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PRODUCTO NO ENVIADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. D.

A: CECOTEC

22/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […08/07/2024….] adquirí en su página web […CECOTEC.] el producto [aspirador CONGA ROCKSTAR X-TREME 08600…...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Me enviasteis un correo comentando que el envío se retrasaba. Al comprobar los datos aparece que la dirección de entrega no es la correcta. Me pongo en contacto con Seur y con Cecotec para dar la dirección correcta. Se me dice que ya se me entrega en la dirección q he dado como correcta( Rua Os pinos n. 8 ,1A. CANGAS DE MORRAZO PONTEVEDRA CP36940),y la entrega sigue sin realizarse. Llamo a cecotec a atencion al cliente y me cuelgan el telefono. ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

CECOTEC

A: L. D.

22/07/2024

Estimada señora Durán:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud.Un cordial saludoConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

CECOTEC

A: L. D.

23/07/2024

Estimada señora Durán:Le informamos que la agencia ha devuelto el pedido ante la imposibilidad de entrega; nos informan que en el domicilio indicado del pedido no conocen al titular de la compra.Por lo anterior se va a gestionar la devolución del importe abonado por el pedido.Un cordial saludoConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

L. D.

A: CECOTEC

23/07/2024

No tenéis credibilidad ninguna.Llevo desde el día 8 esperando contestación para nada. Cuando se va a devolver el dinero.


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