuelvo a enviar el movil el 6 de septiembre . Lo enviaron a un punto de recogida el 25 de septiembre pero por motivos de viaje no lo he podido recoger hasta el 30. Ha vuelto a presentar exactamente el mismo problema , es un problema notable al encender el movil , no necesité ni 2 minutos usandolo para darme cuenta. NECESITO tener mi movil para el 9 de octubre . Exijo un nuevo dispositivo por que esta claro que este no se puede arreglar y no puedo volver a esperar cerca de 20 dias para que se solucione un problema, el cual ya han tenido 2 oportunidades de arreglar . He solicitado una llamada telefonica hoy y nadie ha llamado . Solo se postpone y no tengo tiempo para seguir esperando . Necesito que envien un movil del mismo modelo ya. Llevo 42 dias sin movil por culpa de las evasivas y el mal servicio de certideal numero de ref. pedido :NILVOORLQ

Estimados/as señores/as: En fecha 5.9. 2024 adquirí en su página web el producto iPhone 11 64gb negro. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16.9.2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me han enviado como sustitución otro terminal en muy mal estado físico, y el que yo les envié estaba perfectamente cuidado. Solicito que procedan a sustituir el producto por uno en mejor estado z en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su página web el producto iphone 12 pro max 128gb en estado excelente. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha debido a que enviaron un producto que no se correspondía con las características pagadas. El producto fue enviado fuera del plazo de entrega y tras la devolución del producto, que se encuentra en sus instalaciones desde el día 18/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde que se comunico a la empresa el desistimiento del contrato al haber incumplido la empresa las condiciones y se solicito el reembolso del producto. Se adjunta como medio de prueba. Factura original compra, capturas donde se demuestra el retraso en la entrega, notificación entrega ups, capturas correos donde se demuestra se solicito devolución el dia 09/07/2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 86€]. Sin otro particular, atentamente.