Estimados/as señores/as:
En fecha 5/4/24 llevé a reparar un robot conga 7290 eternal x home por cuarta vez , siempre por problemas con la carga o la conexión .
Me pongo en contacto con ustedes porque vuelve a fallar la recarga.
5 reparaciones del mismo producto por el mismo motivo en un año es una vergüenza. El atención al cliente me dijeron que a la cuarta, se me sustituiría el aparato por otro nuevo, cosa que no ha sucedido y vuelve a fallar.
En la web no me deja abrir una nueva incidencia, por lo que les pido que lo solucionen ya.
Adjunto pantallazo de su web donde no me deja crear incidencia nueva y se ve la fecha del anterior fallo por el mismo motivo... Hace apenas 3 meses
SOLICITO que sustituyan el aparato por uno nuevo, cierren la incidencia anterior y me den un nuevo número de incidencia.
5 reparaciones en1 año sigue fallando. Vergonzoso
Sin otro particular, atentamente.
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