Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, Manisses al de Tailandia, Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi, que tenía su salida a las 15:00 horas del día 12 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 10:25 horas del día 13 de Mayo de 2023, con un coste de 785,25 €.Adjunto los siguientes documentos:1-Billete electrónico: 72413647932542-PNR de aereolínea: N4HAOF3-Vuelo SWISS LX21434-Cargo individual: 785,25€.5-Cargo total: 3141,15€Nº de pasajeros: 4 En fecha 3-Abril-2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación:Como agencia de viajes, no tenemos derecho a realizar reembolsos hasta que la solicitud haya sido aceptada y procesada por la propia línea aérea, lo que podría demorarse hasta 2 meses.Una vez hayamos recibido el pago por parte de la línea aérea, te enviaremos un correo con las opciones de reembolso disponiblesNos ofrecieron un cambio de avión tres veces, sin llegar a ningún acuerdo reclamamos el reembolso y nos comunicaron que este proceso podría tardar hasta dos meses y de esto hace casi un año.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, Manisses al de Tailandia, Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi, que tenía su salida a las 15:00 horas del día 12 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 10:25 horas del día 13 de Mayo de 2023, con un coste de 785,25 €.Adjunto los siguientes documentos:1-Billete electrónico: 72413647932562-PNR de aereolínea: N4HAOF3-Vuelo SWISS LX21434-Cargo po persona: 785,25€.5-Cargo Total 1141,15€.Nº de pasajeros: 4 En fecha 3-Abril-2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación:Como agencia de viajes, no tenemos derecho a realizar reembolsos hasta que la solicitud haya sido aceptada y procesada por la propia línea aérea, lo que podría demorarse hasta 2 meses.Una vez hayamos recibido el pago por parte de la línea aérea, te enviaremos un correo con las opciones de reembolso disponiblesNos ofrecieron un cambio de avión tres veces, sin llegar a ningún acuerdo reclamamos el reembolso y nos comunicaron que este proceso podría tardar hasta dos meses y de esto hace casi un año.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, Manisses al de Tailandia, Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi, que tenía su salida a las 15:00 horas del día 12 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 10:25 horas del día 13 de Mayo de 2023, con un coste de 785,25 €.Adjunto los siguientes documentos:1-Billete electrónico: 72413647932552-PNR de aereolínea: N4HAOF3-Vuelo SWISS LX21434-Cargo individual: 785,25€.5-Cargo total: 3141,15€Nº de pasajeros: 4 En fecha 3-Abril-2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación:Como agencia de viajes, no tenemos derecho a realizar reembolsos hasta que la solicitud haya sido aceptada y procesada por la propia línea aérea, lo que podría demorarse hasta 2 meses.Una vez hayamos recibido el pago por parte de la línea aérea, te enviaremos un correo con las opciones de reembolso disponiblesNos ofrecieron un cambio de avión tres veces, sin llegar a ningún acuerdo reclamamos el reembolso y nos comunicaron que este proceso podría tardar hasta dos meses y de esto hace casi un año.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

El 5 de febrero usaron mi tarjeta en Rumbo 4 veces sin mi consentimiento. Los *** se pusieron el número de teléfono en mi cuenta y confirmaron 3 de estos pagos. Rumbo nos ha anulado uno de estos cargos y los otros tres se niega porque dicen que se han hecho con comercio seguro. Fueron los *** los que confirmaron el pago en su móvil, no en el mío. Los cargos empiezan a partir de las 17:28, en ese mismo momento realizo la llamada a Bankinter para informar que creo que he sufrido una ***. Se permiten en total 9 movimientos en la tarjeta, de los cuales los *** anularon cuatro cargos y los volvieron a repetir.Actualmente hemos recuperado dos de esos cargos y quedan pendientes de recuperar 3 por valor de 999,99 619,99 y 661,99 todos ellos a la empresa Rumbo.He escrito 14 correos a Rumbo en los que solo he obtenido dos respuestas que siempre dicen que se tienen que hacer por el banco las reclamaciones.Rumbo me pide siempre el número de reserva o el correo electrónico para hacer algo y yo no tengo esta información puesto que fueron los *** los que hicieron la reserva. Hemos presentado denuncia ante los Mossos d'Esquadra y presentado las reclamaciones a Bankinter.Actualmente hemos elevado la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter que tiene 30 días para responder. Me siento indefensa ante empresas que permiten pagos que son *** Ellos mismos han anulado un cargo y permitido los otros tres, cuando se hicieron con minutos de diferencia y yo ya estaba dando orden al banco de anular la tarjeta y bloquear la cuenta. Sólo quiero que se anulen los tres cargos en la tarjeta.

