Estimados/as señores/as:
En fecha 29/06/2024 adquirí en su web el iPhone 12 Mini 256 Gb Negro, pedido: RXQUGIZBY.
Adjunto los siguientes documentos: Factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 ago 2024, produciéndose un fallo en la batería que ha causado daños en el dispositivo.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la substitución del producto, en el plazo más breve posible. Si es necesaria la evaluación del producto, solicito que sea hecha por una tercera parte imparcial. Así mismo, en caso de que dicha evaluación tenga coste y el desperfecto y los daños estén cubiertos por la garantía solicito que el coste de la evaluación sea cubierto por el vendedor.
Sin otro particular, atentamente.
