Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que me hagan el reembolso del pedido 3043753860969068 . He demsotrado más que de sobra que ese pedido se ha devuelto a origen mediante captura de pantalla del Correso Aduanas y hacen caso omiso, SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web aliexpress el producto 3043790185732524 Han pasado unos 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 3043790185732524 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señoras y señores de Aliexpress Desde el día 21 de diciembre solicité el reembolso de mi compra. He puesto en manos de Aliexpress todas las pruebas acerca del mal manejo de mi paquete. Me pongo en contacto con el transportista y me dice que mi paquete no está en sus almacenes, sin embargo, figura en su web que está en reparto. Esa información no concuerda en nada. He hablado con Aliexpress y el transportista todos los días y recibo la misma respuesta "Su situación ha sido elevada al departamento encargado". De todo esto tengo cada una de las pruebas. Además, puse una reclamación al transportista aquí en la OCU, en la cual respondió con la misma información que le he proporcionado a Aliexpress, y aún así no resuelven nada. De nada sirve. Lo único que se alcanza a leer es "Aliexpress necesita más información". Por una parte Aliexpress dándame de lado y por la otra el transportista que me dice siempre lo mismo. Mientras mi dinero anda volando por cualquier sitio y nadie responde atendiendo al cliente. Todo lo planteado se demuestra con capturas en el adjunto. Nº de pedido: 3046594432252503 Número de rastreo: 115190000004415947 SOLICITO [Reembolso total de la compra en la mayor brevedad posible. Ya no me siento a gusto con Aliexpress].  Sin otro particular, atentamente. Alejandro…

Estimados/as señores/as: En fecha [15/11/2024] adquirí en su aplicación el producto muñeca bebé reborn 18 inch Número de pedido 3044841230451499 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 35 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comunicaciones con aduanas. Comunicaciones con agente aduanero (cacesa) Comunicaciones con aliexpress. Comunicaciones conbel vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe. Cuando contacto con cacesa le reitera las culpas a aliexprees, aliexpress a mi por no contactar a la aduana ( si e contactado varias veces ) y el vendedor al agente de aduanas. Mis datos son correctos y el agente aduanero cacesa, me pidió los datos de extracto bancario y también la factura de compra para la aduana. Esos datos los envié el día 20 de noviembre. Estoy cansado de esta situación no hacéis nada por los compradores. Sin otro particular, atentamente.

DECLARO: -Recibí de AliExpress un producto dañado (adjunto fotografías). -Reclamé a la empresa ejercer mi derecho a la devolución y reembolso. -AliExpress no me proporcionó etiqueta de devolución y me indicó por e-mail que devolviera el paquete a la siguiente dirección (adjunto captura e-mail y captura de pantalla AliExpress donde ellos mismos marcan en rojo la dirección de devolución del vendedor). -En correos no aceptaron la devolución del paquete porqué se trata de una dirección postal NO válida (No hay forma de devolver el paquete). -Solicité al vendedor en tres ocasiones que me remitiera una dirección de devolución válida (adjunto captura e-mail). -Nunca recibí contestación del vendedor (sospecho que no quería que le devolviera el paquete). -Abrí en AliExpress una disputa que se cerró sin acuerdo, ya que no tenía forma de devolver el paquete a una dirección postal válida (adjunto captura e-mail con el fin de la disputa). -Apelé la resolución de la disputa en dos ocasiones, pero AliExpress desestimó las apelaciones (adjunto captura e-mail fin de la apelación). -Tras reclamar en último lugar, me indicaron que el plazo de devolución había expirado y que no podían hacer nada (adjunto captura e-mail final plazo). -Denuncié al vendedor vía AliExpress y en este caso sí admitieron la denuncia al vendedor (adjunto captura e-mail con la sanción al vendedor). -AliExpress admitió que el vendedor había actuado fraudulentamente (ya que lo sancionó), pero no me facilitó otra dirección para devolver el paquete ni me reembolsó mi dinero. SOLICITO: El reembolso íntegro del producto dañado (154,95€), ya que AliExpress no me ha permitido ejercer mi derecho a la devolución y reembolso. Mi posición como consumidor, tras múltiples reclamaciones a AliExpress, es de INDEFENSIÓN, no encontrando otra vía de reclamación que la de OCU.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de una alfombra por la cantidad de 109,99€, y recibí un bolso, solicité la devolución con el reembolso y lo envié de vuelta, y me habéis denegado el reembolso porque el artículo que habéis recibido no es el de la descripción, pero es el que yo recibí originalmente. SOLICITO que se me devuelva el dinero o por el contrario que se devuelva el artículo que envié porque no pueden quedarse con mi dinero y el artículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Paquete no recibido,me pongo en contacto con atención al cliente y no me devuelven el dinero, me meto en el chat donde supuestamente le atiende un agente y le digo que voy a reclamar a través de OCU y me cierran el chat porqué dicen que les insulte Por favor, estoy harto de aliexpress y no me deja eliminar mi cuenta

Hice un pedido en Aliexpress .Indica que el pedido se ha entregado,ese mismo dia no estaba en casa. Hablo con la empresa de transportes y no contesta.Hablo con el vendedor y no se entera. Les comunico que en el caso de que haya sido entregado el pedido me indiquen la identidad del destinatario que ha recogido el paquete que es lo que normalmente suele hacer un repartidor y no dejar el paquete en la entrada y se marcha sin entregarlo en mano.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 nov, 2024 adquirí en AliExpress el producto Versión Global OnePlus 12R con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 y número de pedido en AliExpress 3044745015306078. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, la única justificación por parte de la empresa de transporte EcoEscooting ha sido que había sido registrado con un error logístico y que no disponían del paquete físico en su centro logístico. Ya no estoy interesado en la entrega de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra en AliExpress, captura de pantalla del correo al servicio de atención al cliente de EcoEscooting, captura de pantalla con el seguimiento actual del envío, captura de pantalla con la conversación con el chat de atención al cliente de EcoEscooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas ke compre este telefono en la empresa aliexpress pero no cumple con las espeficaciones ya ke se dice ke tiene 22gb y 2tb y no tiene nada de eso por lo ke necesito una solucion urgente lo mas beneficiosa para mi por los problemas creado ya ke he sido engañado y estafado por su parte tambien adjunto fotos y captura de pantalla de conversacion mantenida con el vendedo