Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBasic-Fit Madrid Bravo Murillo Calle de Bravo Murillo, 194 28020 Madrid Estimados Señores: Por medio de la presente, yo, Miguel Angel Rubio Pérez, con DNI 51362460x, titular de la membresía Plan Comfort desde el 29 de septiembre de 2024 y número de socio 441028611, me dirijo a ustedes para solicitar la baja total de mi membresía debido a una situación médica grave que me imposibilita continuar con la actividad física. Como acredito mediante los informes médicos que adjunto, he sido diagnosticado con: 1. Intervención quirúrgica programada en la mano derecha(según informe del Hospital Fundación Jiménez Díaz del 11/02/2025) 2. Tendinitis calcificante en el tendón del supraespinoso y omartrosis con afectación del hombro (según resonancia magnética del Hospital La Luz del 04/03/2025) Adicionalmente, está prevista una segunda intervención mano izquierda quirúrgica que requerirá un extenso período de recuperación, lo cual me imposibilita totalmente para realizar cualquier tipo de actividad física en sus instalaciones por tiempo indefinido. Adjunto a esta carta la siguiente documentación que justifica mi solicitud: - Informe médico del Hospital Fundación Jiménez Díaz de fecha 11/02/2025 - Informe de alta del Hospital Fundación Jiménez Díaz de fecha 21/02/2025 - Informe de urgencias del Hospital La Luz de fecha 26/02/2025 - Informe de resonancia magnética del Hospital La Luz de fecha 04/03/2025 Por todo lo expuesto, solicito la baja total de mi membresía, conforme a lo establecido en Artículo 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Datos de contacto: - Teléfono: 622153037 - Email: mangelpostal@gmail.com - Dirección: Calle Berruguete 12, 28039 Madrid

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro indebido de tres meses de cuota tras haberme mudado de barrio. En octubre 2024 me mudé a un nuevo barrio y, en consecuencia, solicité la cancelación de mi membresía en Basic-Fit ya que no tenía la obligación de seguir pagando la cuota por un servicio que ya no podía utilizar. Lamentablemente, al intentar realizar este trámite en su página web, no encontré la opción de cancelar la membresía por motivo de mudanza, lo cual considero una falta de claridad en su proceso de cancelación. A pesar de haber notificado mi mudanza, se continuaron cobrando las cuotas sumando un total de tres meses. En vista de que no he utilizado el servicio durante este período y que la política de cancelación no estaba claramente indicada, solicito el reembolso de las cuotas cobradas indebidamente. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y espero recibir una respuesta favorable en un plazo razonable. Adjunto copia de los recibos de pago correspondientes y cualquier otra documentación necesaria para sustentar mi solicitud. Quedo a la espera de su respuesta y, en caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a llevar este asunto ante las autoridades competentes de protección al consumidor.

Yo contrate un plan en el gimnasio, con permanencia, pero esta información la omitieron, el trabajador insistiendome en que cogiese ese plan que era mejor y que firmase. Mi sorpresa? cuando fui a darme de baja porque cambiaba de localidad a una localidad donde no habia basic fit, no puedo darme de baja. Me pidieron un certificado de empadronamiento, yo lo proporcioné y me dijeron que no era válido porque su alta era de cuando yo nací. ¿Por qué? porque yo me fui a vivir a sevilla por 3 meses por lo que por ese período tan corto no iba empadronarme allí. explicando mi situación se negarona darme la baja así yo me negué a pagar. Entiendo que puedan estar aplicandome costos adiciones por devolver los recibos. Pero he observado que además están añadiendo costes adicionales de servicios del gimnasio que yo no he contratado nunca como por ejemplo un personal training. Puse una hoja de reclamaciones por esto. Pero voy a poner otra por los costos adicionales que están añadiendo. Estoy desesperado necesito quitarme a estos ya!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembrr 2024 Basic Fit adquirió el gimansio Mcfit al que iba y que tras comunicar en varias ocasiones mi descontento con las instalaciones, mantenimiento etc del gimnasio, pensaba darme de baja, me comentaron que con la nueva adquisición cambiaria, pero eso no ha sucedido y tras 6 meses intento ponerme en contacto con atención al cliente, algo casi imposible, lo hago por email y me dicen que tengo permanencia de 1 año y que no puedo suscribir la baja hasta el 30 de septiembre de 2025, reviso los correos y se indica 30 de marzo de 2025 a lo que me contestan que se debe a un error del sistema y que no puedl hasga el 30 de septiembre aún insistiendo en el estado pesimo de las instalaciones y sanitarias SOLICITO acepte mi baja a fecha 30 de marzo de 2025 sin penalización, por varios motivos de sanidad, instalaciones y maquinaria y si tuvieron un error del sistema no es mi problema, es la fecha que me indicaron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar mi suscripción la cual inició en noviembre o diciembre del 2024, el tema es que he cambiado de empleo y este se encuentra en otro pueblo donde no hay bàsic fit , por lo que solicité la baja por la app y no me la dan hasta diciembre del 2025. Al haber cambiado de trabajo las horas libres que tengo a medio día no las puedo utilizar para volver a Alcoy ir al gym y luego volver al trabajo, por lo que he optado por asistir a un gym en el pueblo donde trabajo, le he explicado el caso a un agente que me atendió por la app aparte del virtual, sin embargo no me da una solución, solo me dice que no se puede que solo es por mudanza o salud y previamente justificado. Entiendo que tengan normas, pero no me estoy negando a pagar una penalidad por darme de baja antes, si hubiera alguna penalización yo la asumiría sin problema, eso mismo le he dicho a la agente que me atendió pero simplemente me ha dicho que no y que si dejó de pagar después de 4 avisos mi caso irá a juicio o algo así. Estoy dispuesta a pagar la penalización que sea necesaria, pero por favor quisiera darme de baja de inmediato y no esperar hasta noviembre. SOLICITO que por favor puedan darme una solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me dejan dar de baja por tener una deuda y no voy desde hace muchos meses y siguen cobrando y aumentado costes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Basic-Fit, debido a una irregularidad en la cancelación de mi suscripción y el cobro indebido de cuotas posteriores a mi solicitud de baja. Antecedentes El 15 de octubre de 2024, me inscribí en el gimnasio Basic-Fit tras haber verificado que no existía un período de permanencia obligatorio (No lo ví por ningún sitio, si lo tenían en letra pequeña no lo vi). Sin embargo, tras más de cinco meses de suscripción, decidí darme de baja debido a la baja calidad del servicio, la alta afluencia de personas y la imposibilidad de utilizar las máquinas con normalidad. A finales de enero de 2025, realicé mi solicitud de baja y aboné la última cuota correspondiente, asegurándome de no dejar pagos pendientes. No obstante, he recibido correos electrónicos en los que se me reclama el pago de dos cuotas impagadas, a pesar de que no estoy utilizando el servicio desde que realicé la baja. Al ponerme en contacto con la empresa, me informaron de la existencia de una supuesta permanencia de 12 meses, la cual no me fue informada en el momento de la inscripción y que, además, contradice la información que consulté antes de inscribirme, donde se indicaba que Basic-Fit no tenía compromiso de permanencia. Motivos de la reclamación Cobro indebido de cuotas: Al haber solicitado la baja y haber abonado el último mes, no corresponde que se me exijan pagos adicionales por un servicio que ya no estoy utilizando. Falta de transparencia en la contratación: No fui informado de la existencia de una permanencia de 12 meses, lo que vulnera mi derecho a recibir información clara y veraz antes de contratar el servicio. Vulneración del derecho a la protección de datos personales: Solicito, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la eliminación inmediata de mis datos personales de la base de datos de Basic-Fit, ya que no mantengo ninguna relación contractual con la empresa. SOLICITO La cancelación inmediata de la supuesta deuda que se me reclama. La eliminación de todos mis datos personales de la base de datos de Basic-Fit. En caso de no recibir una solución satisfactoria, solicito el apoyo de la OCU para elevar esta reclamación a las autoridades competentes y, si fuera necesario, emprender acciones legales contra Basic-Fit por incumplimiento de condiciones contractuales y prácticas abusivas. Adjunto copia de los correos electrónicos recibidos, así como cualquier otro documento que pueda acreditar mi solicitud de baja y el pago de la última cuota.

