Últimas reclamaciones

Fecha: 16 Abril de 2025 Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de su plataforma, con la finalidad de presentar formalmente una reclamación en relación con el cobro indebido realizado en el marco de una suscripción contratada el día 04 de enero de 2024 bajo el pedido ID: 05347867, así como la modificación de las condiciones de dicha suscripción y la posible existencia de una oferta engañosa. Los hechos son los siguientes: El día 04 de enero de 2024, contraté una suscripción a los servicios de Basic Fit a través de su plataforma en línea, basándome en una promoción que indicaba de manera clara y precisa que la cancelación del plan Premium sería gratuita y sin permanencia, dicha oferta sería válida siempre que se efectuara dentro de un tiempo limitado. Esta oferta fue una de las razones clave por las que decidí proceder con la contratación del servicio. Sin embargo, al intentar cancelar la suscripción dentro de los 21 días de uso, se me impidió hacer efectivo mi derecho de cancelación, en un claro incumplimiento de las condiciones previamente acordadas. A pesar de esta infracción, he sido cobrado de manera indebida por un total de 227,43 €, y se pretende realizar un cobro adicional de 344,89 €, cuando el periodo de uso de los servicios no ha superado los 30 días. Cabe señalar que he comprobado que en la fecha de mi suscripción, las condiciones ofrecidas en su plataforma indicaban de manera explícita que la cancelación del plan sería gratuita y sin permanencia. Sin embargo, he observado que, en la actualidad, las condiciones de la web de su empresa han sido modificadas, lo que implica una alteración de los términos bajo los cuales contraté la suscripción. Además, he encontrado en Google diversas imágenes que muestran las tarifas y condiciones originales de la oferta, en las que se garantizaba explícitamente la posibilidad de cancelación sin coste ni permanencia, lo que refuerza la percepción de que la oferta suscrita podría haber sido engañosa. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra de los 227,43 € cobrados indebidamente, ya que el cobro no está respaldado por las condiciones bajo las cuales contraté el servicio. Asimismo, solicito la anulación de cualquier intento de cobro futuro relacionado con la suscripción en cuestión. Por otro lado, me gustaría informarles que, en relación con este asunto, la empresa Abinitio S.A. (https://www.abinitio.es/) lleva un año enviándome mensajes continuos, así como cartas postales, en las que se me amenaza con llevarme a juicio por un caso que está claramente fuera del marco de la ley, lo que considero una práctica abusiva y contraria a la legislación vigente en materia de protección al consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de proceder con las acciones legales pertinentes, incluidas las que pudieran derivarse de la posible vulneración de la legislación sobre protección al consumidor y la existencia de una oferta engañosa. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta y resolución favorable de este asunto. Atentamente, Eric Persson Nieto de Molina

Buenas noches, Por la presente me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el estado muy deficiente en el que se encuentra el gimnasio nombrado en el asunto. EXPONGO 1.- Que hace más de mes y medio que el secador del vestuario femenino dejó de funcionar definitivamente y no se ha repuesto pese a las quejas y solicitudes repetidas de las distintas usuarias. 2. Que hay numerosas máquinas en mal estado que no se reparan a pesar de que lo reportamos en las encuestas de la APP y se notifica al personal del gimnasio. 3. Que se realizan "chapuzas" para que se puedan usar las maquinas en mal estado comprometiendo así la seguridad de los y las usuarios y usuarias. Adjunto algunas imágenes tomadas este mismo lunes q modo de ejemplo. 4. Que des del pasado sábado por la mañana hay goteras en una de las salas que cada vez van a peor y no se están reparando. Comprometiendo de este modo la salubridad de los usuarios puesto ese agua es provinente del sistema de contra incendios y la pintura plástica se está deteriorando. 5. Que la mayoría de esterillas de la sala de peso libre están en mal estado y tiradas por el suelo. 6. Que nos falta equipamiento disponible en otros bàsic Fit como TRX, bosu, maquinas tipo Matrix, foam Rollers etc. 7. Que a pesar del mal estado en que se encuentran las instalaciones, se nos sigue cobrando exactamente la misma cuota. SOLICITO 1. Que se reparen las goteras existentes mostradas en la imagen. 2. Que se facilite un secador nuevo y funcional en el vestuario femenino. 3. Que se reparen y actualicen de manera adecuada las maquinas que se encuentran en mal estado. 4. Que se facilite algún tipo de compensación ya sea económica o en servicios por tener que entrenar en dichas condiciones. Quedo a disposición Un saludo Raquel Mani

Desde hace tres días se rompió una tuberia del sistema antiincendios, o al menos afecta a los dispersores. Llevan tres días con cubos y bidones para controlar las goteras. Es un peligro para los usuarios, el suelo está encharcado y además el techo y la pintura se desprende. Las maquinas están apuntaladas con pesas que después no puedes usar, pues las usan para equilibrarlas. Otro peligro para el usuario, pues pueden volcar y hacer que sufran daño físico. Tornillos rotos y medio salidos, goteras en el techo, renovación de aire insuficiente. Maquinas que llevan meses rotas y no las cambian. Cuando cambiaron de mcfit a basicfit pensamos que solucionarían todas estás cosas que como usuarios sufrimos cada día. A riesgo de lesiones, las cosas siguen igual.

