Realicé un pedido en AliExpress el día 14 de noviembre un smartphone de 250 euros que Aliexpress se cobra , el pedido pone cómo entregado pero nunca me llegó nada.Aliexpress me proporciona un número de seguimiento GBT0001365160 Me pongo en contacto con SEUR y el núm de seguimiento no existe, AliExpress me dice que es el número correcto y que pida a seur un certificado de no recepción. A lo que Seur me dice que es imposible que me puedan hacer dicho documento de un producto y número de seguimiento que nunca han tenido que el vendedor es el que tiene que solucionar el tema. Habro disputa y envío cómo prueba evidencial un audio con la conversación con Seur diciendo todo esto que yo explico . Aliexpress me contesta que no es suficiente y solo le vale el documento de no recepción y me dan cómo resolución la devolución de cero euros, cómo es normal no estoy de acuerdo. Llamo 4 veces a Seur y 1 me pongo en contacto con el chat de Seur y les envío las capturas de pantalla con la evidencia que ellos me dicen que el número de seguimiento no existe ni han tenido nunca un pedido con ése número. Pero ellos me dicen que no es prueba suficiente y vuelven a decir que no me devuelven dinero ni me dan solución alguna. Tengo todas las capturas de pantalla de las conversaciones con AliExpress y Seur más el audio con Seur que les pongo la URL aquí: https://youtu.be/n9DrJxQ9YSA?si=7Sjx9C_WIfJm4fZU
