Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2023 adquirí en su?página web https://cecotec.es/es el producto lavadora Bolero DressCode 7300 Inverter. La fecha de entrega que se me dio fue el 14/12/2023, han pasado 14 días y no lo he recibido. Llegado el día de la entrega tuve que escribir a info@cecotec.es para ver porqué no venía mi producto, ni se me había dicho hora de entrega ni nada y me dijeron que máximo se retrasaba 3 días más. Hace 8 días me mandaron un correo confirmándome que la lavadora venía el 26/12/2023, día que tampoco vino. Ayer me enviaron un WhatsApp diciendo que me la entregan el 2 de enero. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra- Captura de correo del primer contacto- Captura de correo entrega 26/12/2023- WhatsApp entrega 02/01/2024SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de una freidora de aire a Cacotec a través de Miravia. Dicha freidora es un modelo que lleva una bascula encima, la cual no funcionaba. Solicité el reembolso y Cecotec me escribió para decirme que vendría MRW a por la freidora y me mandó un ID para que lo pusiera en la caja y así lo hice. El 7 de diciembre MRW recogió el pedido de mi domicilio pero el reembolso de dicho producto nunca ha llegado. Escribes al chat de la tienda por la app de Miravia y jamás responden. Ahora estoy sin freidora, sin dinero y sin respuestas.

El 14 de noviembre recibo una notificación del ministerio relativa a la ayuda solicitada para la compra de patinetes electricos por una cuantía de 150€. Ese mismo día solicito la factura de manera urgente. Al día siguiente, vuelvo a llamar al no tener respuesta y facilito número de bastidor y todos los datos necesarios, hoy a 27 de diciembre y tras más de 8 llamadas reclamando dicha factura sigo sin tenerla, y ya me encuentro fuera de plazo para presentarla y poder acceder a la ayuda del estado. Es por ello que solicito como indemnización la cuantía que me han hecho perder de 150€

Estimados/as señores/as:En fecha [08/12/2023…] hice un pedido de [una lavadora de 8kg …].Me pongo en contacto con ustedes porque de esperar más de 15 días la entrega de la lavadora, nos damos por vencidos y queremos que en la mayor brevedad posible nos devuelvan el dinero.SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12.12.2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Frigorífico Bolero CoolMarket Combi 250 Inox EHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/23 hice un pedido de Chu Chup Matic 0231.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que se indicaba que lo recibiría el 20/12/23, aún no lo he recibido, ni se me ha informado de retraso ni estado del pedido, más allá de las averiguaciones que por mí parte estoy intentando hacer .El número de pedido 124447318244514.SOLICITO la recepción de mi pedido o la devolución del dinero si es que mi pedido no me va a llegar a la mayor brevedad. Entiendo que se me ha engañado y si no lo recibo hoy o mañana, deseo que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un Pedido 118360668159745 (25/10/2023) el cual, el mismo día que lo recibí llamé por teléfono porque la olla de arriba no encaja bien y me resulta peligroso cocinar así. Me dijeron que me llamaría la empresa de reparto. Aún sigo esperando. Ya he puesto varias reclamaciones en su página de contacto y NO HAY RESPUESTA. Llamé por segunda vez y me dijeron que la incidencia estaba resuelta porque me habían enviado correos que yo no contestaba. NO HE RECIBIDO NADA MÁS QUE PUBLICIDAD. Volví a reclamar por su página...para que , al menos, me cambien la olla ....NADA. ABSOLUTO SILENCIO. Volví a llamar (tiempo de espera 10 minutos) y me dijeron que sí me estaban enviando mails que yo no contesto. Claro que no contesto, si NO los recibo si no contesto, porque no llaman para cerciorarse?????Pagué 119,90 euros...hace ruidos raros y encima la olla no encaja. Me parece, cuanto menos , penoso el servicio de atención, dejadez por su parte, nadie me llama, y si es cierto que me escriben, mentira, porque NO ESTOY RECIBIENDO NADA, busco en spam y todos lados y solo recibo publicidad de la marca.Solicito la devolución que llevo solicitando desde el primer día, para poder cambiarla por otro modelo, como ya les dije el primer día. Gracias

Hola, me está siendo imposible contactar con nadie.El día 19 me realizaron un envío y desde el día 21 no hay ninguna actualización en el estado del envío.Es un producto caro, la estimación del envío eran 48-72h y 1 semana después no tengo noticias.Espero novedades. Gracias.

El 30/11/2022 adquirí una freidora de aire de la marca CECOTEC. El 10/12/2023, la unidad ha presentado un fallo, por lo que decidí iniciar el proceso de reparación a través de la plataforma online de CECOTEC, generando un ticket de servicio el 13/12/2023, número de caso 03149495. Según la política de la empresa, disponen de un plazo de 30 días para llevar a cabo la reparación desde la fecha de RECOGIDA del articulo.Me encuentro con la problemática de que se han negado a recoger el artículo averiado, lo que impide que se inicie el conteo de los días estipulados para la reparación. A pesar de que llamo todos los días al teléfono de atención al cliente, han trascurrido dos semanas y todavía no se ha recogido el articulo y solo recibo respuestas evasivas de atención al cliente indicando que el problema está en la empresa de recogida.ESTA POLITICA DE RECLAMACIÓN ES UN ENGAÑO.En varias ocasiones, me han informado de que un operario de la empresa encargada de la recogida se pondría en contacto conmigo telefónicamente, pero lamentablemente, no he recibido ninguna llamada por parte de ellos.Ante esta falta de avances y atención, solicito de manera formal la recogida del artículo averiado para su pronta reparación antes de finales de año 2023.Como ya he comunicado telefónicamente el 22/12/2023 , en caso de no obtener una solución a esta problemática a lo largo de la presente semana, me veré obligada a iniciar los trámites de denuncia, además de emprender una campaña de críticas a través de las redes sociales.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/11/2023 hice un pedido de una plancha Fast&Furious 5055 Pro , que `por dos veces la enviaron destrozada. Les he llamado en varias ocasiones, además de reclamarles telefónicamente la devolución del dinero ya que la plancha se la llevo es repartidor. A fecha de hoy no esta el importe reintegradoMe pongo en contacto con ustedes porque requiero la devolución del importe, hace mas de un mes y tengo la sensación de que me están tomando el pelo.SOLICITO la devolución integra del importeSin otro particular, atentamente.