Buenas tardes. En septiembre de 2024, me apunté al gimnasio en Bilbao , Plaza Zabálburu ( Juan de Garay 2). Para poder asistir a clases colectivas. No me comunicaron que en noviembre cerrarían por obras. La cuota la seguimos pagando porque se puede ir a otros gimnasios de la misma cadena . Pero en ellos no hay clases colectivas, razón por la que yo me apunté en ese. La apertura debía ser el 17 de febrero, que fue lo que comunicaron . Y aún está cerrado, y sin previo aviso . Solicito devolución de la cuota, por no haber utilizado dichos servicios. Un saludo

En noviembre de 2024 finalicé mi suscripción en el gimnasio en la cual pagaba la cuota más alta para poder entrar con un acompañante (29,90euros). Al mes siguiente me vuelven a solicitar la cuota del mes siguiente. Según sus argumentos es que tenía que darme de baja 4 semanas antes de que empezase el nuevo mes, no me habían avisado antes. Aunque lo hubiese hecho, mi baja fue por que no tenía coche para ir y decidí quitarme para no pagar el mes siguiente ya que estando en paro, me era difícil seguir pagando 30 euros de gimnasio al mes. La reclamación no fue una sino que era periódica. Hasta que subieron la deuda decían a 60 euros, que luego la bajaron, porque ahora mismo dicen que son 30. Hoy me ha llegado un mail de un bufete de abogados reclamando esa deuda de manera amenazante. Añado toda la documentación de la que dispongo. Ellos una vez que me crearon la deuda me anularon la posibilidad de ver mis visitas o cualquier otro dato sobre el periodo en el que estuve apuntada, supongo que por esto mismo para no tener en lo que respaldarme. Por lo que aparece estuve 75 veces en el gimnasio y

Estimados/as señores/as:  Basic Fit Me pongo en contacto con ustedes para comunicar mi inconformidad y disgusto por los servicios contratados, desde el momento que me di de alta ninguno de los empleados me comunicó que el contrato tendría una duración obligatoria determinada, no se me comunicó que los cobros los harían días aleatorios del mes y que serian hasta dos cobros por mes, no se me comunicó que cada cierto tiempo me cobrarían la inscripción de nuevo, no se me dejo leer el contrato el día de la inscripción ni se me entrego en físico, me enviaron el contrato al correo hasta después de darme de alta, (yo me di de alta el día 4/3/2024) al ver estas situaciones decido intentar darme de baja, obtengo respuestas negativas de los empleados y mil problemas para poder rescindir el contrato, decidí desde el mes de noviembre (11/2024) devolver los recibos de cobro y no seguir pagando por un servicio que no iba a utilizar, el día 30/1/2025 me llega un correo de una empresa de abogados llamada la-on donde se me comunica que debo pagar 149€ por los servicios del gimnasio, (unos servicios que no utilicé) y que de no pagar se me multaría con mas dinero. Me parece una injusticia y falta de respeto estafar a la gente con cobros abusivos, y la no comunicación sobre lo complicado que es darse de baja, así como yo hay gente le ha pasado lo mismo, y en las reseñas de Google se ve reflejado. Pido por favor que se me rescinda el contrato, y no se exija el pago de los 149€ por los servicios que no utilicé.