Buenas tardes, en septiembre de 2024 me di de alta en el gimnasio para probar con una oferta con opcion de cancelacion, probé a ir dos veces pero por dolores lumbares tras una operacion no pude continuar yendo. Solicité la cancelación del contrato por problemas médicos y mandé todas las pruebas que me solicitabais. Hoy, me reclamáis más de 350 euros tras haberme CANCELADO la suscripción, es decir, queréis que os pague más de un año de gimnasio, sin haber podido siquiera ir. Solicito, la cancelación de la deuda dineraria que intentáis imponerme.

Hola, he tratado de cancelar mi suscripción varias veces ya que desde que empecé a asistir al gimnasio, comenté que no tenía un móvil con el cual podría descargar la app para entrar a disfrutar de los beneficios del club, lo cual me dijeron que no pasaba nada, que lo podrían solucionar con algún link, me suscribí, y he escrito varios mensajes para que me solucionen este problema, y no he recibido una solución respecto a mi móvil, por ende no pude descargar la app, disfrutar de los beneficios que me hablaron en la suscripción, y por ende he tenido problemas para el ingreso del gimnasio, en el cual al principio fui con el móvil de mi pareja pero ya no estamos juntos, traté de cancelar mi suscripción dando los motivos de mi inconformidad y no me dieron solución simplemente me han cobrado todos estos meses.

Anulación de la subscripción y la obligación de pagar las 52 semanas que se me exigen,he anulado la domiciliación y me sale con que debo 34,99€ que no pienso abonar ya que lo he dado de baja y no se ha usado el gym en un mes,veo abusivo que se me obligue a pagar cuando no se va a usar,condiciones abusivas y me salta -34,99€ a pagar me niego,anulen la subscripción,me niego a pagar 1 año cuando ya lo he dado de baja abusones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté cancelar mi suscripción que realicé el 2-10-2024 en el Basic-Fit de Almería, calle Freniche, y me respondieron que tenía que permanecer un año suscrita. Cuando contrate sus servicios por internet en ningún momento se me hizo saber que el total de los servicios contratados ascendía a los de un año. Sólo se especificaba el coste de la mensualidad y no estaba nada claro que hubiera que permanecer obligatoriamente un año. SOLICITO […].  Tengan en cuenta que no se especificó en ningún momento el costa total de dicha suscripción y por lo tanto que me cobren las cantidades adeudadas hasta que solicité darme de baja el día 30 de octubre 2024 por internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Anteriormente acudía a un gimnasio que ha cambiado de dueño. Me cambiaron la tarifa en recepción y ahora que me quiero dar de baja al haber quitado multitud de máquinas y estar abarrotado siempre el local imposibilitando el uso de dichas máquinas me exigen una permanencia que yo no he autorizado.

Quiero vancelar mi membresia de basic fit, ya que empeze en holanda cuando estaba trabajando y ahora me he mudado a españa otravez y tengo basic fit muy lejos y como no tengo vehiculo no puedo ir. Y estoy pagando la membresia sin ir al gimnasio, me piden un certificado de empadronamiento que no sea mas antiguo de 3 meses y eso es imposible, Querria cancelar mi subscripcion ya que no puedo asistir al gimnasio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me inscribí a este gimnasio porque mi preja vivía en Valencia (yo siendo y viviendo en Mallorca) y cuando nos vamos a mudar me doy cuenta que hay un contrato de permanencia el cual no había visto. Intento cancelarlo de alguna forma, incluso estando dispuesta a pagar por la cancelación pero me encuentro que tenemos que estar pagando ambos nuestra suscripción hasta noviembre y en caso de mi pareja, hasta enero del 2026. Entiendo que hemos “aceptado” los términos pero está bastante encubierto y me parece una falta de honestidad total. Nadie nos da una respuesta de qué podemos hacer. Yo tengo empadronamiento en Mallorca pero tampoco me lo dan por válido porque en Mallorca hay Basic Fit ahora. Al cual ni pretendo ir porque es una zona IMPOSIBLE de aparcar y jamas me apuntaría a un gimnasio donde no puedo ni aparcar y me tengo que desplazar 20 minutos para ir hasta allí. Que puedo hacer??????