Hola, contraté un vuelo y me han cargado cerca de cuarenta euros, cuando quise anularlo solo estaban dispuestos a reembolsarle el importe del vuelo, no devolvían el importe cobrado de mas

Hola, con mucho esfuerzo siendo familia numerosa, mis hijos nunca han subido en avión, después de buscar un vuelo económico (aparentemente) compré los vuelos y pagué un seguro de cancelación o modificación del mismo, por si acaso. Efectivamente se me ha complicado un asunto y debo modificar el vuelo o cancelar. El coste de la compra eran 100€ aprox, con seguro 150 €, mi sorpresa que al intentar cancelar, solo me devuelven el 90 % del vuelo, unos 55€ y además, me lo dejan en una bolsa para poder utilizar en otro vuelo, no me devuelven el dinero, cuando es obligatorio. Intento cambiar el vuelo, para una semana después (misma hora)(mismo precio aprox) y cual es mi sorpresa, que la penalización por modificar el vuelo, son de 315 € más. Y mi pregunta es, para que vale el seguro que te venden para poder cancelar o modificar el vuelo ante un imprevisto? Es publicidad engañosa, he gastado 150€ y no me dan ninguna solución, solo quiero que mis hijos vivan la experiencia de volar con toda la ilusión que les hace, y me penalizan por cambiar la fecha y/o cancelar. Necesito una solución, pues estoy dispuesta a denunciar, no es justo este abuso y este engaño.Gracias

Buenas noches:el dia 29/03/2023 el vuelo que tenia comprado fue cancelado , estando en el aeropuerto,no habia vuelos para poder cambiarlo hasta 2 dias despues, lo que ocasiono , que tubieramos que buscar otras alternativas y lo que nos ocasiono, gastos de otros transportes desde tuxtla gutierrez hasta la ciudad de mexico .estos gastos fueron por una cuantia equivalente en euros a 450euros.desde ese mes de Marzo he estado en contacto con ustedes,y con la aerolinea, despues de todos estos meses, hace una semana, la aerolinea me manda un pdf en el que me indica que les han depositado 159$ por en concepto de las 3 malestas facturadas para ese vuelo, pero que anteriormente les han regresado el importe del vuelo. en total equivale a unos 80 euros x persona , y ustedes esta tarde me dicen que ya me han hecho el reembolso por un importe de 10euros? por favor seriedad, quiero me devuelvan mi dinero, gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: […]Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me cobraron 414 euros por un billete que reservé por 363 euros. Esto sucedió porque me pusisteis un complemento fullflex que nunca contraté. Decidí cancelar la reserva y exigir el reintegro total ya que desconfíé de sus servicios y procedí a comprar el billete con otra empresa.El dinero fue sacado de mi cuenta de paypal. Cuando intento acceder a mi reserva dice que no existe y en su número de atención al cliente me dicen que el producto que corresponde al ID booking de mi reserva no existe y que se me reembolsará en 5 o 10 días. Hace casi tres semanas de esto y no recibo el reembolso en mi cuenta de paypal.Exijo el reembolso íntegro y una compensación por el tiempo que me hacen perder y los problemas psicológicos que me está produciendo toda esta desatención. No me contestan ni me dicen absolutamente nada.

Realice una reserva con RUMBO para un vuelo a Egipto, 4 pasajeros 1398€ con Vueling. ida 30 septiembre/regreso 14 octubreLa aerolínea me avisó de un cambio de 12h en la salida de los vuelos de ida y vuelta. Ofreciéndome la posibilidad de un reembolso si no me era conveniente el cambio. Realizando la cancelación del viaje online en la web de Vueling el 14 de septiembre y recibiendo un mensaje de como me devolverán el importe.Llamé a Vueling pues no tenia ningún email y me comentan que fue enviado a Rumbo y que no me hacen el reembolso directamente sino vía ellos. Lo cual, es comprensible.Rumbo, me dice el día 22 de septiembre que han reclamado la cantidad a Vueling pero que puede tardar 2 meses. El 17 de Octubre, pregunto en persona en un mostrador de Vueling en el aeropuerto por el estado de la devolución y me imprimen un comprobante de pago a Vueling del día 6 de Octubre. Es decir hace mas de mes y medio. Reclamo a Rumbo y me siguen diciendo que están tramitando un gran volumen de gestiones y que no me preocupe que me lo devolverán.