Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un accidente laboral in itinere, no podré acudir al gimnasio, pues tengo que realizar una recuperación física de tiempo indeterminado. SOLICITO poder cancelar mi inscripción, dando por finalizada la permanencia con el gimnasio hasta que me pueda dar de alta nuevamente.  Estoy dispuesto a pagar una mínima cláusula de suspensión del contrato, si fuese necesario, pero no a seguir abonando cuotas mensuales que no podré disfrutar, ni tampoco a suspender la mensualidad hasta nuevo aviso. Deseo cancelar definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Hay varias pesas que no tienen los kg puesto. No creo que pedir eso sea mucho. He reclamado sobre la situación a 5 empleados, no han hecho nada. Llené una hoja de reclamación. Les escribí por su aplicación. Una de las empleadas ha reído porque me quejé de eso. Tenemos que adivinar los pesos de las pesas .

Buenos dias. Debido a la situacion que me han causado, quisiera poner una reclamacion, y en los lugares que sean pertinentes. Yo firmé un contrato con Mcfit, contrato vigente hasta Enero. Bien, cambiasteis mi gimnasio por Basic Fit (avisando 6 dias antes del cierre del gimnasio, por ende no podia hacer nada salvo ir a otro destino que, segun ellos, tuviera cerca, sin saber mis condiciones), al cambiarlo, me dijeron en un email, que TODO seria igual, que TODAS las condiciones se mantendrian. Bien, llega el dia 23 de apertura. No tengo mis condiciones (invitar a un amigo, entrenador...), sino que, si lo quiero, debo pagar por ello 1 año de permanencia cambiando el contrato, cosa que yo ya tengo con MCFIT, FIRMADO. Pago 30€ al mes, cuota de MCFIT, me dicen que me aguante, que si quiero, debo cambiar eso, el contrato, al igual que si quisiera pagar los 24,99€ como me corresponderia con los servicios que tengo, deberia hacer otro contrato. ¿Entonces que pasa con mi contrato firmado? Yo no he firmado nada nuevo. A mi me han cambiado mis condiciones FIRMADAS EN MCFIT, sin avisar, sin decir qué iba a cambiar, y en caso de dichos cambios no parecerme bien, deberian dar la opcion de terminar el contrato SIN PENALIZACION, ya que habian sido ellos sin aviso apenas, los que nos habian cambiado las condiciones de todo. Encima, he intentado hablar con ellos, y me cierran el chat en cuanto pido explicaciones, escusándose que ya me han dado la info que necesito, que avisaban con 14 dias de que podria cancelar contrato, cosa que es mentira, yo no tengo ningun aviso, ni en movil, ni correo (ni spam) ni nada. Siento que me estan tomando por inutil, y pienso poner quejas en todos lados, porque se que no soy la unica a la que le han hecho esto, ya que ponen publicidad engañosa en las redes de MCFIT cuando estaban en el proceso de cambio, diciendo que avisaban con un mes de antelacion de los cambios del gimnasio, cuando es mentira, a mi me llegó el email un 3/09 donde cerraban y cambiaban el gym un 9/09, ¿donde esta el mes?, ¿el tiempo para reclamar? Me siento estafada. Obligada a seguir pagando una cuota que no corresponde con lo que deberian darme ni con lo que tenia, asi que voy a perseguir esto hasta que se les caiga la cara de verguenza por tratar asi a los clientes, y es que si me intentaran ayudar con la situacion no estaria aqui, pero debido a la anulidad de su ayuda y de sus tratos, aqui estoy.

Buenas soy Sara Teruel Trujillo, el pasado julio de este 2024, me apunté al basic fit, con idea de venir julio solamente, y más tarde retomar entre septiembre y octubre para mas a largo plazo seguir en el gimnasio. El primer día que fui en julio me atendió una trabajadora de ustedes, del gimnasio, en Alboraya, y le pregunté que solamente de momento iría en Julio, como lo hacía para directamente acabar julio y ella mismo con la aplicación me hizo que el último día de julio automáticamente se cancelara la suscripción, para yo más adelante retomarla. Y mi sorpresa allá en septiembre respecto a un aviso que me dieron ustedes, por lo visto no estaba dado de baja me dirigí al gimnasio y no la misma chica sino otra, le explicamos lo que pasó, y ella entró en la aplicación y no estaba cerrado, como se supone que hizo la otra compañera, quiere decir que siguió consumiendo del gimnasio como si estuviera y solamente fui en julio, porque la otra chica no me cerró la sesión de julio, así que esta compañera suya cuando yo fui en septiembre fue la que me cerró la sesión por eso ahora ustedes me reclaman algo que yo no he consumido, porque solo estuve en julio, por un error de que no lo veo nada correcto,de hecho como tenga que seguir con esto, lo que tengo claro que a su gimnasio no voy a seguir, y por mi parte no voy a hablar bien de él, que lo tengan claro ustedes. Por todos mis respetos espero que valoren lo que les estoy comentando y le den solución y sobre todo aunque ustedes me digan que la tarifa ha seguido todo este tiempo, que echen un vistazo en las entradas y lo vean de esta manera y se den cuenta de que yo no he estado ahí en el gimnasio, espero que lo solucionen bien porque va a ser mal para ustedes y mal para mí un saludo y gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero cancelar el contrato pero tiene permanencia, puedo cancelarlo? Aunque tenga que pagar algo

