El día 10/12/2024 compré un teléfono iPhone a CertiDeal. Por correo electrónico, me nadan la factura y me dicen que enviaron el teléfono, con la empresa Chronopost SEUR.
El teléfono estuvo mucho tiempo en el almacén de Barcelona, pero a mí no me llegaba el teléfono, y yo he avisado desde el día 27/12/2024, reclamé por la página web pero estaba en Francés y me decía que para hablar en Español tenía que llamar a un número de teléfono el cuál nunca atienden, así que el día 31 he perdido a CertiDeal que cancele la compra, pero me dijeron que no, que el móvil estaba en investigación y asta que no lo encuentre no podían hacer nada, sigui insistiendo que estaba fuera del pais que no podría recoger el teléfono aúnque este llegará al destino donde lo tenía que recoger, pero no me dieron ninguna solución.
El día 15/01/2015 me llegó un aviso de Chronopost que el paquete había llegado para recoger y que alguien lo había recogido!
Yo sigui protestando a la empresa CertiDeal por correo electrónico, pero no me dieron solución, dicen que la empresa de transporte ha solucionado que alguien recogió el paquete! Pero yo no lo he recogido, ni nadie lo ha recogido por mí.
Cuando llegue a Barcelona el día 5 fui a preguntar a el local donde supuestamente habían recogido el paquete y ellos me dicen que no saben nada, que no hay ningún paquete a mi nombre!
CertiDeal no quiere hacerse cargó, ni tampoco SEUR, no tampoco la tienda donde debía recoger el paquete.
Tengo los e-mails de las conversaciones, que son muchas!
