Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
19/06/2023

Han entregado mi pedido a otra persona ajena sin mi autorización

Hola, el 22 de Mayo efectué un pedido de una figura en AliExpress en una tienda llamada Toy Hobby Store, para mi sorpresa el 6 de Junio se entregó el pedido pero no fué a mí, después de reiteradas veces que he intentado ponerme en contacto con ellos me ignoran y no obtengo ninguna respuesta, he perdido el dinero y el pedido, gracias un saludo!

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I. A.
18/06/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de mayo de 2023 hice un pedido de Módulo de radar.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de diez intentos con sus servicio de asistencia y vuestra empresa transportista la situación sigue igual.Pague el pedido con un bono anterior de otro reembolso por el mismo producto (que tampoco llegó). Además, puesto que el producto había incrementado su precio tuve que pagar 0.10e más. No me pareció bien, pero el fin era conseguir el producto. Hoy me dicen que solo me pueden devolver los 0.10e que es lo que se pagó, perdiendo los 18e restantes del bono. La compañía de transporte que eligió como entrega un punto de entrega con el cual, en el momento de la entrega, ya no trabajan. Por eso el paquete se quedó en un limbo, que no es mi problema.Adjunto captura del pedido y del seguimiento del pedido de la mensajería.SOLICITO se me devuelva el importe que he pagado.Sin otro particular, atentamente.

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A. D.
16/06/2023

Problema de reembolso

Hola buenas tardes realice un pedido el cual me llegó defectuoso pedí un reembolso y me lo dieron pero en ves de un reembolso me dieron un cupón de 13'43 y yo quiero cerrar la cuenta de aliexpress y se niegan a devolverme el dinero

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M. R.
16/06/2023

Me enviaron producto roto

Compré una máquina para depilación láser y llegó rota. Reclamé, pagué los gasto de envío para devolverla y no han querido devolverme el dinero. Querían enviarme un tubo que que reparase yo la máquina. Cerraron la disputa y me quedé sin máquina y sin dinero de la compra más el envío.

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S. F.
15/06/2023

Envío cancelado sin motivo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2023 adquirí en su?página web Aliexpress el producto indicados en las fotos . Han pasado 1 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. N.
15/06/2023

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha [31 may, 2023…] hice un pedido de [teclado y ratón a la empresa Aopei Franchise Store a través de la plataforma de Aliexpress …].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [pantallazo con detalles del pedido realizado de la pagina de aliexpress…]SOLICITO [devolucion gratuita como indica la página de aliexpress ya que sólo he recibido el ratón…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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S. O.
15/06/2023

Me roban

Hice un pedido que lleva 10 días de retraso y no paran de llegarme mensajes cada día de que hoy me lo entregan, pasa el día y no viene absolutamente nadie. Ya estoy cansada de que me estafen, quiero mis paquetes y un reembolso por las molestias

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B. V.
15/06/2023

Problema con la entrega del pedido y negación a devolución del importe

Buenas tardes, realicé un pedido en Aliexpress, un vestido de novia, para mi boda, de 160 euros. Se comprometieron a entregarlo a principios de mayo. Ha pasado más de un mes y medio y no me lo han entregado. Dicen que la responsabilidad es de la agencia de transporte, pero ellos ni siquiera me han dicho que lo van a entregar, que no saben cuándo y que no son responsables de las fechas. No obstante, me caso el próximo mes, no tengo vestido y, además, Aliexpress se niega a devolverme el importe. Es decir, ni vestido, ni devolución. Me gustaría que se hicieran cargo de sus errores.

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A. N.
15/06/2023

No me devuelven el dinero

Buenos días! Hace aproximadamente dos meses hice un pedido en Aliexpress y no estuve contenta por lo cual he pedido la devolución el proveedor me dijo que me quedara con el producto y que me haría la devolución. Pedí reembolso a mi cuenta bancaria. El proveedor me devolvió el dinero pero Aliexpress lo hizo como bono y no me quiere devolver el dinero a mi cuenta.

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S. O.
14/06/2023

Ni me lo entregan ni me devuelven el dinero

HolaRealice un pedido que te aseguraban la entrega en 10 días, pedido que al ser con esas características pague más caro. La fecha de entrega según ellos era el día 5 de junio, estamos a día 14 de junio y yo sigo sin mi pedido y sin solución por parte ni de AliExpress ni del vendedor. El pedido se realizó el día 23/05/23 y estando a día 14/06/23 ya ha pasado muchísimo más de los 10 días prometidos. Los llamo y su solución es que yo busque mi paquete y que siga esperando, pero no me hacen reembolso por engaño ni nada, y es un robo, un fraude y un engaño asegurar una fecha de entrega, no cumplirla y aún por encima ni siquiera tener la decencia de ayudar. Quiero mis pedidos y una BUENA compensación monetaria reembolsada a mi cuenta de pago

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