Estimados/as señores/as:  Hola muy buenas puesto que mi hija es la que ha tenido un problema con ustedes y no le hacen ningún caso ni le solucionan su problema después de ya muchas veces contactar con ustedes por email y por lo poco que se puede contactar con ustedes porque están escondidos, desde que la nación es porque le piden a mi hija una estancia en el gimnasio que ella no ha estado y por una mala gestión de una trabajadora de ustedes que se supone que le dio la baja directamente ella con el móvil de mi hija para comenzar en julio y acabar en julio todo esto en 2024,ella seguiría más adelante pero eso ya sería un mes o dos después ,por supuesto no va a seguir en el gimnasio y no va a volver y por mi parte la publicidad del gimnasio va a ser horrenda por la mala gestión que tienen ,y ella solo estuvo en julio y le reclamaban dos meses y pico más que no ha estado en el gimnasio según ellos lo tiene que pagar y no es así, ya les he comentado que ellos saben la entrada del gimnasio cuando ha estado o no y se atienen a sus derechos que son desconformes.

Debido a que me quiero dar de baja porque no puedo asistir, ya que debo estar con mis tias con una alta discapacidad las 24h del dia, el gym no me ha dejado darme de baja, hasta he tramitado una denuncia por contrato abusivo y sin posibilidad de cancelación como cualquier otro contrato, tampoco me dejan pagar una penalización que sería lo lógico para darme de baja del gimnasio. Me parece totalmente ilegal que solo dejen dar de baja en caso de lesión o mudanza, ya que es ilegal hacer esto, ya que ninguno de los dos casos es el mio.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo problemas medicos de corazon, estoy a la espera de mas pruebas y de operarme por problemas en las arterias he pedido la baja a traves del chat de la aplicacion entregando el documento medico donde pone que no puedo hacer esfuerzos y me han cortado la comunicacion diciendome que no es un motivo para darme de baja, aunque la cardiologa en su informe especifica que no puedo hacer espuerzos, por ello exijo de nuevo la baja total y el reenbolso de lo cobrado ya que los documento han sido entregados y especifican claramente que no puedo hacer esfuerzos. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias

Hola hace 5 días hice una apelación a una multa y sigo sin ningún tipo de respuesta. Los motivos son los siguientes: El primer dia que fui, se puede comprobar porque me apunté al día anterior, nadie me había explicado como se entra al acompañante que tengo derecho a llevar por mi cuota premium. Al momento de llegar no había absolutamente nadie que nos pudiera ayudar en recepcion y ante tal hecho deducimos que teníamos que pasar en el mismo torno. Y se me ha impuesto una multa injustificada de que he entrado a un acompañante conmigo en mi primer dia cuando estoy pagando la cuota premium, y en ningún momento se me informo de como debía de dar paso a esta segunda persona. Espero que respondáis hoy. Me parece vergonzoso que tenga que estar pasando por esto, no vendáis lo de traer a un acompañante si luego no explicáis como se entra o ponéis excusas para sacar el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 septiembre de este año acudí al gimnasio Basic-Fit. Este día iba con la intención de suscribirme y al hacer mi ficha, no tenía dinero. Ese día me dejaron pasar gratis y me hicieron rellenar mis datos de la ficha sin informarme de que me habían hecho el contrato. Al día siguiente fui a otro gimnasio, y me inscribí ya que me ofrecían mejores condiciones al mismo precio. El día 30 de septiembre me di cuenta de que me habían cobrado el mes de Octubre que fueron 30 euros, e investigando más, ví que me habían cobrado 30 euros del mes de septiembre y otros 20 euros de la inscripción. Yo no tenía el conocimiento ni si quiera de que estaba inscrito ya que la chica llamada María me dejo pasar sin informarme de nada diciéndome que guardaban los datos pero no me había dicho que me habían inscrito. Queda constancia de que no ha habido un solo día que haya usado las instalaciones y eso lo pueden ver desde Basic-Fit. El día 30 de septiembre pongo mi primera reclamación para que me devolvieran los 50 euros de septiembre (solo conseguí que me devolvieran 19,26 euros de la inscripción, ni siquiera el importe completo de la inscripción, como se puede ver en el documento adjunto). El día 3 de octubre pongo una segunda reclamación de que quiero mi dinero de octubre que se me ha cobrado puesto que la cancelación había que hacerla una semana antes (dato que no me informaron ya que ni me habían dicho que estaba inscrito). Adjunto la respuesta que me dieron los del servicio sin solucionarme mi problema. SOLICITO […].  Que se me devuelvan los 80 euros que me han cobrado ya que ni he usado las instalaciones, ni me informaron de que estaba inscrito. Hasta el momento, y después de varias reclamaciones, solo me han devuelto 19,26 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…