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Problema con pago doble

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. B.

A: ALIEXPRESS

23/11/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque durante la mañana del día 16 de Noviembre me dispuse a realizar un pago en vuestra app de un producto con importe de 259€. Trás efectuar la compra el sistema se paralizó y volvió a solicitarme el pago por segunda vez.Me he puesto en contacto con vosotros y con mi banco y ninguno me resuelve el problema del segundo pago. SOLICITO que se cancele cualquier pedido que tengo abierto con valor de dicho importe y se me reembolse inmediatamente.? Sin otro particular, atentamente.


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